#вакансия #vacancy #iGaming #cyprus #head #vip
🌟Head of VIP🌟 (Tier-1)
Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением.
Требования:
- Опыт в iGaming от 2 лет (от 1 года на руководящей должности)
- Понимание особенностей работы с VIP-игроками.
- Создание и оптимизация бонусных схем, акций и эксклюзивных предложений.
- Аналитика и работа с данными.
- Умение работать с CRM, BI-системами и инструментами аналитики.
- Сегментация клиентов, построение прогнозов и анализ поведения игроков.
- Управление бюджетом, расчет ROI и контроль затрат.
- Навыки планирования, постановки задач и контроля выполнения.
- Знание принципов работы CRM-систем, автоматизации маркетинга и клиентского сервиса.
- Понимание AML, KYC, GDPR и т.п.
- Знание языков: английский В2-С2.
Обязанности:
- Оптимизация бонусных и персонализированных предложений.
- Управление и координация команды VIP-менеджеров.
- Обучение и мотивация сотрудников.
- Персонализация взаимодействия с VIP-игроками.
- Выстраивание доверительных отношений и предоставление эксклюзивного сервиса.
- Мониторинг поведения игроков и адаптация предложений под их интересы.
- Аналитика и мониторинг активности VIP.
- Использование аналитических инструментов для сегментации и прогнозирования активности.
- Выявление рисков и предотвращение проблем.
- Контроль финансовых показателей.
- Управление бюджетом VIP-программы с целью увеличения дохода и минимизации расходов.
- Анализ ROI VIP-активностей.
- Взаимодействие с другими отделами.
- Отчётность и KPI.
- Контроль ключевых показателей эффективности (удержание, ARPU, LTV).
- Подготовка регулярных отчётов для топ-менеджмента.
Условия:
- 💰 Конкурентная заработная плата.
- 🌞 Гибридный формат работы.
- 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами.
- 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста.
- 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
- ✔️ График работы 5/2
