Event & Community Manager

Должность: Event & Community Manager Местоположение: Пало-Альто, Калифорния / Гибридный формат

Вознаграждение: $130K - $180K в год

О НАС

Мы живем в эпоху фундаментальных изменений в том, как люди открывают для себя, оценивают и покупают продукты. Следующее поколение не реагирует на традиционный маркетинг — они строят отношения с брендами через подлинное социальное взаимодействие, ищут рекомендации в доверенных сообществах и ожидают персонализированного опыта, который ощущается как человеческий, а не корпоративный.

В Nectar мы создаем нативную для ИИ социальную операционную систему, которая обеспечивает эту новую эру коммерции. Мы верим, что каждое социальное взаимодействие должно углублять отношения между брендами и их сообществами, создавая при этом реальную ценность для обеих сторон.

Основанная бывшими руководителями продуктов и инженерии Meta, мы привлекли более $30 млн общего капитала от инвесторов, включая GV и True Ventures. Мы работаем с такими брендами, как Oura Health, Caraway, e.l.f. Cosmetics, Kosas, OLIPOP и многими другими. Мы создаем будущее социальной коммерции — где сообщество, общение и коммерция сливаются воедино.

РОЛЬ

Мы ищем Event & Community Manager в Пало-Альто для управления нашими мероприятиями на Западном побережье. Это основополагающая роль для нашей программы мероприятий на Западном побережье: вы будете создавать ее с нуля в районе Залива и Лос-Анджелесе, без существующего регламента, с полным контролем над ее формированием. Вы будете разрабатывать и проводить мероприятия, которые объединяют наших клиентов, потенциальных клиентов и отраслевое сообщество, от интимных ужинов и круглых столов для руководителей до участия в конференциях. Вы также будете способствовать росту сообщества Nectar вместе с командой маркетинга.

Район Залива — это наша основная база. От Пало-Альто до Сан-Франциско — здесь мы общаемся с техническими основателями, инвесторами и B2B-операторами. Лос-Анджелес — это место, где мы появляемся для потребительских брендов, создателей контента и агентств. Вы будете делить свое время между этими двумя городами и делать Nectar известным именем в каждом из них.

Вы будете подчиняться непосредственно руководству отдела маркетинга и тесно сотрудничать с отделами продаж, поддержки клиентов и основателями, чтобы обеспечить соответствие каждого мероприятия и точки контакта с сообществом целям по привлечению потенциальных клиентов, удержанию и брендингу.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

МЕРОПРИЯТИЯ

• Полное планирование и проведение мероприятий Nectar на Западном побережье в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе: ужины с клиентами, круглые столы для руководителей, фуршеты, встречи с создателями контента, спонсорство конференций и стенды.

• Проведение мероприятий, ориентированных на конкретные компании (account-based event programs) совместно с отделом продаж: ужины и круглые столы для руководителей, разработанные для целевых клиентов, с планом последующих действий для каждого участника.

• Создание серии регулярных мероприятий в обоих городах, чтобы Nectar имел постоянное, узнаваемое присутствие на каждом рынке.

• Управление бюджетами, поставщиками, местами проведения и логистикой в обоих городах, а также создание повторяемых процессов для плавного масштабирования мероприятий по мере роста компании.

• Сотрудничество с отделами продаж и поддержки клиентов в разработке стратегий мероприятий, которые генерируют потенциальных клиентов и углубляют отношения с существующими клиентами.

• Отслеживание и отчетность по ROI мероприятий (посещаемость, привлеченный и повлиявший на продажи потенциальный клиент, а также мнение клиентов), и использование этих данных для улучшения календаря мероприятий.

• Представление Nectar на отраслевых конференциях Западного побережья и управление логистикой на месте, персоналом и выполнением обязательств перед спонсорами.

СООБЩЕСТВО

• Поддержка запуска и роста программы сообщества клиентов и отрасли Nectar (например, сообщества в Slack, программы амбассадоров или совета клиентов).

• Помощь в организации контента и обеспечении активности сообщества: AMA-сессии, часы обратной связи, обзоры участников и обсуждения между коллегами.

• Использование личных мероприятий для привлечения в сообщество, превращая участников из Сан-Франциско и Лос-Анджелеса в активных членов.

• Построение подлинных отношений с ключевыми клиентами, создателями контента и отраслевыми лидерами Западного побережья.

• Выявление и развитие представителей сообщества, которые могут поддержать кейсы, рефералы и рост за счет «сарафанного радио».

• Передача информации и отзывов от сообщества командам разработчиков продукта, маркетинга и поддержки клиентов.

ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ

• 5-8 лет опыта в B2B-маркетинге мероприятий, управлении сообществом или их комбинации, большая часть которого — в B2B SaaS-компаниях.

• Опыт полного цикла проведения B2B полевых и клиентских мероприятий, от концепции до пост-отчетности, которые привели к привлечению и ускорению продаж вместе с отделом продаж.

• Свободное владение методами измерения эффективности B2B мероприятий: атрибуция кампаний в HubSpot или Salesforce, привлеченный и повлиявший на продажи потенциальный клиент, а также последующие действия после мероприятия для целевых клиентов.

• Опыт поддержки или развития онлайн-сообщества или сообщества, действующего оффлайн.

• Проживание в Пало-Альто или его окрестностях, знание рынка мероприятий в районе Залива и Лос-Анджелесе: площадки, поставщики и люди, которых стоит знать.

• Умение работать с высокой степенью самостоятельности в стартапе на ранней стадии, где процессы еще не налажены. Вы будете рады их создавать.

• Отличные навыки управления проектами и способность жонглировать несколькими мероприятиями на двух рынках, не упуская деталей.

• Превосходные навыки письменного и устного общения, с искренним интересом к общению с людьми.

• Готовность регулярно путешествовать в Сан-Франциско, Лос-Анджелес и на отраслевые конференции (оценивается в 20-30% рабочего времени).

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

• Опыт работы в сфере социальных сетей, маркетинговых технологий или экономики создателей контента.

• Опыт маркетинга для руководителей брендов, социальных сетей или маркетинга, выступающих в качестве покупателей.

• Наличие существующей сети контактов в технологическом сообществе Bay Area и в сообществах потребительских брендов или создателей контента Лос-Анджелеса.

• Знакомство с платформами для сообществ (Slack, Discord, Circle) и инструментами для мероприятий (Luma, Bizzabo, HubSpot).

• Предыдущий опыт работы в качестве одного из первых сотрудников стартапа, построившего функцию с нуля.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентоспособная заработная плата и доля в акциях компании на ранней стадии

• Медицинская страховка, страхование зрения и стоматологическое страхование + компенсация 401(k)

• Членство ClassPass для занятий фитнесом и велнес-классов

• Ежемесячная компенсация мобильной связи в размере $50 для всех сотрудников и ежемесячная компенсация интернета в размере $50 для удаленных сотрудников.

Для нашего офиса в Пало-Альто:

• Гибридный график: 4 дня в офисе плюс 3 гибких удаленных дня в квартал (после первых 3 месяцев)

• Бесплатные обеды в центре University Ave. в Пало-Альто

• Ежемесячная компенсация жилья в размере $1000 для проживания рядом с офисом

• Полностью оплачиваемые льготы на проезд (компенсация проезда на поезде или возмещение расходов на парковку в Пало-Альто)