#vacancy #vip #headofvip #igaming #cyprus #limassol

👑 Head of VIP – Управление VIP-игроками высокого уровня 📍 Лимассол, Кипр 🏢 Полный рабочий день | На территории компании (удаленно может быть рассмотрено в исключительных случаях)

Мы ищем опытного Head of VIP для создания, руководства и масштабирования нашего VIP-отдела для нескольких iGaming брендов и международных рынков. Вы будете отвечать за VIP-стратегию, руководить командой, оптимизировать удержание игроков и NGR, а также тесно сотрудничать с CRM, Risk, Payments, Compliance, Product и руководством для обеспечения исключительного VIP-опыта.

Ключевые обязанности • Создание и руководство VIP-отделом и командой • Разработка VIP-стратегии, сегментации игроков и управления жизненным циклом • Улучшение удержания, реактивации, NGR и пожизненной ценности игрока (LTV) • Разработка персонализированных VIP-предложений при контроле бонусных расходов • Управление VIP-показателями, отчетностью и KPI • Сотрудничество с командами CRM, Risk, Payments, Compliance, Product и Support • Обработка эскалированных VIP-случаев и постоянное улучшение VIP-процессов

Требования • Подтвержденный опыт работы на должности Head of VIP, VIP Manager, VIP Team Lead или аналогичной руководящей должности • Сильный опыт управления VIP-клиентами в iGaming • Глубокое понимание поведения игроков, удержания VIP-клиентов, лояльности и CRM • Сильное коммерческое мышление с фокусом на NGR, LTV и прибыльность • Опыт руководства командами и управления портфелями высокоценных игроков • Знание AML, KYC, Responsible Gaming и управления бонусами • Отличное владение английским языком и лидерские навыки ⭐ Опыт создания VIP-отделов, управления VIP-сегментами казино и букмекерских контор, а также работы с Optimove, Fast Track, Braze, Salesforce или аналогичными CRM/VIP платформами является большим преимуществом.

📩 Чтобы подать заявку, свяжитесь со мной: Telegram: @D_Kolkhi