Staff Product Manager - Consumer (Parcels)

Название: Staff Product Manager - Consumer (Parcels) Местоположение: Копенгаген, Дания / Гибрид

В Too Good To Go у нас амбициозная миссия: вдохновлять и давать возможность каждому бороться с пищевыми отходами вместе.

Более 1/3 всей производимой в мире еды выбрасывается. И это оказывает огромное влияние на здоровье нашей планеты. 10% выбросов парниковых газов приходится на пищевые отходы и потери.

Через наше приложение-маркетплейс мы связываем предприятия, имеющие непроданные излишки еды, с потребителями, которые могут купить и насладиться ими по цене ⅓ от розничной стоимости. Мы стремимся дать возможность каждому предпринять действия против пищевых отходов. Наряду с нашим приложением-маркетплейсом, мы создаем образовательные инструменты, исследуем новые бизнес-решения и влияем на законодательство, чтобы помочь сократить пищевые отходы.

Мы быстро растем: наше сообщество из 120 миллионов зарегистрированных пользователей и 180 000 активных партнеров в 20 странах вместе уже спасли более 500 миллионов блюд от выбрасывания.

В 2026 году Too Good To Go второй раз за три года была отмечена в престижном списке Fortune «Change the World».

Ваша миссия

Too Good To Go Parcels выводит нашу борьбу с пищевыми отходами в сферу электронной коммерции. Мы спасаем излишки продуктов от брендов и производителей, такие как товары с истекающим сроком годности, избыточное производство и изменения в упаковке. Потребители покупают их в приложении Too Good To Go, и они доставляются им на дом.

В качестве Staff Product Manager для Parcels вы будете отвечать за клиентский опыт покупок от начала до конца: как люди открывают Parcels, просматривают товары, формируют корзину, оформляют заказ и возвращаются снова. Большая часть работы связана со стратегическим вопросом: следует ли и как следует вплести опыт Parcels в наш основной маркетплейс, чтобы миллионы пользователей Too Good To Go нашли его органично и сделали частью уже любимого ими опыта.

Эта роль является ведущей индивидуальной позицией, подчиняющейся нашему VP of Product. Вы будете руководить кросс-функциональными командами дизайнеров, инженеров и специалистов по данным, а также тесно сотрудничать с отделами коммерции, поставок и операций.

Что вы будете делать

• Определять потребительскую стратегию для Parcels. Сформулировать четкое многолетнее видение клиентского опыта Parcels. Преобразовать его в OKRs и последовательную дорожную карту, а также объяснить компромиссы высшему руководству.

• Сформировать взаимодействие Parcels и маркетплейса. Решить, следует ли и как Parcels следует интегрировать в основной опыт приложения Too Good To Go. Тщательно тестировать и оценивать варианты, балансируя рост Parcels с состоянием более широкого маркетплейса, и работать с коллегами-руководителями продуктов, чтобы найти правильное решение.

• Создать лучший в своем классе e-commerce funnel. Улучшить каждый этап от обнаружения товара до страниц продуктов, корзины, оформления заказа и оплаты. Использовать строгие эксперименты для увеличения конверсии, среднего чека и частоты заказов.

• Решать проблемы, уникальные для нашей модели: постоянно меняющийся ассортимент, ограниченный запас и короткий срок годности. Использовать мерчандайзинг, поиск, персонализацию и рекомендации, чтобы клиенты находили то, что им нужно, и доверяли полученному.

• Превращать покупателей, совершающих первую покупку, в постоянных клиентов. Формировать активацию первого заказа, циклы повторных заказов и точки соприкосновения в жизненном цикле клиента.

• Расти с коммерческой дисциплиной. Понимать, как решения по продукту влияют на состав корзины, маржу и стоимость обслуживания, и принимать решения по росту совместно с отделами коммерции и операций.

• Руководить на основе инсайтов. Объединить продуктовые аналитические данные, A/B тестирование, пользовательские исследования и рыночные бенчмарки для выявления и оценки возможностей, а также четко отчитываться о конверсии, удержании, среднем чеке и частоте заказов.

• Повышать планку. Руководить без прямого полномочия, наставлять других PM, и быть авторитетным голосом в области практики продуктового e-commerce во всей организации продукта.

• Привносить внешние идеи. Отслеживать, как развиваются ведущие игроки в сфере продуктового ритейла, быстрой доставки и прямых продаж потребителям (DTC), и предлагать идеи, которые позволят Parcels оставаться впереди.

Требования

• Опыт работы в управлении продуктами, включая значительное время на уровне Senior или Staff, решая потребительские проблемы в больших масштабах.

• Опыт в B2C e-commerce, включая ответственность за конверсию, корзину и оформление заказа, или удержание клиентов для онлайн-ритейла, продуктового магазина, маркетплейса, бизнеса прямого доступа к потребителю (DTC) или эквивалентного, и вы можете указать метрики, которые вы улучшили.

• Сильные навыки экспериментирования и аналитики. Вы разрабатываете обоснованные A/B тесты, свободно читаете данные по воронкам и когортам, и комфортно работаете с данными самостоятельно.

• Коммерческое мышление. Вы понимаете экономику электронной коммерции (AOV, CAC, LTV, маржа) и используете их для приоритизации.

• Глубокая эмпатия к клиентам. Вы проводите пользовательские исследования и превращаете качественные и количественные инсайты в продуктовые ставки.

• Стратегический и практический подход. Вы легко переключаетесь между многолетним видением и деталями следующего спринта.

• Тесное партнерство с дизайнерами и инженерами. Вы хорошо формулируете проблемы и достигаете отличных решений посредством итераций и тестирования.

• Влияние. Вы добиваетесь согласованности между отделами и с руководством, обрабатываете возражения с помощью доказательств и убеждаете людей в своем плане.

• Опыт формирования многопродуктового потребительского приложения. Возможно, вы интегрировали новое предложение в существующее приложение или сбалансировали несколько предложений в одном приложении, не размывая основной опыт.

Наши ценности:

• Мы побеждаем вместе

• Мы повышаем планку

• Мы действуем просто

• Мы строим наследие

• Мы заботимся

Что мы предлагаем

• Уникальная возможность работать в компании, где вы можете видеть реальное и ощутимое влияние своей работы.

• Работа в международном сообществе пользователей, партнеров и более 1200 коллег из 20 стран, объединенных одной важной миссией.

• Возможности для личного и профессионального развития в быстроразвивающейся среде стартапа.

• Инклюзивная корпоративная культура, где вы можете быть собой.

• Сильная, основанная на ценностях командная культура, где мы отмечаем успехи и общаемся с коллегами, которые нам небезразличны.

Льготы

• РАБОТАЙТЕ ГИБКО:

  • Наслаждайтесь гибридной работой из наших отличных офисов, дома или за границей.
  • Дополнительный отпуск по уходу за ребенком и выходные дни сверх местного законодательства, а также возможность взять дополнительную неделю неоплачиваемого отпуска.
  • Медицинская страховка и пенсионные планы (в зависимости от страны трудоустройства).
  • Дополнительные выходные дни для важных жизненных событий.

• ПРАЗДНУЙТЕ И ОБЩАЙТЕСЬ

  • Регулярные социальные мероприятия, такие как летние и зимние вечеринки.
  • Кофе, закуски и полностью оборудованные кухни.
  • Познакомьтесь с нашим сообществом, получая ежемесячную бесплатную «Удивительную сумку».
  • Оплачиваемое время волонтерства через нашу программу Shareback.
  • Группы поддержки сотрудников «Женщины на рабочем месте», P.R.I.D.E., «Цветные люди» и «Люди с ограниченными возможностями».

Как подать заявку

• Мы очень серьезно относимся к подбору персонала, поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте все, что мы написали выше. Пожалуйста, также посетите наш веб-сайт и ознакомьтесь с международными СМИ, чтобы получить полное представление о Too Good To Go.

• Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на английском языке.

• Обратите внимание, что мы принимаем заявки только через нашу платформу. Резюме или сопроводительные письма, отправленные по электронной почте или через личные сообщения LinkedIn, приняты не будут.