ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В OLX
Мы создаем устойчивые экосистемы маркетплейсов, от которых ежемесячно зависят миллионы людей — они покупают и продают автомобили, ищут жилье, находят работу и обмениваются подержанными товарами. Это важная коммерция: безопасная, умная и экологически ответственная.
Мы достигаем этого благодаря смелости внедрять инновации, ориентации на результат, сотрудничеству между представителями более 50 национальностей и 7 рынков, а также клиентоориентированному подходу, ставящему реальных людей на первое место. Добавьте к этому стремление к победе — и вы получите амбициозную, динамичную культуру, построенную на доверии.
Наши бренды — включая AutoTrader, OLX, Otomoto, Property24 и другие — любимы миллионами. И нас поддерживает Prosus, один из крупнейших мировых технологических инвесторов.
Присоединяйтесь к OLX и узнайте, как далеко вы можете зайти.
О роли
Мы являемся крупномасштабным потребительским маркетплейсом, создающим AI-продукты для различных рынков. Доверие и безопасность здесь — не оборонительная функция, а стратегический рычаг роста. Платформа, которой доверяют пользователи, лучше конвертирует, дольше удерживает и генерирует больше рекомендаций. Мошенничество, злоупотребления и недобросовестные участники активно разрушают создаваемую нами ценность; их устранение — это основная задача продукта.
Мы ищем ведущего менеджера по продуктам, который возглавит разработку продуктов в области доверия и безопасности от начала до конца. Вы определите стратегию обнаружения и предотвращения мошенничества, защиты целостности пользователей и обеспечения безопасности нашего маркетплейса — создавая при этом интеллектуальные, пропорциональные системы, которые не создают препятствий для миллионов добросовестных пользователей, полагающихся на нас каждый день. ИИ является ключевым элементом вашей работы: не как дополнение, а как основа нового поколения проактивной, основанной на сигналах инфраструктуры безопасности.
Эта должность может быть открыта в Испании, Португалии или Польше.
Ваши задачи:
- Отвечать за стратегию и дорожную карту продуктов доверия и безопасности, преобразуя бизнес-риски и информацию о пользователях в четкий, приоритезированный план.
- Сместить фокус функции с реактивного реагирования на инциденты на проактивное предотвращение мошенничества на основе данных: создать «Движок рисков», систему анализа сигналов данных, обнаружения аномалий и инструменты расследования, которые сделают это возможным.
- Разрабатывать AI-ориентированные продукты для обеспечения доверия и безопасности: сотрудничать с Data Science и Engineering для проектирования, прототипирования и внедрения в эксплуатацию систем обнаружения и принятия решений в реальном времени с использованием моделей машинного обучения (ML), больших языковых моделей (LLM) и поведенческих сигналов.
- Балансировать между снижением уровня мошенничества и ростом бизнеса — гарантировать, что меры по обеспечению доверия и безопасности не создают ненужных препятствий для добросовестных пользователей или не ограничивают спрос/предложение на рынке. Принимать сложные, основанные на данных решения о компромиссах.
- Определять и отслеживать ключевые метрики успеха в области доверия и безопасности: уровень убытков от мошенничества, частота ложноположительных/ложноотрицательных срабатываний, время до разрешения, показатели доверия пользователей и финансовые риски. Сообщать о результатах в бизнес-терминах высшему руководству.
- Тесно сотрудничать с руководителями Engineering, Data Science, Legal, Compliance и Operations, разделяя ответственность за результаты и навигируя между конкурирующими приоритетами.
- Создавать долгосрочные возможности для инструментирования, мониторинга и оценки для измерения уровня мошенничества, производительности моделей обнаружения и влияния на участников/пользователей в масштабе.
- Обосновывать бизнес-кейсы, количественно определяя убытки от мошенничества и ROI инвестиций в предотвращение; обеспечивать ресурсы и определять приоритеты на основе данных.
- Обеспечивать соответствие продуктов и стратегий требованиям местного и регионального законодательства, нормативных актов и стандартов безопасности на всех рынках.
- Применять ИИ в своей работе в качестве PM: более быстрый анализ угроз, синтетические исследования пользователей по моделям злоупотреблений, написание спецификаций с помощью ИИ, автоматизированные конвейеры экспериментов — все, что повышает скорость работы.
- Представлять направление «Доверие и безопасность» на уровне руководства, четко представляя стратегию, положение в области рисков и результаты для высшего руководства.
Что мы ищем:
- Значительный опыт управления продуктами в цифровом секторе: потребительская платформа, маркетплейс, мобильные технологии, электронная коммерция, классифайды, финтех или аналогичная среда с высокой нагрузкой.
- Подтвержденный опыт управления продуктами или решениями, связанными с доверием, такими как «Доверие и безопасность», «Предотвращение мошенничества», «Управление рисками», «Идентификация и верификация», «Целостность маркетплейса», «Безопасность аккаунта», «Предотвращение злоупотреблений», «Риски платежей» или «Технологии комплаенса».
- Опыт создания масштабируемых систем, которые проактивно обнаруживают, предотвращают и смягчают злоупотребления, мошенничество, риски или другие проблемы, связанные с доверием, а не полагаются исключительно на ручные или операционные процессы.
- Сильное аналитическое мышление, основанное на данных, с опытом определения метрик успеха, оценки влияния и принятия решений о приоритетах на основе доказательств и измеримых результатов.
- Опыт тесного сотрудничества с Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance и другими кросс-функциональными заинтересованными сторонами для поставки сложных продуктов в регулируемых или высокорисковых средах. Опыт управления поставщиками и сотрудничества с ними.
- Опыт создания, внедрения или тесного сотрудничества с системами машинного обучения, ИИ, оценки рисков, принятия решений, обнаружения, рекомендаций или автоматизации. Практический опыт работы с продуктами доверия или предотвращения мошенничества на основе ИИ является плюсом.
- Продемонстрированная способность балансировать между пользовательским опытом, ростом бизнеса, операционной эффективностью и снижением рисков, принимая взвешенные решения, которые защищают как пользователей, так и бизнес.
- Умение работать в условиях неопределенности, брать на себя ответственность за решение сложных проблем, влиять на руководство и управлять стратегией и исполнением в нескольких командах.
- Сильные основные навыки управления продуктами, применимые в различных областях мошенничества — вы умеете быстро осваивать новые векторы угроз, ориентироваться и добиваться результатов. Специфика домена важна; жесткая привязка к одному домену — нет.
- Опыт создания и итеративной разработки основных продуктов Data (Science) в масштабе.
Приветствуется:
- Опыт создания продуктов доверия, управления рисками, предотвращения мошенничества или безопасности на нескольких международных рынках и в различных регуляторных средах.
- Знакомство с новыми нормативными актами и отраслевыми тенденциями, влияющими на онлайн-платформы, цифровые маркетплейсы, платежи, ИИ и доверие потребителей.
Если вас привлекает возможность решать сложные задачи, связанные с доверием, в больших масштабах и создавать продукты, которые оказывают значительное влияние на миллионы пользователей, мы будем рады услышать вас. Эта роль для тех, кто любит решать неоднозначные проблемы, сотрудничать с разными дисциплинами и формировать будущее доверия на современном маркетплейсе, основанном на ИИ.
Разнообразие, равенство и инклюзивность в OLX
OLX ценит разнообразие и приглашает к участию всех представителей различных рас, этнических групп, людей с ограниченными возможностями, любого возраста, пола, сексуальной ориентации, религии, происхождения и опыта. Если эта роль вас вдохновляет, мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям — возможно, вы именно тот, кто нам нужен, или подойдете для других вакансий у нас!
OLX будет обрабатывать ваши персональные данные для оценки вашей пригодности для примененной должности. Вы можете дать согласие на хранение ваших данных в течение 12 месяцев после завершения процесса подачи заявки для рассмотрения на будущие вакансии OLX. Для получения более подробной информации о том, как будут обрабатываться данные вашей заявки, ознакомьтесь с нашим Заявлением о конфиденциальности.
