Нашa цель — децентрализованное, гибкое и CO₂-отрицательное энергоснабжение, и именно над этим мы ежедневно работаем в Reverion.
Для этого мы разрабатываем инновационные реверсивные электростанции, которые могут высокоэффективно преобразовывать газы, такие как биогаз или водород, в электричество и тепло, а при необходимости обращать процесс вспять, преобразуя возобновляемую энергию в запасаемые «зеленые» газы. При этом электростанции Reverion достигают КПД до 80 % и являются самыми эффективными электростанциями в мире.
Звучит интересно? Тогда подавайте заявку на должность Teamlead (d/w/m) Service в Reverion:
Вы начнете с операционной работы в службе сервиса, чтобы из первых рук ознакомиться с нашим оборудованием, процессами и командой на местах. После периода обучения вы возьмете на себя профессиональное и дисциплинарное руководство сервисной командой и будете активно участвовать в ее росте.
В период обучения:
- Проведение работ по техническому обслуживанию и сервисному ремонту, а также анализ неисправностей на нашем оборудовании
- Сопровождение ввода в эксплуатацию нового оборудования и его бесперебойное включение в текущую работу
- Коммуникация с клиентами в рамках послепродажного обслуживания и обеспечение качества сервиса на месте
- Создание эффективных сервисных процессов, а также документирование и предоставление информации об областях для улучшения в инженерный отдел
В качестве руководителя сервисной службы (после периода обучения):
- Профессиональное и дисциплинарное руководство, а также развитие сервисной команды, включая планирование и расширение штата
- Концептуализация и создание дополнительных сервисных центров, а также дальнейшее развитие процессов и структур для масштабирования подразделения
- Планирование и поддержка технических выездов, а также взаимодействие с отделами эксплуатации установок, инжиниринга, электротехники и автоматизации
- Построение структурированной послепродажной коммуникации, включая управление эскалацией при критических запросах клиентов
- Ответственность за планирование ресурсов, управление выездами и отчетность в области сервиса
У вас есть законченное образование в области электротехники, мехатроники, энергетики или смежных дисциплин. Дополнительное образование на уровне мастера или техника, а также законченное техническое высшее образование являются преимуществом.
У вас есть опыт работы в техническом сервисе/выездной работе. В идеале — в создании или руководстве сервисными процессами или командами.
У вас есть опыт ввода в эксплуатацию или обслуживания сложного технического оборудования.
У вас есть начальный опыт руководства или ярко выраженный интерес к принятию управленческой ответственности.
Вы уверенно и клиентоориентированно ведете себя, в том числе в сложных послепродажных ситуациях.
Вас отличает структурированный подход к работе, высокая степень самостоятельности и практический склад ума.
Вам доставляет удовольствие активно участвовать в формировании структур и процессов в растущей компании.
Вы готовы к командировкам.
Для данной роли требуются очень хорошие знания немецкого языка (минимум C1).
Создавайте с результатом: Плоские иерархии, короткие пути принятия решений и реальные возможности для воплощения идей дают вам свободу реализовывать свои задумки.
Разнообразие, которое продвигает вперед: В динамичной, инновационной среде вы будете выполнять интересные задачи, которые предоставляют вам пространство для роста.
Современное оснащение: Высококачественное ИТ-оборудование и эргономичная офисная мебель обеспечат вам эффективную и комфортную работу.
Сплоченность: Взаимное доверие, культура обратной связи и гибкость делают вашу рабочую среду поддерживающей и вдохновляющей.
Развивайтесь вместе с нами: Время и бюджет для повышения квалификации и тренингов способствуют вашему личному и профессиональному развитию.
Больше переживаний вместе: Субсидируемое питание и регулярные командные мероприятия создают пространство для общения и укрепляют командный дух.
Оставайтесь здоровыми и активными: Субсидии на Wellpass, лизинг велосипедов и внутренние спортивные группы поддерживают ваше здоровье и фитнес.
Путешествуйте экологично: Велосипеды Reverion до станции S-Bahn и офиса позволяют вам использовать гибкий и экологичный транспорт.
Безопасность и справедливость: Соответствующая результатам работы оплата, доплата к корпоративной пенсии и ежемесячная карта Pluxee на сумму 50 евро обеспечивают финансовую стабильность и дополнительные преимущества.
