Должность: Ведущий продуктовый дизайнер — ZEOS (всех полов)
Сейчас идеальное время, чтобы присоединиться к Zalando на нашем пути от пионера в мире электронной коммерции до отправной точки для моды в Европе. Мы объединяем клиентов, бренды и партнеров на 23 рынках. Помогите нам внедрять цифровые и устойчивые решения для моды, логистики, рекламы и исследований, предлагая модные решения от головы до ног более чем 49 миллионам активных клиентов с помощью команды, обладающей разнообразными навыками, культурным опытом и интересами.
РОЛЬ И КОМАНДА
Отдел логистики ZEOS отвечает за все партнерские многоканальные логистические решения Zalando. Объединяя и координируя эти услуги под единым зонтиком, мы предлагаем более целостный подход к обеспечению оптимального решения для выполнения заказов, отвечающего потребностям наших партнеров, и используем общие услуги для стимулирования роста партнерской программы.
Как ведущий продуктовый дизайнер в ZEOS, вы будете отвечать за клиентские цифровые интерфейсы для наших логистических услуг ZEOS. Ваша общая миссия — дать возможность брендам моды и стиля жизни расширять свой бизнес и увеличивать свою прибыльность на множестве торговых площадок и в странах Европы через ZEOS.
Ваше влияние выйдет за рамки стратегического видения, вы будете играть ключевую роль в развитии среды сотрудничества. Предоставляя четкую, конструктивную обратную связь по дизайну и умело выполняя роли лидера, помощника и партнера, вы сыграете решающую роль в повышении возможностей и устойчивости команды дизайнеров, гарантируя, что наши дизайнерские решения будут столь же инновационными и ориентированными на пользователя, как и наши технологии.
Инклюзивный дизайн
Если вы считаете, что обладаете необходимыми качествами, мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете каждому требованию. Возможно, именно вы станете подходящим кандидатом для этой или других должностей!
В Zalando наше видение — стать ведущей общеевропейской экосистемой электронной коммерции в сфере моды и стиля жизни — экосистемой, которая процветает благодаря разнообразию и является поистине инклюзивной по своему дизайну. Мы верим, что разнообразные команды стимулируют инновации и творчество, и мы активно ищем таланты из всех слоев общества.
Мы активно стремимся уменьшить предвзятость в наших процессах найма и трудоустройства, фокусируясь на вашей квалификации, навыках и вкладе. Для поддержки этого мы просим вас не включать в резюме личные данные, такие как фотография, возраст или семейное положение, обеспечивая справедливую и равноправную оценку, основанную исключительно на ваших способностях и потенциале.
Мы стремимся обеспечить исключительный и доступный опыт для всех кандидатов. Если вам требуются какие-либо приспособления для поддержки на протяжении всего процесса найма, пожалуйста, сообщите нам — мы готовы помочь вам.
Узнайте больше о нашей приверженности созданию разнообразной и инклюзивной рабочей среды: разнообразие и инклюзивность
ЧТО МЫ ХОТЕЛИ БЫ, ЧТОБЫ ВЫ ДЕЛАЛИ (И ДЕЛАЛИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ)
- Вы будете участвовать в определении видения CX для B2B-сегмента в ZEOS, воплощая системное мышление на 3-летнем горизонте, устанавливая связи между командами и темами и вдохновляя общее направление для продавцов, их конечных клиентов и партнеров, которых мы обслуживаем.
- Вы будете совместно планировать и проводить исследования с исследователями и менеджерами по продуктам, формируя количественные и качественные данные для поддержки двух ключевых областей: оценки и проверки новых проблемных областей, а также оценки дизайнерских решений как основной части итеративного процесса проверки.
- Вы будете использовать сведения о продавцах и клиентах для продвижения стратегических проектов, работая с преимущественно неопределенными проблемными областями, оценивая, стоят ли проблемы решения, и выявляя возможности для предоставления ценности через пользовательский опыт. Вы будете определять и активировать принципы дизайна, работать над согласованием команды и решений с ними, гарантируя, что предоставляемый опыт будет высококачественным и окажет значимое влияние на наших клиентов.
- Вы будете решать сложные проблемы, используя технологические инновации для улучшения опыта. Вы устанавливаете стандарты посредством проектных решений и пользовательских путей, на которые ориентируются другие дизайнеры, повышая планку качества дизайна и средств оценки.
- Вы будете определять объем работ, определять и контролировать результаты, обеспечивать, чтобы команды разработчиков продуктов имели все необходимое, и повышать планку качества того, что выходит в продакшн.
- Вы будете наставничать коллег-дизайнеров и возглавлять ключевые инициативы по операционной деятельности дизайна, которые улучшают состояние команды и способы работы, а также создавать каналы обмена знаниями между вашей командой и сообществом.
- Вы будете лидировать своим примером, демонстрируя практики клиентоориентированного дизайна и создавая высококачественную работу независимо от масштаба задачи.
- Будучи лидером мнений и образцом для подражания, вы будете вносить вклад в сообщество продуктовых дизайнеров Zalando посредством наставничества, обучения, написания статей и повышения планки в дизайн-обзорах и дискуссиях.
МЫ БЫ ХОТЕЛИ ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ
- Опыт: у вас есть значительный опыт продуктового дизайна, руководства стратегическими кросс-продуктовыми инициативами, с подтвержденным опытом повышения планки качества дизайна и расширения творческих границ. У вас есть подтвержденный опыт разработки и внедрения надежных, масштабируемых B2B-решений в различных продуктах, сотрудничества с заинтересованными сторонами и другими дизайнерами для разработки выдающихся решений.
- Лидерство: вы создаете ясность в условиях неопределенности, направляете коллег через сложные и неопределенные задачи, а также влияете на направление работы с руководителями высшего звена в разных продуктах и организациях.
- Сотрудничество: вы устанавливаете связи между продуктами, сегментами и организациями, согласовывая разнообразные команды вокруг общего дизайнерского направления в сложной B2B-среде.
- Сложность: вы работали над неопределенными стратегическими проектами, способны создавать ясность в условиях неопределенности и можете направлять членов команды в таких проектах.
- Понимание: у вас есть сильные аналитические навыки, вы интерпретируете данные и идеи для принятия творческих решений.
- Мастерство: вы освоили сквозной итеративный процесс дизайна, включая то, как разрабатывать и применять исследования, дизайн-мышление, пользовательские истории, картирование путешествия пользователя, создание каркасов, прототипирование, системы дизайна, тестирование пользователей и визуальные элементы высокого уровня для достижения клиентоориентированных дизайнерских решений на всем протяжении пути клиента. Обязательно владение текущими отраслевыми инструментами дизайна и совместной работы, включая Figma. Опыт работы с инструментами для генерации промптов (например, Loveable, Claude и т. д.) в рамках процесса проектирования является плюсом.
- Клиентоориентированность: вы любите разрабатывать инновационные технологические продукты и ставите человека в центр вашего процесса дизайна, гарантируя, что технические детали и перспективный дизайн пользовательского опыта всегда служат реальным человеческим потребностям.
- Доставка: вы контролируете качество в масштабе по нескольким рабочим направлениям и обеспечиваете, чтобы команды разработчиков продуктов имели все необходимое для создания разработанных решений на неизменно высоком уровне.
- Экспериментирование: у вас генеративный подход, и вы стремитесь наилучшим образом решать проблемы путем итераций, используя данные и идеи для продвижения будущих итераций и функций.
- Эмпатия: у вас есть мышление и методологии для понимания ваших клиентов, их конечных пользователей, коллег и сотрудников.
- Сторителлинг: вы убедительно доносите видение и решения дизайна до руководства и кросс-организационной аудитории, делая «почему» ваших решений столь же ясным и убедительным, как и «что».
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Zalando предлагает ряд льгот, вот обзор того, что вы можете ожидать. Обратитесь к своему партнеру по подбору талантов, чтобы узнать больше о том, что мы предлагаем.
- 27 дней отпуска в год для штатных сотрудников (+1 день за каждый календарный год до 30 дней)
- 2 оплачиваемых дня волонтерства в год
- Гибридная модель работы с возможностью до 60% удаленной работы в неделю, фактическая практика зависит от каждой команды для наилучшей поддержки их сотрудничества.
- Работа из-за границы до 30 рабочих дней в год
- Программа акций для сотрудников
- Скидка 40% на модные и косметические товары, продаваемые и доставляемые Zalando, 30% на Lounge by Zalando, скидки от внешних партнеров
- Доступна помощь при переезде (по предварительной договоренности)
- Семейные услуги, включая консультирование и поддержку
- Варианты охраны здоровья и благополучия (включая Wellhub, ранее Gympass)
- Доступна поддержка и коучинг по психическому здоровью
- Продвигайте свое развитие через нашу обучающую платформу и проводимый два раза в год пиринговый обзор
