Lead Product Manager - Bookings

Ведущий менеджер по продукту — Бронирования

Почему loveholidays? Наша миссия — открыть мир для всех, предоставляя нашим клиентам неограниченный выбор, непревзойденное удобство и не упускаемую выгоду для их следующего отпуска.

Наша культура «прокладываем путь вместе» движет нашим успехом, благодаря нашим сотрудникам и тому, как они работают. Используя прогрессивные технологии, мы способствуем внедрению передовых инноваций и улучшаем способы открытия, бронирования и получения отпуска нашими клиентами. У вас будет возможность ускорить свой рост благодаря значимым вызовам, новому опыту и свободе в построении собственного пути. Вы окажете влияние на наше будущее, беря на себя ответственность, внося вклад в общие цели и помогая формировать то, что будет дальше, — все это в составе нашего расширенного международного сообщества талантливых, совместных и увлеченных команд.

Разница, которую вы внесете Вы будете работать в команде Бронирований, подчиняясь Директору OTA-платформы. Вы будете тесно сотрудничать с руководителями отделов инжиниринга, операционной деятельности, финансов и обслуживания клиентов, чтобы определить и реализовать долгосрочное видение продукта для Бронирований, определяя общие рабочие процессы, возможности серверной части и основы данных, которые обеспечивают работу внутренних операторов, клиентский опыт и будущие каналы. Вместе команда будет сосредоточена на обеспечении масштабируемости коммерции отпусков после оформления заказа путем автоматизации рутинных задач после заказа, обеспечения достоверности данных и создания повторно используемых возможностей в продуктах и ​​каналах.

Бронирования входят в нашу функцию Платформы, которая создает технологии и общие возможности, обеспечивающие работу loveholidays. Создавая масштабируемые продукты, системы и инструменты, Платформа помогает всей организации двигаться быстрее, работать более независимо и добиваться лучших результатов для клиентов.

Ваши ежедневные задачи

• Определять и реализовывать стратегическую дорожную карту, результаты и метрики для возможностей платформы после оформления заказа в тесном сотрудничестве с отделами инжиниринга, финансов и операционной деятельности.
• Создавать гибкие, масштабируемые возможности серверной части, API и общие рабочие процессы для бронирований, внесения изменений, финансовых операций и обработки обращений клиентов.
• Улучшать точность и доступность данных о заказах, бронированиях, марже и затратах для создания надежной основы для всех внутренних и внешних потребителей.
• Повышать операционную эффективность, используя данные, ИИ и интеллектуальную автоматизацию для сокращения рутинной ручной работы и упрощения обработки исключительных ситуаций после заказа.
• Тесно сотрудничать с отделом инжиниринга по технической стратегии, включая границы сервисов, модели событий/данных, наблюдаемость и миграцию из устаревших систем.
• Использовать принятие решений на основе данных для определения показателей успеха, таких как время решения, стоимость обслуживания, принятие API и точность сверки.

Ваш набор навыков

• Подтвержденный опыт лидерства в продуктовой платформе, отвечающей за технические, API-ориентированные, богатые данными или операционные платформенные продукты, используемые несколькими командами.
• Сильные навыки системного мышления для моделирования сложных сквозных рабочих процессов и преобразования бизнес-потребностей в расширяемые возможности продукта.
• Техническая грамотность в области API, оркестрации сервисов, моделей данных, контрактов интеграции и надежности систем для тесного сотрудничества с отделом инжиниринга.
• Операционная и клиентская эмпатия с опытом разработки интеллектуальной автоматизации, которая улучшает как пользовательский опыт, так и стоимость обслуживания.
• Опыт работы с данными и финансовое суждение с большим опытом определения метрик, оценки производительности и принятия уверенных компромиссных решений в условиях операционных ограничений.
• Навыки стратегической реализации и влиятельного общения для достижения межфункционального согласования, написания четких повествований о принятии решений и навигации в условиях неопределенности.

Путь собеседования

• Отбор отделом по подбору талантов — 30 минут
• Первый этап с нанимающим менеджером — 45 минут
• Финальный этап с ключевыми заинтересованными сторонами, включая презентацию кейса по платформе — 1 час
• Разговор о поведении и культуре с вице-президентом по продукту — 45 минут

Преимущества работы у нас

• Корпоративные пенсионные взносы в размере 5%
• Индивидуальный бюджет на обучение для вас, чтобы учиться на работе и повышать свою квалификацию
• Скидки на отпуск для вас, вашей семьи и друзей
• 25 дней отпуска в год (плюс 8 государственных праздников), увеличивающиеся на 1 день каждые два года службы, максимум до 30 дней в год
• Возможность покупать и продавать ежегодный отпуск
• Доступ к нашей программе компенсации электромобилей по схеме доплаты из зарплаты
• Схема «Велосипед на работу», проездной билет и ваучеры на услуги зрения

Наша приверженность инклюзивности В loveholidays мы сосредоточены на создании инклюзивной среды, где каждый может внести свой вклад, расти и добиваться успеха. Мы ценим различные точки зрения, опыт и идеи, которые приносит каждый человек, потому что они помогают нам лучше работать вместе, бросать вызов нашим мыслям и принимать более сильные решения.

По мере нашего роста и развития мы хотим, чтобы каждый чувствовал поддержку и мог выполнять свою лучшую работу. Мы также стремимся сделать наш процесс найма доступным, поэтому, пожалуйста, сообщите нашей команде по подбору талантов, если вам потребуются какие-либо корректировки на любом этапе.