Product Engineer - IL

Кто мы?

Komodor — это платформа агентных операций для критически важных производственных сред. Мы помогаем предприятиям создавать пользовательские агенты под общим управлением и в едином контексте, а также оркестрировать их в комплексных рабочих процессах для AI SRE, AI Software Operations и оптимизации затрат. Благодаря финансированию в размере 90 миллионов долларов мы лидируем в области перехода к автономной инфраструктуре.

О роли

Мы ищем инженера по продукту, который присоединится к нашей команде продукта и станет связующим звеном между нашими клиентами и нашим продуктом.

На этой должности вы будете руководить крупной стратегической инициативой: переходом наших клиентов от платформы управления Kubernetes к платформе нового поколения, предназначенной для создания, управления, мониторинга и эксплуатации пользовательских внутренних агентов, работающих на производственных сервисах. Вы будете напрямую отвечать за успешный запуск этого флагманского продукта — обеспечивая беспрепятственное привлечение клиентов, активное использование платформы и возможность для команд успешно создавать и управлять производственными агентами.

Помимо руководства этой основной миграцией, вы будете тесно работать с портфелем клиентов, становясь доверенным партнером в их командах и помогая им получать максимальную отдачу от Komodor. В то же время вы будете доносить голос клиента до отдела разработки продукта — делясь отзывами, выявляя повторяющиеся потребности и сотрудничая с командами разработки и продукта для постоянного совершенствования платформы.

Эта роль требует глубокого погружения и сочетает в себе техническую экспертизу в области облачных платформ, управление проектами, навыки работы с клиентами и сильные навыки межфункционального взаимодействия.

• Руководить основной инициативой по миграции и развертыванию: Отвечать за полный цикл развертывания и миграции клиентов из нашей старой системы управления Kubernetes в нашу новую платформу, ориентированную на агентов
• Способствовать продуктовому привлечению клиентов и созданию ценности: Руководить успехом клиентов с точки зрения продукта, направляя их в процессе создания, управления, мониторинга и эксплуатации пользовательских агентов на производственной инфраструктуре
• Измерять и достигать ключевых показателей успеха: Отвечать за ключевые показатели эффективности, включая завершение миграции, общее использование платформы и успех клиентов в развертывании и эксплуатации производственных внутренних агентов
• Стать частью команды клиента: Понимать их организацию, техническую среду, рабочие процессы и проблемы, предоставляя рекомендации о том, как лучше всего создавать и запускать пользовательских агентов в новой среде
• Управлять внедрением: Руководить практическим техническим привлечением и внедрением, чтобы обеспечить клиентам плавный переход от первоначального принятия до устойчивого производственного использования
• Выявлять возможности для расширения: Составлять карту организаций клиентов, выявлять новые варианты использования для создания внутренних агентов и расширять использование платформы в различных командах и бизнес-подразделениях
• Связывать клиентов с отделом продукта и разработки: Выступать в качестве голоса клиента внутри компании, переводя сложную техническую обратную связь, узкие места в развертывании агентов и запросы на новые функции в действенные обновления продукта
• Работать межфункционально: Тесно сотрудничать с отделами продукта, разработки, продаж и поддержки клиентов (CS) для поддержания согласованности и обеспечения единой стратегии развертывания
• Быть практичным: Сочетать глубокое техническое понимание, управление проектами и исполнительские навыки для решения сложных задач клиентов и достижения результатов

Что мы ищем

• Сильный технический опыт в таких областях, как DevOps, SRE, инфраструктура, облачные платформы, Kubernetes или платформенная инженерия
• Подтвержденный опыт руководства сложными техническими миграциями, инициативами по развертыванию или переходами платформ для клиентских сред
• Опыт непосредственной работы с клиентами в качестве архитектора решений, инженера решений, менеджера по работе с техническими клиентами, DevOps-инженера или в аналогичной технической роли, ориентированной на клиента
• Глубокое понимание Kubernetes, контейнеризации, современных облачных архитектур и производственной инфраструктуры сервисов
• Знакомство или сильный интерес к AI/созданию внутренних агентов, средам выполнения и фреймворкам производственного мониторинга
• Сильные навыки решения проблем и аналитические способности, творческий и практический подход к решению проблем миграции и внедрения
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность выстраивать доверие и эффективно работать как с внутренними командами, так и с внешними заинтересованными сторонами со стороны клиента
• Сильные навыки управления проектами и способность брать на себя ответственность, координировать работу нескольких внутренних межфункциональных заинтересованных сторон (Product, Engineering, Sales и CS) и доводить сложные развертывания до завершения
• Высокий эмоциональный интеллект и способность ориентироваться в сложных клиентских средах и управлять организационными изменениями
• Практический подход — тот, кто любит погружаться в технические детали, устранять неполадки в сложных архитектурах и управлять выполнением задач