Название: Старший инженер бизнес-систем – платформы продуктов и разработки
Компания: Socure
Местоположение: Удаленно - США / Удаленно
Компенсация: $175 000 - $200 000 в год
ПОЧЕМУ SOCURE?
Socure создает инфраструктуру доверия к личности для цифровой экономики — в реальном времени проверяет 100% надежных личностей и предотвращает мошенничество до его начала. Миссия важна, проблемы сложны, и ее влияние ощущают на себе бизнес, правительства и миллионы людей каждый день.
Мы нанимаем людей, которые хотят такого уровня ответственности. Людей, которые быстро двигаются, критически мыслят, действуют как владельцы и глубоко заботятся о точном решении проблем клиентов. Если вам нужна предсказуемость или узкая область, это не для вас. Если вы хотите помочь построить будущее идентификации с командой, которая предъявляет высокие требования к себе — читайте дальше.
О РОЛИ
Мы ищем Старшего инженера бизнес-систем – платформы продуктов и разработки, который будет отвечать за развитие систем, поддерживающих планирование продуктов, выполнение инженерных задач, управление портфелем и кросс-функциональную доставку в Socure.
Эта роль будет техническим владельцем и стратегическим партнером для таких платформ, как Jira, Aha! и связанных инструментов управления продуктами и проектами. Вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Technical Program Management, Finance и IT, чтобы преобразовывать бизнес-процессы в масштабируемые системные конфигурации, интеграции, рабочие процессы и возможности отчетности.
Хотя опыт работы с Aha! очень ценен, эта роль намеренно шире, чем любая отдельная платформа. Успешный кандидат поможет Socure эксплуатировать и улучшать текущий набор инструментов, а также оценивать, продолжают ли эти инструменты удовлетворять потребности компании по мере ее развития.
Это практическая роль инженера и владельца систем. Ожидается, что вы будете понимать, как команды продуктов и разработки планируют и выполняют работу, определять, где инструменты или процессы создают трение, и внедрять решения, которые улучшают видимость, качество данных, управление и исполнение.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
ВЛАДЕТЬ ПЛАТФОРМАМИ ПРОДУКТОВ И РАЗРАБОТКИ
- Выступать в качестве основного технического владельца Jira, Aha! и других аналогичных платформ, используемых для планирования продуктов, выполнения инженерных задач, управления портфелем и отслеживания программ.
- Управлять конфигурацией платформы, администрированием, обновлениями, разрешениями, безопасностью, интеграциями, качеством данных и текущим обслуживанием.
- Разрабатывать и поддерживать масштабируемые рабочие процессы, схемы, поля, шаблоны, автоматизацию, информационные панели и структуры отчетности.
- Обеспечивать надежность, производительность, безопасность платформ и их соответствие политикам компании и операционным потребностям.
- Устанавливать стандарты конфигурации платформ и сокращать ненужную кастомизацию, дублирование и фрагментацию процессов.
- Поддерживать документацию, охватывающую архитектуру платформы, интеграции, рабочие процессы, владение и процедуры поддержки.
ПАРТНЕРСТВО С PRODUCT И ENGINEERING
- Напрямую работать с менеджерами продуктов, менеджерами по разработке, менеджерами технических программ, отделами Product и Tech Operations, а также бизнес-лидерами для понимания потребностей в планировании и реализации.
- Преобразовывать бизнес-требования в практические системные дизайны и конфигурации.
- Помогать командам улучшать представление инициатив, дорожных карт, эпиков, зависимостей, мощностей, этапов, запросов на ввод и рисков выполнения в системах.
- Обеспечивать последовательное планирование и отчетность по линейкам продуктов, допуская при этом соответствующую гибкость для различных операционных моделей команд.
- Проводить рабочие сессии для выявления пробелов в процессах, определения требований и достижения согласия по стандартизированным способам работы.
- Предоставлять технические рекомендации при рассмотрении командами изменений в рабочих процессах, таксономиях, структурах отчетности или процессах планирования.
ВНЕДРЕНИЕ И ИНТЕГРАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
- Руководить внедрением новых возможностей в области управления продуктами, разработкой, портфелем и работой.
- Создавать и поддерживать интеграции между такими платформами, как Jira, Aha!, Confluence, GitHub или GitLab, Slack, Workday, финансовыми системами, BI-инструментами и другими корпоративными приложениями.
- Использовать API, веб-хуки, фреймворки автоматизации и платформы интеграции для сокращения ручного труда и улучшения согласованности данных.
- Поддерживать миграцию данных, консолидацию платформ, замену инструментов и крупные изменения конфигурации.
- Разрабатывать планы тестирования, валидации, отката и управления изменениями для выпусков систем.
- Оценивать возможности поставщиков и определять, должны ли требования решаться путем конфигурации, интеграции, кастомизации или изменения процесса.
УЛУЧШЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ И КАЧЕСТВА ДАННЫХ
- Определять и обеспечивать соблюдение стандартов для полей, иерархий, рабочих процессов, разрешений, соглашений об именовании и владения системами.
- Отслеживать использование системы и выявлять несогласованные практики, устаревшие данные, избыточные поля или конфигурации, которые создают пробелы в отчетности.
- Создавать механизмы контроля, которые улучшают точность отчетности по дорожным картам, выполнению, мощностям, зависимостям и финансам.
- Установить структурированный процесс приема и приоритизации запросов на улучшение платформ.
- Сотрудничать с заинтересованными сторонами для балансировки потребностей местных команд с общекорпоративной согласованностью и поддерживаемостью.
- Периодически оценивать, соответствуют ли текущие платформы правильным требованиям, и вносить вклад в рекомендации по инструментарию будущего.
ПОДДЕРЖКА ОТЧЕТНОСТИ И ОПЕРАЦИОННОЙ ВИДИМОСТИ
- Создавать информационные панели и возможности отчетности, которые предоставляют руководству надежные сведения о прогрессе дорожной карты, статусе выполнения, зависимостях, рисках, мощностях и переносах.
- Сотрудничать с командами Product Operations, Engineering Operations, TPM и Finance для улучшения отчетности на уровне портфеля и инициатив.
- Обеспечивать, чтобы данные, используемые для управленческой, квартальной и финансовой отчетности, основывались на четко определенных и последовательно поддерживаемых системных полях.
- Поддерживать интеграции с инструментами аналитики и бизнес-аналитики, где требуется более продвинутая отчетность.
- Помогать определять метрики, измеряющие принятие платформы, качество данных, эффективность рабочего процесса и операционную эффективность.
РУКОВОДСТВО ПО ПРИНЯТИЮ ПЛАТФОРМЫ И ПОДДЕРЖКЕ
- Предоставлять расширенную поддержку и устранение неполадок для сложных проблем с платформой.
- Создавать повторно используемую документацию, учебные материалы, проводить часы поддержки и предоставлять рекомендации командам Product, Engineering и программам.
- Обучать системных администраторов и опытных пользователей эффективному использованию платформы и стандартам управления.
- Четко сообщать об изменениях на платформе и помогать командам переходить на новые рабочие процессы или возможности.
- Создать сеть владельцев бизнеса и опытных пользователей, которые могут предоставлять обратную связь и подкреплять согласованные практики.
КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ
УСПЕХ В ЭТОЙ РОЛИ ОЗНАЧАЕТ:
- У команд Product и Engineering есть надежные, хорошо управляемые системы, которые поддерживают их планирование и выполнение работы.
- Jira, Aha! и связанные платформы настроены последовательно и поддерживаются с четким владением.
- Данные по дорожной карте, выполнению, зависимостям и мощностям достаточно точны для принятия решений руководством.
- Команды тратят меньше времени на сверку информации между инструментами и электронными таблицами.
- Изменения платформы внедряются через предсказуемый, хорошо документированный процесс.
- Интеграции сокращают ручной ввод данных и улучшают согласованность между планированием продуктов и выполнением инженерных задач.
- Socure имеет четкое понимание того, соответствуют ли текущие инструменты будущим потребностям.
- Компания может развивать или заменять отдельные платформы, не теряя основополагающих процессов, стандартов данных и операционных возможностей.
ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ
- 7+ лет опыта в области инженерии бизнес-систем, корпоративных приложений, ИТ-приложений, администрирования платформ или смежных областях.
- Значительный практический опыт внедрения и администрирования Jira и связанных продуктов Atlassian.
- Опыт поддержки платформ управления продуктами, выполнения инженерных задач, управления портфелем или управления корпоративной работой.
- Опыт настройки рабочих процессов, схем, полей, разрешений, автоматизации, информационных панелей и отчетности.
- Глубокое понимание процессов разработки продуктов и программного обеспечения, включая дорожные карты, инициативы, эпики, спринты, релизы, зависимости и планирование мощностей.
- Опыт сбора требований и преобразования сложных бизнес-процессов в масштабируемые технические решения.
- Опыт работы с API, веб-хуками, интеграциями, миграцией данных и архитектурой корпоративных приложений.
- Подтвержденная способность управлять платформами на протяжении всего их жизненного цикла, включая внедрение, обслуживание, обновления, управление, поддержку и вывод из эксплуатации.
- Сильные навыки управления проектами или программами, включая планирование, координацию заинтересованных сторон, управление рисками и управление изменениями.
- Способность эффективно работать с менеджерами продуктов, менеджерами по разработке, TPM, отделами финансов, ИТ и руководителями.
- Отличные аналитические способности, навыки устранения неполадок, документирования и коммуникации.
- Приоритет стандартизации, поддерживаемости и простых решений над ненужной кастомизацией.
ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ
- Практический опыт работы с Aha! Roadmaps, Aha! Develop, Aha Ideas или аналогичными платформами управления портфелем продуктов.
- Опыт работы с такими инструментами, как Jira Align, Productboard, Craft, Planview, Asana, Monday.com, Smartsheet или аналогичными платформами.
- Сертификаты Atlassian или продвинутый опыт администрирования Jira.
- Опыт интеграции Jira с GitHub, GitLab, Slack, Confluence, BI-инструментами или платформами управления продуктами.
- Опыт работы в SaaS, финтех, сфере идентификации, управления рисками, борьбы с мошенничеством или в регулируемой технологической среде.
- Знание Agile, Scrum, Kanban, операционных моделей продуктов и практик масштабируемого планирования.
- Опыт поддержки капитализации программного обеспечения, планирования мощностей разработки или отчетности на уровне портфеля.
- Опыт оценки и замены корпоративных платформ.
- Опыт написания скриптов или автоматизации с использованием Python, JavaScript, Groovy, REST API или инструментов low-code интеграции.
ПОЧЕМУ ЭТА РОЛЬ ВАЖНА
Команды продуктов и разработки зависят от взаимосвязанного набора систем для планирования работы, управления приоритетами, координации зависимостей и информирования о прогрессе. Когда эти системы фрагментированы, настроены непоследовательно или плохо интегрированы, команды тратят больше времени на управление инструментами и сверку данных, чем на принятие решений и достижение результатов.
Эта роль обеспечивает техническое владение и кросс-функциональное партнерство, необходимые для того, чтобы эти платформы были надежными, масштабируемыми и адаптивными. Она также гарантирует, что процессы и модель данных Socure не будут чрезмерно зависеть от какого-либо одного поставщика, что позволит компании развивать свой инструментарий по мере изменения ее операционной модели и бизнес-потребностей.
Socure является работодателем, предоставляющим равные возможности, который ценит разнообразие во всех его формах в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или статуса инвалида.
Если вам требуется помощь на любом этапе процесса подачи заявления или найма, включая поддержку на собеседовании или при приеме на работу, пожалуйста, свяжитесь напрямую с вашим партнером по найму Socure.
Следите за нами!
YouTube | LinkedIn | X (Twitter) | Facebook
