Implementation Engineer

Должность: Инженер по внедрению Местоположение: Австралия - Сидней

О вакансии: Мы ищем инженера по внедрению, который будет отвечать за успешное внедрение интеграций Forter для новых и расширяющихся клиентов. Это роль, ориентированная на управление проектами: вы будете отвечать за реализацию своего портфеля, отвечая за проведение каждой интеграции от запуска до запуска в срок, при тесном согласовании с заинтересованными сторонами и четком понимании ценности бизнеса для клиента. Вы привнесете организационную точность и проактивное владение, которые превратят сложный, многосторонний запуск в предсказуемый, повторяемый процесс. Что вы будете делать: Полностью отвечать за реализацию интеграционных проектов в рамках вашего портфеля, выступая в качестве руководителя проекта и основного контактного лица от начала до запуска. Разрабатывать, поддерживать и вести проектные планы до завершения, проактивно выявляя риски и препятствия и корректируя курс до того, как они поставят под угрозу сроки. Управлять проектным управлением с клиентами, устанавливая повестки дня, отслеживая пункты действий и поддерживая отношения с руководителями и бизнес-пользователями, чтобы они оставались вовлеченными и согласованными до завершения. Взаимодействовать с отделами продаж, технологического консалтинга, поддержки клиентов и аналитики, включая сотрудничество с консультантом по аналитике для преобразования технического прогресса интеграции в выводы, отвечающие потребностям клиентов в предотвращении мошенничества, чтобы устранить препятствия и достичь согласованных дат запуска. Выступать в роли технического переводчика в ваших проектах, четко излагая концепции интеграции (операции API, JavaScript, JSON и другие веб/базовые технологии) как для технической, так и для нетехнической аудитории. Отслеживать и отчитываться о состоянии проекта и метриках реализации для вашего портфеля, отмечая риски на командных совещаниях. Вносить вклад в постоянное совершенствование плейбуков и процессов внедрения Forter, передавая опыт, полученный в ходе ваших проектов. Что вам понадобится: Более 5 лет опыта управления сложными, многосторонними проектами от имени корпоративных клиентов, включая взаимодействие с руководителями клиентов и привлечение к ответственности межфункциональных команд; опыт управления проектами/программами является основным требованием для этой роли. Подтвержденный опыт одновременного ведения нескольких проектов, построения структурированных проектных планов и их своевременного завершения. Отличные организаторские способности и внимание к деталям, с постоянным фокусом на качество реализации и клиентский опыт. Владельческий подход: проактивность, ответственность и готовность продвигать проект вперед без необходимости постоянных указаний. Рабочая техническая грамотность в области интеграций API, JavaScript, концепций JSON и других веб/базовых технологий, достаточная для ведения технических и деловых переговоров; практический опыт разработки не требуется. Опыт работы в международной среде. Предыдущий опыт работы в сфере платежей или электронной коммерции будет плюсом. Опыт работы с инструментами анализа данных (SQL, Python) и опыт сегментации клиентов или анализа тенденций больших наборов данных будет плюсом. О нас: Коммерция развивается быстрее, чем системы, созданные для ее поддержки. Агентский ИИ перекраивает способы покупки товаров. Ожидания клиентов вышли на новый уровень. И злоумышленники развиваются вместе с каждым достижением. Forter был создан, чтобы соответствовать этому моменту и опережать его. Мы — компания, ориентированная на человека и построенная на базе ИИ. Наша технология анализирует закономерности поведения более чем 2 миллиардов покупателей, предоставляя аналитическую информацию о личности на протяжении всего пути совершения покупки — от регистрации до оформления заказа и возврата — которая одновременно защищает выручку и обеспечивает отличный клиентский опыт. С Forter компании знают, кому доверять, будь то люди или агенты, совершающие покупки для них. Результат: нулевое трение для важных клиентов. Никакой упущенной выручки. Самые надежные бренды мира — Nordstrom, Instacart, Priceline, Adobe, ASOS и eBay — полагаются на Forter, чтобы сделать это правильно. С 2013 года мы привлекли 525 миллионов долларов от инвесторов, включая Tiger Global, Bessemer, Sequoia Capital и Salesforce Ventures, и сегодня мы управляем коммерческими решениями для почти 1 миллиона бизнесов по всему миру. Мы больше, чем просто борьба с мошенничеством, платежи и оркестрация — мы делаем доверие конкурентным преимуществом. Доверие подкрепляется данными — Forter является получателем более 10 наград за рабочее место и инновации, в том числе: Сертификат Great Place to Work (2021, 2022, 2023, 2024, 2025) Fortune’s Best Workplaces in NYC (2022, 2023, 2024 и 2025) Forbes Cloud 100 (2021, 2022, 2023, 2024 и 2025) Решение года по борьбе с мошенничеством на Payments Awards (2024) Жизнь в Forter: Сотрудники Forter — действительно одни из лучших людей, с которыми вы будете работать. Умные, любознательные и по-настоящему хорошие люди, которые заботятся о работе и друг о друге. Это не случайность — мы целенаправленно работали над этим с самого начала, и именно это люди чаще всего упоминают, когда говорят, почему они остаются. Когда вы окружены такими людьми, делаете работу, которая действительно важна, это меняет ощущение от работы. Forter был основан на простом, но мощном убеждении: когда ИИ делает свою работу, люди могут делать свою лучше. Эта философия формирует наши продукты и то, как мы работаем. ИИ является основой наших рабочих процессов — не как запасной вариант, а как усилитель, который дает сотрудникам Forter возможность сосредоточить свою энергию там, где человеческое суждение незаменимо. Мы — глобальная команда из более чем 500 человек, с региональными штаб-квартирами в Нью-Йорке, Тель-Авиве, Лондоне и Сингапуре, и сотрудниками в США, Канаде, Германии, Франции, Японии, Китае и Австралии. Наши команды созданы межфункциональными, и работа, которую вы здесь выполняете, заметна, важна и связана с достижением значимых результатов. У вас будет реальная ответственность и близость к принятию решений. И мы подкрепляем это инвестициями в ваш рост — предложения RSUs, программы L&D, построенные вокруг инструментов ИИ, и культура признания, основанная на наших 4,5-дневных рабочих неделях (т.е. Appreciation Fridays и Sundays в Forter). От командных мероприятий до местных культурных праздников — мы отмечаем важные моменты, где бы вы ни находились в мире. Мы не хотим, чтобы Forter был просто еще одной работой. Мы хотим, чтобы это было место, где вы строите карьеру. Если вы готовы работать над проблемой, находящейся на пересечении ИИ, коммерции и доверия людей, то это она. Forter является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства, который рассматривает всех квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, семейного положения, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, генетики, возраста, инвалидности, статуса ветерана, охраняемого законом, или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством. Если вам нужна помощь или условия, учитывающие ваши потребности в связи с инвалидностью, пожалуйста, напишите нам по адресу контакт рекрутера. Эта информация будет считаться конфиденциальной и будет использоваться только для определения соответствующих условий для процесса собеседования. Преимущества: Конкурентоспособная заработная плата Комплексное и щедрое медицинское страхование, включая стоматологическое и офтальмологическое покрытие Акции компании (RSU) Щедрая политика отпусков Сокращенная пятница Гибридная работа: В Forter мы используем гибридную модель работы, которая сочетает в себе личное общение с гибкостью удаленной работы. От членов команды, базирующихся рядом с нашими ключевыми центрами, ожидается работа в офисе не менее трех дней в неделю. Мы считаем, что регулярное личное взаимодействие способствует профессиональному развитию, укрепляет нашу культуру и строит отношения, которые помогают командам процветать. *Forter не принимает резюме от агентств. Пожалуйста, не пересылайте резюме по адресу Forter (или любому связанному с ним) alias или напрямую сотрудникам Forter. Forter не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с несанкционированными резюме. Политика конфиденциальности Forter для соискателей