Forward Deployed Engineer

Компенсация: 130 000 - 275 000 долларов США в год

О Exa

Мы привлекли 250 миллионов долларов в рамках раунда Серии C для создания поисковой системы для ИИ. Возглавляемый a16z, с участием существующих инвесторов Benchmark, Lightspeed и YC, раунд довел оценку Exa до 2,2 миллиарда долларов.

Exa создает поисковую систему для эры ИИ. Наш Search API в настоящее время обеспечивает работу Агентов, компаний из списка Fortune 500 и ИИ-лабораторий, поскольку мы трансформируем индустрию, которая не видела сбоев с 90-х годов. Мы — команда из ~100 человек из Harvard, MIT, Meta, Google Research, бывших основателей и отчисленных студентов. Мы стремительно строим самую интеллектуальную поисковую систему в истории. Мы обладаем высоким уровнем инициативы, низким эго и объединены чувством того, что это одна из последних проблем, которую стоит решить правильно.

О роли

Forward Deployed Engineers — это технический авангард Exa. Вы находитесь на стыке продукта, инжиниринга и поддержки клиентов, превращая сложные интеграции в успешные производственные решения. Вам нужно быть человеком, который может написать код утром и закрыть сделку днем.

Вы будете работать напрямую с инженерными командами клиентов, решая реальные проблемы с помощью Exa API. Вы будете постоянно переключать контекст между клиентами, кодовыми базами и отраслями. Когда что-то ломается, вы это исправляете. Когда отсутствует функция, вы ее создаете. Когда клиент застрял, вы помогаете ему, еще до того, как он попросит. Это не роль поддержки. Вы — инженер, который продает, и продавец, который создает.

В этой роли вы будете:

• Сопровождать клиента от первого холодного обращения до производственной интеграции и закрытия сделки
• Создавать и предоставлять демо, учебные пособия и примеры приложений, демонстрирующие возможности Exa
• Отлаживать и решать технические проблемы по всему стеку, от поведения API до рендеринга на фронтенде
• Определять закономерности в отзывах клиентов и трансформировать их в улучшения продукта, самостоятельно внедряя исправления, когда это возможно
• Проводить множество звонков по продажам и техническим вопросам каждую неделю, адаптируя свою презентацию как для CTO, так и для инженеров и менеджеров по продукту
• Анализировать данные об использовании и взаимодействия с клиентами, чтобы заблаговременно выявлять риск оттока и стимулировать расширение сотрудничества

Требования

• Несколько лет опыта программирования. Вы могли бы создать и развернуть производственный сервер с нуля
• Подтвержденный опыт высокой производительности в требовательных условиях, будь то топовая программа по информатике, конкурентный вид спорта, стартап или что-то совершенно другое
• Уверенность в прямом взаимодействии с клиентами. Вы что-то продавали, кого-то поддерживали или иным образом держались уверенно в условиях ответственных разговоров
• Высокая толерантность к переключению контекста, неопределенности и постоянному напряжению
• Готовность к командировкам по необходимости для взаимодействия с клиентами

Вы можете преуспеть, если вы...

• Создали и выпустили пользовательские продукты от начала до конца
• Закрыли сделки или добились коммерческих результатов в предыдущей компании
• Процветаете в стартап-среде на ранних стадиях, где описание вашей работы меняется ежемесячно
• Воодушевлены идеей быть человеком, о котором клиенты думают, когда думают об Exa
• Глубоко заботитесь о проблеме организации мировых знаний и обеспечения их доступности для машин

Это возможность работать в офисе в Нью-Йорке. Мы рады спонсировать международных кандидатов (например, STEM OPT, OPT, H1B, O1, E3). Помимо премиальных медицинских льгот (медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование), мы также предлагаем льготы по поддержке фертильности и ежемесячный бюджет на оздоровление всем нашим сотрудникам.

Exa является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, инвалидности, возраста, статуса ветерана, семейного положения, беременности или связанных с ней состояний, истории преступлений в соответствии с применимым законодательством или любой другой базы, защищенной применимым законодательством.