IT Site Infrastructure Manager

Название: Менеджер ИТ-инфраструктуры объекта Местоположение: Джонс-Крик, Джорджия

Местоположение: Джонс-Крик, Джорджия Рабочее место: Не применимо Трудоустройство: Полная занятость В Alcon мы руководствуемся значимой работой, которую мы делаем, чтобы помочь людям видеть блестяще. Мы смело внедряем инновации, продвигаем прогресс и действуем быстро как мировой лидер в области ухода за глазами. Здесь вы будете признаны за свою приверженность и вклад, и увидите свою карьеру как никогда раньше. Вместе мы делаем все возможное, чтобы оказать влияние на жизнь наших пациентов и клиентов. Мы способствуем развитию инклюзивной культуры и ищем разнообразных, талантливых людей, чтобы присоединиться к Alcon. В качестве менеджера ИТ-инфраструктуры объекта, поддерживающего команду производственно-технических операций (MTO) в Джонс-Крик, Джорджия. Вы будете отвечать за управление жизненным циклом инфраструктуры, постоянное совершенствование и предоставление всех локальных услуг ИТ-инфраструктуры для объекта, который включает производственные, дистрибьюторские, научно-исследовательские и административные функции. Это техническая роль индивидуального участника, который управляет ИТ-инфраструктурой объекта. Типичный день будет включать: Надзор за комплексной интеграцией и предоставлением услуг ИТ-инфраструктуры для объекта, включая управление центрами обработки данных, управление сетью, управление брандмауэрами, управление вычислительными ресурсами и серверами, управление резервным копированием, управление мощностями, управление уязвимостями, управление кибербезопасностью, управление жизненным циклом ПК и управление печатью. Поддержание стабильной инфраструктуры с максимальным временем безотказной работы для поддержки высокоавтоматизированного производственного объекта с большими объемами производства, работающего 24x7x360. Выступать в качестве канала эскалации для инцидентов и проблем, которые не были решены службой первой линии поддержки, и предоставлять ИТ-поддержку по вызову. Сотрудничество с бизнес-подразделениями и глобальными ИТ-функциями для определения и документирования требований к инфраструктуре, анализа требований и предложения решений, соответствующих стандартам и политикам ИТ. Взаимодействие с руководителем ИТ-отдела объекта для выполнения бизнес-запросов, предоставления ранней информации в процесс планирования и бюджетирования инфраструктуры. Сотрудничество с руководителем ИТ-отдела объекта для понимания текущих ИТ-услуг, процессов, ролей; предоставление консультаций местному бизнесу по вопросам/действиям, связанным с инфраструктурой. Стратегическое согласование и координация нескольких приоритетов проектов и сроков от объекта и глобальных ИТ-сервисов. Принятие ответственности за обеспечение соблюдения политик безопасности и соответствия. Подтвержденная способность эффективно и совместно работать в сложной матричной организации, обеспечивая при этом отличное обслуживание клиентов. Подтвержденный опыт управления эскалациями в быстро меняющейся среде. Участие в аудитах и обеспечение надлежащего реагирования на выводы и рекомендации аудита. Определение потенциальных областей улучшения систем/приложений и связанных с ними служб. Сильные навыки управления поставщиками и заинтересованными сторонами, выдающиеся коммуникативные навыки для технических и нетехнических аудиторий. Сбор, документирование и распространение знаний о системах и услугах для обеспечения эффективной ИТ-поддержки. Обновление, руководство и наставничество сторонней команды поддержки на рабочих местах, которая обслуживает кампус. ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ В ALCON: Степень бакалавра или эквивалентное количество лет напрямую связанного опыта (или средняя школа + 13 лет; ассоциация + 9 лет; магистр + 2 года; доктор философии + 0 лет) Свободное чтение, письмо, понимание и общение на английском языке 5 лет соответствующего опыта Место работы: На территории работодателя Командировки: Нет Релокация: Нет Помощь со спонсорством: Нет Предпочтительный опыт: Предпочтительна степень в технической области (компьютерные науки, информационные системы, безопасность информационных систем, инженерия) с семью-десятью годами соответствующего опыта. Сертификаты Microsoft Windows и сетевые сертификаты. Большой опыт поддержки и устранения неполадок в крупной среде Microsoft OS (Windows 10, 11, Windows Server 2016, 2019, 2022, 2025). Большой опыт поддержки крупной сложной сети (WAN / LAN, коммутаторы Cisco и Juniper, VLAN, межсетевые экраны, DNS, VPN, SSO, точки беспроводного доступа и т. д.) Опыт поддержки локального центра обработки данных (монтаж, кабельная проводка, документация, электропитание, ATS, охлаждение, пожаротушение и т. д.) Опыт поддержки другой инфраструктуры, такой как Active Directory, локальные файловые серверы, DFS, хранилища данных, серверы печати, очереди печати и локальные принтеры. Опыт поддержки инструментов и процессов кибербезопасности и управления уязвимостями. Опыт работы с процессами управления услугами (инцидент, проблема и управление изменениями). Опыт работы с концепциями облачной инфраструктуры, такими как Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, SharePoint и т. д. Опыт поддержки объекта с приложениями MES и SCADA. Знакомство с базами данных Oracle и SQL Server для сотрудничества с администраторами баз данных. Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные; подтвержденная способность к техническому письму. Опыт использования ServiceNow для тикетов службы поддержки и оперативной отчетности. Хорошее знание валидации компьютерных систем и правил GxP. Понимание производственных процессов и ИТ/ОТ ландшафта. Опыт поддержки ПЛК (программируемых логических контроллеров), измерительных приборов и связанных с ними OT. Управляет круглосуточной операцией и готовностью работать по выходным, в праздничные дни и вне рабочего времени, когда это необходимо. Опыт работы в индустрии медицинских устройств или фармацевтической индустрии. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПРОЦВЕТАТЬ: Сотрудничайте с товарищами по команде, чтобы делиться стандартными процессами и результатами по мере развития работы. Увидьте свою карьеру как никогда раньше с целенаправленным ростом и возможностями развития. Присоединяйтесь к миссии Alcon по предоставлению выдающихся, инновационных продуктов и решений для улучшения зрения, улучшения жизни и развития вашей карьеры! Alcon предоставляет обширный пакет льгот, включая медицинское страхование, страхование жизни, пенсионные программы, гибкий график отпусков и многое другое. Карьера в Alcon Узнайте о своем вкладе на alcon.com/careers ВНИМАНИЕ: Текущий сотрудник/временный работник Alcon Если вы в настоящее время являетесь активным сотрудником/временным работником Alcon, нажмите соответствующую ссылку ниже, чтобы подать заявку на внутреннем карьерном сайте. Найти вакансии для сотрудников Найти вакансии для временных работников ALCON ЯВЛЯЕТСЯ РАВНОПРАВНЫМ РАБОТОДАТЕЛЕМ И УЧАСТВУЕТ В E-VERIFY Alcon гордится поддержанием инклюзивной среды, которая ценит различные точки зрения, и наши политики недискриминационны в отношении найма, приема на работу, обучения, продвижения по службе или других видов трудовой деятельности по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, семейного или ветеранского статуса, инвалидности или любого другого статуса, защищенного законом. Alcon также стремится работать с людьми с ограниченными возможностями и предоставлять им разумное содействие. Если из-за медицинского состояния или инвалидности вам требуется разумное содействие для любой части процесса подачи заявки или для выполнения основных функций должности, отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера и сообщите нам характер вашего запроса и вашу контактную информацию.