Удаленно – Великобритания
О РОЛИ:
Мы ищем мотивированного архитектора решений Post-Sales, который присоединится к нашей команде по работе с клиентами, специализируясь в области ИИ-безопасности. В качестве архитектора решений Post-Sales вы будете играть ключевую роль в обеспечении успешного развертывания, внедрения и постоянной реализации ценности наших решений ИИ-безопасности. Вы будете напрямую работать с клиентами после продажи, чтобы понять их окружение, интегрировать наши технологии в их рабочие процессы и помочь им быстро итерировать, чтобы максимизировать результаты в области безопасности и производительности.
Ваша способность сотрудничать с клиентами, использовать современные технологии (облачные вычисления, контейнеризация, сетевые технологии) и преобразовывать обратную связь в действенные улучшения сделают вас доверенным советником и ключевым участником наших долгосрочных отношений с клиентами.
КТО МЫ:
HiddenLayer защищает самые ценные технологии мира от атак враждебного ИИ. Мы были основаны профессионалами в области ИИ и специалистами по безопасности, имеющими непосредственный опыт того, насколько коварными могут быть атаки враждебного ИИ при обнаружении и защите от них. Стремясь доказать, что эти атаки можно предотвратить, команда разработала уникальное, запатентованное, готовое решение для поддержки организаций в ускорении безопасного внедрения ИИ.
Наша приверженность инновациям была отмечена престижными наградами, такими как RSA's Innovation Sandbox Winner, CB Insights AI 100, CyberTech 100 и SC's Most Promising Early-Stage Start-up.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:
- Ввод в эксплуатацию и развертывание у клиентов: Партнерство с клиентами для проектирования и внедрения безопасных решений ИИ-безопасности, обеспечивая бесшовную интеграцию в их среды (облачные, локальные или гибридные).
- Техническое руководство и итерация: Предоставление экспертных технических консультаций по инфраструктуре, контейнеризации (Docker/Kubernetes) и облачным сетям. Помощь клиентам в быстрой итерации и внедрении лучших практик для безопасных операций с ИИ.
- Ответственность за успех клиента: Выступать в качестве основного технического контактного лица после продажи, гарантируя, что клиенты получают постоянную ценность, достигают своих целей в области безопасности и успешно масштабируют свои развертывания.
- Устранение неполадок и оптимизация: Диагностика и решение проблем клиентов, оптимизация конфигураций и проактивное выявление возможностей для улучшения.
- Обучение и тренинги: Проведение практических семинаров, тренингов и технической документации для обучения команд клиентов самостоятельной работе с нашими продуктами.
- Обратная связь: Сбор отзывов клиентов и сотрудничество с командами продакт-менеджмента, разработки и исследований для формирования приоритетов дорожной карты и улучшения продукта.
КТО ВЫ:
- Подтвержденный опыт работы в пост-продажном обслуживании, поддержке клиентов или в роли инженера по решениям (предпочтительно в сфере ИИ, безопасности или облачных продуктов).
- Значительный опыт работы с Docker и контейнеризированными рабочими нагрузками; знакомство с Kubernetes крайне желательно.
- Практический опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure или GCP), включая концепции облачных сетей и Infrastructure as Code (IaC).
- Опыт программирования на Python обязателен; знакомство с рабочими процессами ИИ/ML (LangChain, LangGraph, инструменты MLOps) является плюсом.
- Опыт устранения технических проблем и сопровождения клиентов в итеративном проектировании решений.
- Отличные навыки межличностного общения и коммуникации; комфортное взаимодействие как с техническими, так и с бизнес-стейкхолдерами.
- Самомотивация, адаптивность и стремление помогать клиентам добиваться успеха.
ПОЧЕМУ HIDDENLAYER?
Мы только что привлекли 100 миллионов долларов в рамках раунда финансирования Серии B под руководством Delta-v Capital, при поддержке Morgan Stanley, венчурного подразделения Microsoft, Booz Allen Hamilton и других. Это подтверждение того, что мы создали: 10-кратный рост выручки, более 50 новых корпоративных клиентов и развертывания в оборонном, финансовом секторах и на крупнейших в мире платформах ИИ. Это финансирование пойдет непосредственно на расширение нашей платформы и возможностей GTM, а также на рост нашей команды по всему миру.
Привлечение и удержание лучших специалистов — наш приоритет №1. Именно поэтому мы предлагаем нашей команде лучшие в своем классе льготы, включая:
- Полностью удаленный формат: Мы — полностью удаленная глобальная команда. Несмотря на распределенный характер работы, мы целенаправленно собираем команду вместе пару раз в год. Мы предлагаем щедрый бюджет на обустройство домашнего офиса, ежегодные обновления для обеспечения комфортного рабочего места и ежемесячный бюджет на интернет/телефон.
- Комплексные льготы для здоровья и благополучия: Лучше, чем средние льготы стартапа по медицинскому страхованию. Имея пять вариантов на выбор, все из которых полностью субсидируются HiddenLayer, мы предлагаем различные варианты, отвечающие потребностям каждого. Мы также предлагаем льготы по зрению, стоматологии и пенсионные программы 401k.
- Гибкое время отпуска: Наслаждайтесь неограниченным и гибким отпуском для всех сотрудников на окладе, в дополнение к 15 оплачиваемым государственным праздникам.
- Приверженность обучению и развитию: Мы поддерживаем личный рост и образование с помощью специального фонда L&D, который может быть использован для обучения, конференций, сертификаций и отраслевых мероприятий.
- Разнообразие, равенство и инклюзивность: Мы стремимся к созданию разнообразной команды, состоящей из людей с различным происхождением, опытом, способностями и точками зрения, и гордимся тем, что являемся работодателем равных возможностей.
Чтобы узнать больше о HiddenLayer, посетите HiddenLayer и подпишитесь на нас в LinkedIn или Twitter.
HiddenLayer является работодателем, придерживающимся равных возможностей/позитивных действий. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на предмет трудоустройства независимо от пола, расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, семейного положения, политической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетической информации, инвалидности или статуса ветерана. Мы стремимся обеспечить рабочее место, свободное от любой дискриминации или домогательств.
