Должность: Engineering Manager, Agent Компания: Sierra Местоположение: Лондон / На месте

О НАС

Sierra — ведущая платформа для AI-агентов, ориентированных на клиентов. Мы работаем со многими крупнейшими мировыми брендами, включая The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health и SoftBank, помогая им трансформировать обслуживание клиентов и развивать бизнес. Мы — преимущественно очная компания, базирующаяся в Сан-Франциско, с растущими офисами по всей Северной Америке, Европе и Азии.

Мы руководствуемся набором ценностей, которые лежат в основе наших действий и определяют нашу культуру: доверие, клиентоориентированность, мастерство, интенсивность и стремление к балансу между работой и семьей. Эти ценности являются фундаментом нашей работы, и мы стремимся поддерживать их во всем, что мы делаем.

Наши соучредители — Брет Тейлор и Клей Бавор. Брет в настоящее время является председателем совета директоров OpenAI. Ранее он был со-генеральным директором Salesforce (которая приобрела основанную им компанию Quip) и техническим директором Facebook. Брет также был одним из первых продакт-менеджеров Google и соавтором Google Maps. Перед основанием Sierra Клей проработал 18 лет в Google, где недавно возглавлял Google Labs. До этого он основал и руководил проектом AR/VR Google — Project Starline, а также Google Lens. До этого Клей руководил командами продакт-менеджеров и дизайнеров Google Workspace.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Руководить разработкой и внедрением AI-агентов производственного уровня: вы будете управлять командой инженеров, создающих высокопроизводительных, надежных и интуитивно понятных AI-агентов, которые являются центральными, критически важными для бизнеса и напрямую способствуют росту Sierra. Это не прототипы — это мощные, масштабируемые системы, работающие в производственных средах в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и торговля. Вы будете обеспечивать техническое совершенство, эксплуатационную надежность и высокое влияние на клиентов.

• Отвечать за жизненный цикл разработки агентов (ADLC): вы будете руководить своей командой на протяжении всего жизненного цикла — от первоначального пилотного проекта до развертывания и постоянного совершенствования, обучая инженеров устанавливать и поддерживать стандарты передовых практик ADLC. Вы будете гарантировать, что проекты будут доставлены вовремя, соответствовать потребностям клиентов и эффективно масштабироваться в производственных средах.

• Партнерство с крупными предприятиями и передовыми стартапами: вы будете сотрудничать с руководителями крупнейших мировых предприятий, чтобы понять их наиболее насущные бизнес-задачи, и руководить своей командой в создании AI-агентов, которые трансформируют их масштабируемую работу. Вы также будете работать с инновационными стартапами в Европе, встраивая AI-агентов во весь их стек технологий для стимулирования инноваций и эффективности.

• Формировать будущее платформы: непосредственная работа вашей команды с клиентами будет направлять развитие основной платформы Sierra. Вы будете выявлять неудовлетворенные потребности, приоритизировать инициативы и сотрудничать с командами исследований, продуктов и платформы, чтобы формировать будущее разработки AI-агентов и продукта Sierra.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ

• Опыт руководства инженерными командами, которые создают и масштабируют сквозные производственные системы

• Сильные навыки решения технических проблем и способность вести команды в неопределенных, быстро меняющихся условиях

• Стиль руководства, сочетающий высокие стандарты с эмпатией, способствующий как скорости, так и качеству

• Доказанная способность тесно сотрудничать с клиентами и преобразовывать бизнес-потребности в технические решения

• Отличные коммуникативные навыки для технической и нетехнической аудитории

• Степень в области компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный профессиональный опыт.

ЕЩЕ ЛУЧШЕ, ЕСЛИ ВЫ...

• Имеете опыт работы с AI (опыт разработки AI-агентов будет плюсом).

• Имеете опыт создания или развертывания систем AI/LLM в производственной среде

• Имеете опыт работы в качестве основателя, технического руководителя или создателя стартапа с высокой степенью ответственности и срочности

• Знакомы с инструментами для современных AI-агентов: eval frameworks, agent tooling, RAG pipelines, и prompt engineering

• Имеете предыдущий опыт работы с React, TypeScript и/или Go

• Имеете опыт взаимодействия с клиентами или руководства техническими проектами с внешними заинтересованными сторонами

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Доверие: Мы строим доверие с нашими клиентами благодаря нашей ответственности, эмпатии, качеству и отзывчивости. Мы строим доверие к AI, делая его более доступным, безопасным и полезным. Мы строим доверие друг к другу, поддерживая друг друга профессионально и лично, создавая среду, которая позволяет всем нам делать нашу лучшую работу.

• Клиентоориентированность: Мы глубоко понимаем бизнес-цели наших клиентов и неуклонно сосредоточены на достижении результатов, а не только технических этапов. Все в компании знают и проводят время с нашими клиентами. Когда у нашего клиента возникает проблема, мы бросаем все и устраняем ее.

• Мастерство: Мы уделяем внимание деталям, от слов на странице до архитектуры системы. У нас хороший вкус. Когда мы замечаем, что что-то не так, мы находим время, чтобы это исправить. Мы гордимся продуктами, которые производим. Мы постоянно занимаемся саморефлексией для постоянного самосовершенствования.

• Интенсивность: Мы знаем, что у нас нет роскоши терпения. Мы играем, чтобы победить. Мы заботимся о том, чтобы наш продукт был лучшим, и когда это не так, мы это исправляем. Когда мы терпим неудачу, мы говорим об этом открыто и без обвинений, чтобы в следующий раз добиться успеха.

• Семья: Мы знаем, что баланс и интенсивность совместимы, и мы демонстрируем это в наших действиях и процессах. Мы — лучшая технологическая компания для родителей. Мы поддерживаем и уважаем друг друга и отмечаем личные и профессиональные достижения друг друга.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Мы хотим, чтобы наши льготы отражали наши ценности, и предлагаем следующее для штатных сотрудников:

• Гибкий (неограниченный) оплачиваемый отпуск

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и вашей семьи

• Страхование жизни и страхование по нетрудоспособности

• Пенсионный план в зависимости от страны трудоустройства

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

• Льготы по лечению бесплодия и построению семьи через Carrot

• Обед, а также вкусные закуски и кофе для поддержания энергии

• Дискреционный стипендиум на льготы, позволяющий людям тратить средства там, где это наиболее важно

• Бесплатные уроки игры на альпийском рожке

Эти льготы более подробно описаны в политике Sierra, могут варьироваться в зависимости от региона и могут быть изменены в любое время в соответствии с условиями применимых планов компенсации или льгот. Квалифицированные штатные сотрудники могут участвовать в планах акционерного капитала Sierra в соответствии с условиями применимых планов и политик.

БУДЬ СОБОЙ, С НАМИ

Мы работаем над тем, чтобы привнести преобразующую силу AI в каждую организацию в мире. Для этого нам важно, чтобы разнообразие наших сотрудников отражало разнообразие наших клиентов. Мы считаем, что наша работа и культура становятся лучше, когда мы поощряем, поддерживаем и уважаем различные навыки и опыт, представленные в нашей команде. Мы призываем вас подать заявку, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию вакансии. Мы стремимся оценивать всех кандидатов последовательно, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, беременности, гендерной экспрессии или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого класса, защищенного законом.