Head of Retention (CRM) в iGaming-стартап

Зарплата по итогам собеседования в будущем возможен релокейт.

Международный iGaming-стартап ищет Head of Retention, который возьмет на себя построение CRM-направления с нуля. Проект находится на этапе подготовки к запуску.

Что делать: • Выстроить отдел Retention/CRM с нуля • Выстроить систему CRM-коммуникаций и retention-механик; • Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учетом GEO и локализации; • Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов; • Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения; • Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков.

Что уметь: • Опыт в CRM / Retention в iGaming от 4х лет; • Уровень Senior / Lead; • Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей; • Опыт создания CRM-цепочек с нуля; • Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков; • Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов. • Опыт работы с платформой GR8tech будет плюсом. • Опыт работы в ГЕО LATAM • Умение работать с небольшой командой и смежными отделами.

Важно: • Это не классическая управленческая позиция с большой командой; • На старте нужно будет лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления;

Что предлагаем: • Возможность построить retention-систему в международном iGaming-проекте; • Большое влияние на процессы и стратегию направления; • Работу с быстрорастущим продуктом; • Удаленный формат работы; • Конкурентную компенсацию.