Balenciaga Senior Client Ambassador

Местоположение

Мюнхен, Бавария, Германия

Занятость

Полная занятость

Должность

Старший специалист

Департамент

Розничные операции и бутики

Отрасль

Мода, одежда и изделия из кожи

Опубликовано

24 июля 2026 г.

О Balenciaga

Основанный Кристобалем Баленсиагой в 1917 году и входящий в состав Kering, Balenciaga является одним из самых влиятельных домов моды, известным своими архитектурными кроями, бескомпромиссным мастерством и постоянным переосмыслением современной роскоши. Как работодатель, Дом предлагает требовательную, но вдохновляющую среду, где встречаются наследие ателье, смелое творческое видение и глобальная бизнес-экспертиза. Команды, работающие в сферах дизайна, разработки продукции, мерчендайзинга, розничных продаж, взаимодействия с клиентами, коммуникаций и корпоративных функций, поощряются к сочетанию точности с экспериментированием, гибкости с совершенством. Balenciaga ищет людей, обладающих культурной осведомленностью, строгостью, умением работать в команде и готовностью внести свой вклад в дом, который формирует диалог о современной моде, уважая при этом дисциплину высокой моды.

Balenciaga Munich ищет Старшего Клиентского Амбассадора для повышения эффективности розничных продаж предметов роскоши посредством персонализированного взаимодействия с клиентами и лидерства в команде.

Роль и Обязанности

• Управлять и максимизировать эффективность магазина, достигая индивидуальных целей продаж и становясь доверенным консультантом по стилю для каждого клиента.
• Мастерски вести диалог с клиентами, задавая вдумчивые вопросы для понимания образа жизни, предпочтений и намерений клиента.
• Курировать точные подборки продукции и предлагать дополняющие изделия с авторитетом и легкостью.
• Обогащать взаимодействие с клиентами, ссылаясь на искусство, культуру, дизайн, гастрономию и коллекционирование для построения запоминающегося диалога.
• Определять сигналы и возможности клиента для представления релевантных и эксклюзивных изделий из коллекции.
• Создавать и развивать сильное, разнообразное портфолио клиентов посредством последовательного, персонализированного взаимодействия и долгосрочного поддержания отношений.
• Выступать в качестве образца для подражания и наставника в области работы с клиентами, делясь лучшими практиками и повышая общие стандарты команды.
• Вносить вклад в стратегию работы с клиентами магазина, поддерживая привлечение, удержание и реактивацию клиентов.
• Служить связующим звеном между Домом и его клиентами, четко донося творческое видение как постоянной, так и новой аудитории.
• Представлять Дом во время частных встреч и внешних мероприятий по мере необходимости.
• Обеспечивать операционное совершенство и поддерживать ключевые обязанности магазина, включая процедуры открытия/закрытия и соблюдение руководящих принципов.

Квалификация

• Подтвержденный опыт работы в сфере роскошных розничных продаж, предпочтительно в сегменте высокой моды, от-кутюр или в maisons роскоши с сильной культурой работы с клиентами.
• Подтвержденный опыт развития портфолио клиентов, исключительного удержания клиентов и результатов продаж, основанных на работе с клиентами.
• Сильные навыки наблюдения и эмоционального интеллекта с культурной осведомленностью и разговорной гибкостью.
• Способность балансировать коммерческую направленность с элегантностью и сдержанностью во взаимодействии с клиентами.
• Природные лидерские качества с наставническим мышлением и способностью повышать стандарты команды.
• Свободное владение немецким и английским языками; знание третьего языка является весомым преимуществом.

Навыки

Работа с клиентами класса люкс, Продвинутые техники продаж, Управление взаимоотношениями с клиентами, Развитие портфолио, Экспертиза в области стиля, Эмоциональный интеллект, Коучинг команды, Культурная осведомленность, Знание продукта.

Опыт

Значительный и подтвержденный опыт работы в сфере роскошных розничных продаж, желательно в сегменте высокой моды, от-кутюр или в established maisons роскоши с сильной культурой работы с клиентами. Успешный опыт развития портфолио клиентов, исключительного удержания клиентов и результатов продаж, основанных на работе с клиентами, является обязательным.

Образование

Не указано

Рабочее место

Должность находится в Мюнхене, Бавария, Германия.

Германия

Культура

Balenciaga способствует созданию смелой, дальновидной рабочей среды, где креативность, экспериментирование и культурная осведомленность способствуют эволюции современной роскоши. Как работодатель, Дом поощряет сотрудничество между различными дисциплинами, давая командам возможность бросать вызов устоявшимся нормам, поддерживая при этом исключительные стандарты мастерства, точности и честности бренда.

О Cerulean

Cerulean — это главный карьерный портал для мировой индустрии роскоши. Мы подбираем исключительных профессионалов для эксклюзивных возможностей в самых престижных мировых брендах. От высокой моды и производства часов до престижной косметики, индустрии гостеприимства и розничной торговли бутиками — Cerulean централизует трудоустройство в сфере роскоши, чтобы помочь вам найти карьеру, предназначенную для вас.

Часто Задаваемые Вопросы

В. Почему эта должность, которую Cerulean позиционирует как «Senior Client Ambassador», может иметь другое название внутри Balenciaga? О. Индустрия роскоши характеризуется разнообразной и тонкой номенклатурой. Уважаемые дома часто используют собственную терминологию, и даже в рамках одной организации, такой как Balenciaga, названия могут различаться на разных мировых рынках, чтобы отразить местные обычаи. Для обеспечения полной ясности Cerulean присваивает каждому объявлению стандартизированное, соответствующее отраслевым нормам каноническое название. Однако стоит отметить, что эта должность функционально синонимична «Senior Sales Advisor», «Client Relations Specialist», «Luxury Retail Specialist», «Client Engagement Lead» и другим вариациям. Наша сложная архитектура поиска предвидит эти вариации, гарантируя, что запросы с использованием связанных терминов будут беспрепятственно выдавать именно те должности, которые вам нужны.