Должность: CRM Specialist

С 2012 года наш клиент разрабатывает масштабируемую SaaS-платформу и ряд цифровых продуктов, зарекомендовав себя как надежный партнер в мировой индустрии iGaming. Компания специализируется на готовых и white-label решениях для iGaming-операторов, интегрируя ведущих игровых провайдеров, платежные системы и операционные инструменты в единую экосистему. Имея в штате более 400 специалистов в Центральной и Восточной Европе, компания продолжает расширять свое международное присутствие и предоставлять инновационные решения операторам по всему миру.

О роли

Мы ищем внимательного к деталям CRM-менеджера для поддержки команды Sales Operations путем поддержки CRM-систем, улучшения качества данных и создания автоматизации, повышающей эффективность процесса продаж. Эта роль идеально подходит для тех, кто любит работать с системами, данными и оптимизацией процессов.

Обязанности

• Поддержание качества данных CRM посредством регулярных аудитов и управления базой данных
• Создание и оптимизация CRM-автоматизаций, рабочих процессов, триггеров и правил маршрутизации
• Настройка логики назначения лидов и структур конвейера продаж
• Управление импортом, экспортом, миграцией данных и обновлениями систем CRM
• Создание отчетов, дашбордов и инструментов для отслеживания KPI
• Поддержка интеграций между CRM, маркетинговыми платформами и инструментами связи
• Сотрудничество с отделами продаж и бизнес-подразделениями для повышения операционной эффективности
• Документирование процессов и предоставление ежедневной поддержки по CRM

Требуемые навыки:

• 1–2 года опыта администрирования CRM-систем, таких как Pipedrive, HubSpot, Salesforce или аналогичных
• Практический опыт настройки конвейеров продаж CRM, пользовательских полей, рабочих процессов и автоматизаций
• Глубокое понимание процессов продаж и лучших практик CRM
• Опыт поддержания качества данных, проведения аудитов и управления большими наборами данных
• Умение создавать отчеты, дашборды и системы отслеживания KPI
• Сильные аналитические навыки и внимание к деталям
• Опыт работы с интеграциями CRM и миграцией данных
• Свободное владение русским языком и уверенный английский (B2+) как плюс
• Отличные организационные и коммуникативные навыки
• Способность работать самостоятельно в удаленном режиме

Желательно

• Опыт работы с инструментами автоматизации рабочих процессов, такими как Zapier, Make, n8n или Airflow
• Знание Google Sheets, расширенных формул, QUERY и IMPORTRANGE
• Опыт работы с Looker Studio, Power BI или аналогичными инструментами отчетности
• Базовые знания SQL и опыт работы с экспортом данных
• Опыт интеграции маркетинговых платформ, форм, чат-ботов и инструментов генерации лидов с CRM-системами
• Знакомство с Mailchimp, ActiveCampaign, Apollo, Reply.io или аналогичными инструментами исходящих коммуникаций
• Опыт работы в iGaming, SaaS или B2B продажах
• Техническая грамотность и понимание API и системных интеграций

Компания предлагает:

• Возможность работать с ведущим поставщиком iGaming-технологий
• Возможности для карьерного роста
• Система бонусов, основанная на результатах работы
• Служба поддержки психического здоровья
• 20 дней оплачиваемого отпуска и 5 семейных дней