Mission Engineer II - Saratoga

Компенсация (диапазон базовой ставки): 96 000 – 153 600 долларов США в год

Присоединяйтесь к Axon и будьте силой добра. В Axon мы ставим своей миссией «Защищать жизнь». Мы — первопроходцы, решающие самые насущные проблемы общества в области безопасности и правосудия с помощью нашей экосистемы устройств и облачного программного обеспечения. Как и наши продукты, мы лучше работаем вместе. Мы общаемся откровенно и с заботой, ища разнообразные точки зрения наших клиентов, сообществ и друг друга.

Жизнь в Axon — это стремительный, сложный и осмысленный процесс. Здесь вы возьмете на себя ответственность и будете способствовать реальным изменениям. Постоянно развивайтесь, усердно работая ради важной миссии в компании, где вы важны.

Ваше влияние

Это не роль управления взаимоотношениями. Это роль владения. Резкая. Адаптивная. Неудержимая. В качестве инженера миссии II вы будете работать напрямую с агентствами общественной безопасности, превращая реальные операционные проблемы в работающие технические решения.

Вы будете проводить время с людьми, выполняющими работу, понимать, как работает агентство, выявлять проблемы, которые стоит решать, и использовать инструменты Axon, ИИ, автоматизацию, данные и более широкую экосистему Axon для их решения.

Создание — основа роли, но потребности клиентов на первом месте. Поскольку вы будете внедрены в агентство, вы также станете основным техническим ресурсом, который понимает их среду Axon и помогает им справляться с критическими потребностями, когда они возникают. Вы можете помочь координировать предстоящее развертывание, решать сложные технические проблемы или связывать нужные команды Axon с приоритетами агентства.

Вы не замените службу поддержки, команду развертывания, команду продукта или другие команды. Вы обеспечите техническую преемственность, поможете связать воедино разрозненную информацию и используете полученные знания для выявления следующей возможности создать что-то лучшее. Инженеры миссии измеряют успех не по активности. Они измеряют его по тому, что было создано, что используется и что благодаря этому изменилось.

Что вы будете делать

Местоположение: На месте с командировками Отчетность: Менеджеру или старшему менеджеру отдела инженерного обеспечения миссии

Откройте для себя миссию

• Внедряйтесь в назначенные агентства, чтобы понять их миссию, людей, рабочие процессы, системы и приоритеты.
• Развивайте широкие знания экосистемы Axon и углубленную экспертизу в продуктах, развернутых в вашем агентстве.
• Работайте с рядовыми пользователями, техническими командами и руководством агентства, чтобы выявить операционные трудности.
• Превращайте проблемы клиентов в четкие технические требования и измеримые критерии успеха.
• Определяйте возможности для использования ИИ, автоматизации, данных и возможностей Axon для улучшения работы агентства.
• Понимайте, что нужно клиенту, а не просто то, что он изначально просит.

Создавайте с помощью платформы

• Создавайте приложения, панели мониторинга, рабочие процессы, автоматизации, используя продукты Axon и другие одобренные инструменты Axon.
• Применяйте фундаментальные концепции разработки программного обеспечения, включая API, структуры данных, написание скриптов, тестирование, отладку и управление версиями.
• Ответственно используйте ИИ и инструменты разработки с поддержкой ИИ в рамках одобренной среды разработки и безопасности Axon.
• Настраивайте и расширяйте возможности по всей технологической экосистеме Axon.
• Понимайте, когда вы можете решить проблему самостоятельно, а когда требуется более тесное сотрудничество с отделом разработки продуктов или инженерии.
• Создавайте с помощью Axon, а не вокруг него.

Превращайте разработки в результаты

• Переводите решения из стадии разработки в реальное использование клиентами.
• Тестируйте и итерируйте вместе с людьми, которые будут фактически использовать то, что вы создаете.
• Способствуйте внедрению и измеряйте результаты по сравнению с согласованными критериями успеха.
• Продолжайте улучшать решения до тех пор, пока они не обеспечат устойчивую операционную ценность.
• Документируйте успешные решения, чтобы их можно было поддерживать, улучшать и повторно использовать.

Станьте основным техническим ресурсом агентства

• Поддерживайте постоянное присутствие на месте и глубокое понимание среды Axon агентства.
• Используйте критически важные потребности клиентов, когда ваш технический контекст или участие могут существенно улучшить результат.
• Помогайте координировать техническое согласование важных развертываний, не заменяя команды, ответственные за выполнение развертывания.
• Служите связующим звеном, когда сложные технические проблемы требуют координации, выходящей за рамки стандартной поддержки.
• Помогайте клиентам ориентироваться в возможностях различных продуктов, таких как Records, Fusus, AI Era и более широкой экосистемы Axon.
• Связывайте нужные ресурсы из отделов продуктов, инженерии, поддержки, развертывания, обучения, операционной деятельности миссии, успеха миссии и продаж.
• Постоянно задавайтесь вопросами: что мы узнаем, что можно улучшить и что мы можем создать, чтобы в следующий раз было проще?
• Возвращайтесь к наиболее ценным возможностям разработки после удовлетворения непосредственных потребностей клиентов.

Учитесь в поле. Совершенствуйте Axon.

• Фиксируйте повторяющиеся потребности клиентов, шаблоны рабочих процессов и технические трудности.
• Делитесь успешными разработками и полученными уроками в рамках отдела инженерного обеспечения миссии.
• Передавайте ограничения платформы и информацию от клиентов в отделы продуктов и инженерии.
• Определяйте решения, которые могут быть повторно использованы другими инженерами миссии и агентствами.

Что вы принесете

Обязательно

• Обычно 3-5+ лет опыта в области инжиниринга решений, разработки программного обеспечения, систем, технического консалтинга, инжиниринга внедрения или другой практической технической роли.
• Базовые навыки разработки программного обеспечения и подтвержденный опыт создания технических решений.
• Практические знания API, скриптов/программирования, данных, тестирования, отладки и современных методов разработки.
• Понимание концепций ИИ и практических приложений.
• Сильное техническое любопытство и способность быстро осваивать новые платформы и инструменты.
• Способность решать нечеткие проблемы, а не просто выполнять заранее определенные задачи.
• Отличные коммуникативные навыки как с техническими, так и с нетехническими аудиториями.
• Ориентация на клиента и любопытство к тому, как на самом деле работают организации.
• Способность получить и поддерживать соответствие требованиям CJIS и удовлетворять применимые требования к проверке биографических данных агентства.
• Способность поддерживать присутствие на месте, требуемое для участия в проекте.

Предпочтительно

• Опыт работы с Python, JavaScript, SQL, REST API, облачными платформами или современными фреймворками.
• Опыт работы с платформами ИИ, автоматизацией рабочих процессов, разработкой low-code или данными.
• Опыт работы в сфере общественной безопасности, обороны, военной, разведывательной, государственной или других критически важных для миссии средах.

Как выглядит успех

Вы можете провести значимую клиентскую проблему через: Обнаружение → Создание → Трансформация

Имея в распоряжении одобренный инструментарий Axon и проблему, которую стоит решить, вы можете превратить ее в работающее решение и продемонстрировать, создало ли оно ценность. И когда агентство нуждается в вас в другом месте, вы включаетесь, не теряя инженерного подхода — помогаете решить непосредственную потребность, определяете, что можно улучшить, и возвращаетесь к созданию.

Преимущества, которые приносят пользу вам

• Конкурентоспособная заработная плата и пенсионный план 401k с взносами работодателя
• Дискреционный оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех
• Планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования
• Фитнес-программы
• Поддержка эмоционального и психического благополучия
• Программы обучения и развития

Перечисленные здесь преимущества могут варьироваться в зависимости от характера вашей занятости и места работы.

Axon — это компания, ориентированная на общую компенсацию, что означает, что компенсация состоит из базовой ставки, бонусов и опционов на акции. Фактическая базовая ставка зависит от множества факторов, таких как: уровень, должность, обучение, передаваемые навыки, опыт работы, потребности бизнеса, географический рынок и часто комбинация всех этих факторов. Наши льготы предлагают широкий спектр вариантов, которые помогут вам поддерживать физическое, финансовое и эмоциональное благополучие на протяжении всего жизненного пути. Чтобы узнать больше о наших предложениях по льготам, посетите.

Диапазон базовой оплаты

96 000 — 153 600 долларов США

Не соответствуете каждому требованию? Ничего страшного. В Axon мы стремимся к большему. Мы мыслим масштабно, с долгосрочной перспективой, потому что хотим переизобрести мир, чтобы сделать его более безопасным и лучшим местом. Мы также стремимся создавать разнообразные команды, отражающие сообщества, которым мы служим.

Исследования показали, что женщины и цветные люди менее склонны подавать заявки на вакансии, если они не соответствуют всем пунктам описания вакансии. Если вас привлекает эта роль и наша миссия «Защищать жизнь», но ваш опыт не полностью соответствует всем перечисленным требованиям, мы призываем вас подать заявку в любом случае. Вы можете оказаться именно тем кандидатом, который нам нужен, для этой или других вакансий.

Важные примечания

Приведенное выше описание вакансии не предназначено и не должно толковаться как исчерпывающее описание всех обязанностей, функций, навыков, усилий или условий труда, связанных с этой работой. Описание вакансии может изменяться или дополняться в любое время в соответствии с потребностями и условиями бизнеса.

Некоторые должности также могут требовать юридической возможности работать в условиях, связанных с огнестрельным оружием.

Мы собираем личную информацию от соискателей для оценки кандидатов на предмет трудоустройства. Вы можете запросить доступ, удаление или воспользоваться другими правами CCPA по адресу контакт рекрутера или через нашу веб-форму поддержки конфиденциальности Axon. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ваши права конфиденциальности в Калифорнии» в нашем Уведомлении о конфиденциальности для соискателей и кандидатов.

Миссия Axon — «Защищать жизнь», и компания привержена благополучию и безопасности своих сотрудников, а также влиянию Axon на окружающую среду. Все сотрудники Axon должны знать и соблюдать соответствующие правила, политику и процедуры в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. Сотрудники Axon имеют право сообщать о возникающих проблемах безопасности и действиях, потенциально влияющих на окружающую среду.

Мы являемся работодателем равных возможностей, который способствует справедливости, продвигает равенство, ценит разнообразие и поощряет инклюзивность. Мы стремимся нанимать лучших специалистов — независимо от расы, вероисповедания, цвета кожи, происхождения, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности, генетической информации, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами, нормативными актами и постановлениями — и предоставлять всем нашим сотрудникам возможности для наилучшей работы. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие помощи или содействия во время подачи заявления или в процессе найма, отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера. Обратите внимание, что этот адрес электронной почты предназначен только для целей оказания помощи. Axon не будет отвечать на запросы по другим причинам.

Осторожно, фишинг: Axon никогда не попросит вас оплатить какую-либо часть процесса найма, включая обучение, оборудование или проверку биографических данных. Мы не делаем предложений о работе через текстовые сообщения, WhatsApp или платформы обмена мгновенными сообщениями без формального процесса собеседования. Все законные вакансии перечислены на нашей официальной странице вакансий. Если вы получили подозрительное предложение или обращение с адреса электронной почты, который не является @axon.com, или если вас преждевременно попросят предоставить конфиденциальную личную информацию (банковские реквизиты, номер социального страхования), проигнорируйте сообщение и сообщите о нем по адресу контакт рекрутера.