Идеальное время присоединиться к Zalando на нашем пути от пионера в мире электронной коммерции до "стартовой точки" для моды в Европе. Мы объединяем клиентов, бренды и партнеров на 23 рынках. Помогите нам внедрять цифровые и устойчивые решения для моды, логистики, рекламы и исследований, предлагая полный спектр модных товаров более чем 49 миллионам активных клиентов благодаря команде с разнообразными навыками, культурным опытом и интересами.
РОЛЬ И КОМАНДА
Отдел логистики ZEOS отвечает за все многоканальные логистические решения Zalando, ориентированные на партнеров. Объединяя и совместно используя эти услуги под одним зонтиком, мы обеспечиваем более целостный подход к предоставлению оптимальных логистических решений для удовлетворения потребностей наших партнеров и используем общие услуги для роста партнерской программы.
В качестве старшего дизайнера продуктов в ZEOS вы будете отвечать за клиентский цифровой опыт в рамках наших логистических предложений ZEOS. Ваша общая миссия — дать возможность брендам модной и лайфстайл индустрии расширять свой бизнес и повышать свою прибыльность на нескольких торговых площадках и в странах Европы с помощью ZEOS.
Используя свои превосходные профессиональные навыки и накопленный опыт, вы будете создавать продукты "с нуля", которые позволяют брендам и розничным торговцам управлять своей многоканальной логистикой для бизнеса через наши цифровые точки контакта ZEOS. Это важная роль, которая поможет сформировать видение пользовательского опыта для ZEOS и требует сильных фундаментальных навыков UX, исключительного управления заинтересованными сторонами, опыта проведения семинаров, а также разработки и продвижения стратегий и видения дизайна.
ИНКЛЮЗИВНОСТЬ ПО ЗАМЫСЛУ
Если вы считаете, что обладаете нужными качествами, мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете каждому отдельному требованию. Вы можете быть именно тем подходящим кандидатом для этой или других должностей!
В Zalando наше видение — стать ведущей панъевропейской экосистемой для электронной коммерции в сфере моды и лайфстайла — экосистемой, процветающей благодаря разнообразию и действительно инклюзивной по своей сути. Мы верим, что разнообразные команды стимулируют инновации и творчество, и мы активно ищем таланты со всех слоев общества.
Мы активно стремимся уменьшить предвзятость в наших процессах найма и трудоустройства, фокусируясь на ваших квалификациях, навыках и вкладе. Для поддержки этого мы просим вас воздержаться от включения личной информации, такой как фото, возраст или семейное положение, в ваше резюме, обеспечивая справедливую и равную оценку, основанную исключительно на ваших способностях и потенциале.
Мы стремимся обеспечить исключительный и доступный опыт для каждого кандидата. Если вам требуются какие-либо приспособления для поддержки на протяжении всего процесса найма, пожалуйста, сообщите нам — мы готовы вам помочь.
Узнайте больше о нашем стремлении создать разнообразное и инклюзивное рабочее место.
ЧТО МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ВЫ ДЕЛАЛИ (И ВАМ ЭТО НРАВИЛОСЬ)
- Вы будете работать с кросс-функциональными командами для реализации видения и стратегии дизайна нашего многоканального B2B-предложения в ZEOS, обеспечивая согласованный опыт для наших продавцов и их конечных клиентов. Вы будете отстаивать видение CX вместе со своей командой и заинтересованными сторонами и сотрудничать с ними в реализации этого видения, распределенного по спринтам и кварталам.
- Вы будете руководить заинтересованными сторонами и членами команды к инновационным решениям посредством семинаров по дизайн-мышлению и дизайн-спринтов.
- Вы будете генерировать множество решений сложных дизайнерских задач, оценивать, какие из них следует развивать дальше, и использовать технологии для улучшения опыта, обеспечивая техническую осуществимость, масштабируемость, доступность и соответствие ваших проектов.
- Вы будете применять стратегическое мышление для наглядной и убедительной коммуникации идей старшим бизнес-стейкхолдерам, партнерам и клиентам. Вы будете участвовать в определении проблем с помощью раскадровок, пресс-релизов и целостных клиентских путей, которые используют продакт-менеджеры и другие дизайнеры.
- Вы будете совместно планировать и участвовать в исследованиях вместе с исследователями и продакт-менеджерами, формируя количественные и качественные данные для поддержки двух ключевых областей: оценки новых проблемных областей и оценки дизайнерских решений как основной части итеративного процесса проверки.
- Вы будете проверять и дорабатывать концепции с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, включая реальных продавцов и конечных пользователей.
- Вы будете служить примером, демонстрируя клиентоориентированные практики дизайна и производя высококачественную работу независимо от размера задачи.
- Вы будете наставником для коллег-дизайнеров и вносить вклад в инициативы по организации командной работы дизайнеров, которые улучшают состояние команды и способы работы.
МЫ БЫ ХОТЕЛИ ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ
- Опыт: Вы — опытный профессионал в области дизайна с опытом работы в B2B, который руководил дизайном сложных проектов, предоставивших ценный сквозной опыт реальным пользователям. Вы стремитесь решать значимые проблемы и умеете преобразовывать потребности пользователей и бизнес-цели в согласованные дизайнерские результаты, которые команды продуктов могут понять и реализовать.
- Сотрудничество: Вы работаете в сотрудничестве с продакт-менеджерами, инженерами, заинтересованными сторонами и пользователями для понимания и определения ключевых проблем и желаемого опыта решений в B2B-контексте, владея нитью дизайна от обнаружения до реализации.
- Любопытство: Вы любопытны к отрасли, к продавцам, которым вы служите, и к потребностям их конечных клиентов, что позволяет вам творчески и с эмпатией решать их проблемы.
- Мастерство: Вы обладаете глубоким пониманием сквозного итеративного процесса проектирования, включая то, как разрабатывать и применять исследования, дизайн-мышление, пользовательские истории, картирование пути пользователя, создание каркасов, прототипирование, тестирование пользователей и высококачественные визуальные элементы для достижения клиентоориентированных дизайнерских решений на протяжении всего клиентского пути. Знание текущих отраслевых инструментов дизайна и совместной работы, включая Figma, является обязательным. Опыт работы с инструментами для генерации промптов (например, Loveable, Claude и т. д.) в рамках процесса проектирования является плюсом.
- Сложность: Вы работали над неоднозначными стратегическими проектами, можете внести ясность в условиях неопределенности и можете направлять членов команды в таких проектах.
- Экспериментирование: У вас есть генеративный подход, и вы стремитесь наилучшим образом решать проблемы путем итераций, используя данные и аналитику для стимулирования будущих итераций и функций.
- Реализация: Вы определяете объем и составляете перечень результатов работы и гарантируете, что у разработчиков есть все необходимое для создания разработанного решения. Вы обеспечиваете выдающееся качество того, что выходит в продакшн.
- Эмпатия: У вас есть мышление и методологии для понимания ваших клиентов, их конечных пользователей, коллег и сотрудников.
- Сторителлинг: Вы вовлекаете в процесс не только пользователей, но и заинтересованных сторон и сотрудников, позволяя им по-настоящему понять конечного клиента, видение и опыт, которые вы стремитесь предоставить, а также причины ваших дизайнерских решений.
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Zalando предоставляет ряд льгот, вот обзор того, что вы можете ожидать. Обратитесь к вашему партнеру по подбору персонала, чтобы узнать больше о том, что мы предлагаем.
- 27 дней отпуска в год для штатных сотрудников (+1 день за каждый календарный год до 30 дней)
- 2 оплачиваемых дня волонтерства в год
- Гибридная модель работы с возможностью до 60% удаленной работы в неделю; фактическая практика зависит от команды для наилучшей поддержки сотрудничества
- Работа из-за границы до 30 рабочих дней в год
- Программа акций для сотрудников
- Скидка 40% на модные товары и косметику, продаваемые и доставляемые Zalando, 30% на Lounge by Zalando, скидки от внешних партнеров
- Помощь с переездом доступна (по предварительной договоренности)
- Семейные услуги, включая консультации и поддержку
- Варианты укрепления здоровья и благополучия (включая Wellhub, ранее Gympass)
- Поддержка психического здоровья и коучинг доступны
- Развивайте свое обучение на нашей платформе обучения и благодаря двум ежегодным взаимооценкам
