Инженер L3 (последняя линия поддержки) 🛠🛡

ID: TP_DNA Клиент: Крупный ритейл (магазин одежды). Ставка: до 143 000 руб. на руки.

Ищем эксперта, который станет «последней инстанцией» в цепочке поддержки. Ваша задача — не просто закрывать тикеты, а проводить глубокий Root Cause Analysis (RCA), локализовать сложные баги и готовить базу для разработчиков. L1 и L2 уже в строю, так что на вас — самый хардкор.

🚀 Чем предстоит заниматься: • Работа с данными: выполнение сложных SELECT-запросов и выгрузок по запросам бизнеса. • Управление сущностями: внесение изменений напрямую в БД через Workbench или скрипты (строго по инструкциям). • Deep Debugging: локализация и воспроизведение багов, поиск первопричин системных сбоев. • Передача знаний: составление детальных инструкций для коллег с L2 для снижения нагрузки на экспертную линию. • Взаимодействие: подготовка «чистых» кейсов для передачи в разработку или вендорам.

🎯 Наши ожидания (стек): • MySQL: уверенное написание SQL-запросов и опыт работы с Workbench. • Redis: понимание принципов работы и взаимодействия с кэшем. • Kubectl: базовые навыки работы с K8s (просмотр логов, состояние подов). • Мониторинг: свободное владение Grafana и LogQL для поиска аномалий.

📲 Контакт для отклика: @hrwomenpro (Обязательно указывайте ID: TP_DNA)