Quality Engineer, Data Center Operations

Название: Инженер по качеству, Операционная деятельность ЦОД Местоположение: Финляндия

Компания XTX Markets — ведущая фирма, занимающаяся алгоритмической торговлей, которая использует передовые технологии машинного обучения для прогнозирования цен на более чем 53 000 финансовых инструментов в сферах акций, фиксированного дохода, валют, сырьевых товаров и криптовалют. Она использует эти прогнозы для торговли на биржах и альтернативных торговых площадках, а также для предоставления дифференцированной ликвидности напрямую клиентам по всему миру. Компания ежедневно торгует на сумму более 250 млрд долларов США в 35 странах, в ней работает более 300 сотрудников в Лондоне, Сингапуре, Нью-Йорке, Париже, Бристоле, Мумбаи, Ереване и Каяани. Мы используем таланты нашей команды, современные вычислительные методы и передовую исследовательскую инфраструктуру для быстрого и эффективного анализа больших наборов данных на различных рынках, максимизируя эффективность наших собственных торговых алгоритмов. Мы активно ищем новые методы и идеи. Модели, лежащие в основе наших торговых стратегий, значительно развились за последние 10 лет: от эконометрических методов, давших название нашей компании, до деревьев, нейронных сетей и современных архитектур глубокого обучения. XTX Markets обладает непревзойденным уровнем вычислительных ресурсов в торговой индустрии: растущий исследовательский кластер в настоящее время содержит более 25 000 GPU с более чем 1 эксабайтом доступного хранилища. Команды по всей фирме включают исследователей мирового класса, разработчиков и технологов с опытом в области чистой математики, программирования, физики, информатики и машинного обучения. Компания также строит крупномасштабный центр обработки данных в Финляндии, чтобы обеспечить будущую надежность своих значительных вычислительных возможностей. В XTX Markets технологии — это наш бизнес, и мы являемся разнообразной организацией, привлекающей выдающиеся таланты из различных отраслей. Мы ориентированы на командную работу, и наши сотрудники сотрудничают по всем аспектам бизнеса, работая открыто и с уважением друг к другу, к нашим клиентам и к рынку. Наша культура неиерархична, и здесь ценится каждый. Мы стремимся к совершенству во всем, что делаем.

Роль Инженер по качеству, Операционная деятельность ЦОД, отвечает за обеспечение операционного превосходства, надежности, контроля качества и постоянного совершенствования операционной деятельности ЦОД. Эта роль предусматривает создание и поддержание эффективных практик управления качеством, мониторинг операционной производительности, поддержку перехода новой инфраструктуры в эксплуатацию, стимулирование корректирующих действий и извлеченных уроков, а также поддержку соблюдения применимого законодательства, норм и стандартов национального уровня и уровня Европейского Союза. Работая в тесном сотрудничестве с отделами операционной деятельности ЦОД, инжиниринга, охраны окружающей среды, здоровья и безопасности, безопасности, устойчивого развития, юридическим отделом и руководством, Инженер по качеству обеспечивает последовательное документирование, измерение, контроль, проверку и совершенствование операционных процессов.

Операционное управление качеством

• Разработка, внедрение и поддержание эффективной и пропорциональной системы управления качеством для операционной деятельности ЦОД.
• Обеспечение точности, согласованности и актуальности операционных процедур, включая MOP, SOP и EOP, рабочих инструкций, мер контроля и технической документации.
• Мониторинг соответствия утвержденным операционным процессам, требованиям к услугам, стандартам качества и внутренним политикам.
• Проведение регулярных обзоров операционного качества, инспекций, оценок процессов и внутренних аудитов.
• Выявление рисков, связанных с качеством, пробелов в процессах, повторяющихся инцидентов и сигналов тревоги, а также возможностей для улучшения.
• Поддержка мероприятий по обеспечению операционной готовности, включая ввод в эксплуатацию, передачу и переход новой или расширенной инфраструктуры ЦОД в эксплуатацию.
• Мониторинг партнеров по цепочке поставок и подрядчиков на объекте для обеспечения соблюдения ориентиров качества и согласованных операционных стандартов.
• Анализ качества и эффективности мероприятий по техническому обслуживанию и процессов управления операционными изменениями.

Соответствие нормативным требованиям и отчетность

• Взаимодействие с юридическим отделом и другими соответствующими функциями для понимания применимых национальных нормативных требований и требований Европейского Союза, влияющих на операционную деятельность ЦОД.
• Трансляция применимых нормативных требований в практические операционные средства контроля, процедуры, процессы отчетности и требования к доказательствам совместно с соответствующими владельцами функций.
• Координация и обеспечение качества, полноты и своевременного предоставления данных, необходимых для обязательной, нормативной, отчетности по устойчивому развитию, экологической отчетности, отчетности по энергоэффективности и операционной отчетности, при этом ответственность за отдельные представления остается за соответствующим владельцем функции.
• Ведение структурированного реестра применимых нормативных актов, обязательств по отчетности, ответственных владельцев, сроков и подтверждающих доказательств.
• Обеспечение точности, полноты, отслеживаемости и своевременного предоставления операционной отчетности и подтверждающих данных в требуемые сроки.

Мониторинг производительности и качество данных

• Определение, сбор, проверка и фильтрация операционных данных из различных систем и источников ЦОД.
• Определение, поддержка и разработка метрик операционного качества, ключевых показателей эффективности и панелей отчетности.
• Координация проектов по внедрению инструментов отчетности.
• Мониторинг операционной производительности в таких областях, как доступность, надежность, инциденты, техническое обслуживание, сигналы тревоги, энергоэффективность, экологические показатели, пропускная способность, качество обслуживания и корректирующие действия.
• Подготовка регулярных отчетов о качестве и операционной производительности для руководства объекта и других заинтересованных сторон.
• Предоставление руководству четкого анализа, выводов, рисков и рекомендаций, основанных на операционных данных и тенденциях производительности.

Управление инцидентами и корректирующие действия

• Поддержка расследования операционных инцидентов, отклонений в качестве, сбоев процессов и несоответствий.
• Фасилитация или участие в анализе первопричин с использованием соответствующих методов обеспечения качества и решения проблем.
• Координация корректирующих и превентивных действий и обеспечение назначения, документирования, внедрения и проверки согласованных действий.
• Мониторинг повторяющихся инцидентов и сигналов тревоги, а также системных проблем для выявления возможностей долгосрочного улучшения.
• Ведение записей об инцидентах, результатах аудитов, несоответствиях, корректирующих действиях и извлеченных уроках.
• Поддержка эффективной коммуникации и внедрения извлеченных уроков во всех соответствующих операционных командах и других ЦОД XTX.

Непрерывное совершенствование

• Продвижение культуры операционного превосходства, ответственности, стандартизации и непрерывного совершенствования.
• Руководство или поддержка инициатив по совершенствованию, которые повышают операционную надежность, эффективность, соответствие нормативным требованиям, безопасность и качество обслуживания.
• Использование операционных данных, результатов аудитов, инцидентов и отзывов заинтересованных сторон для определения приоритетности мероприятий по совершенствованию.
• Обмен передовым опытом и помощь во внедрении улучшенных процессов в повседневную деятельность и стандартизация эффективных практик во всех ЦОД XTX.
• Проактивное оспаривание существующих процессов и способов работы, когда данные, инциденты или операционный опыт указывают на наличие более безопасного, надежного или эффективного подхода.

Документация и контроль изменений

• Поддержание эффективных практик контроля документов и управления записями для операционной документации.
• Анализ процедур, MOP, SOP, EOP, отчетов, оценок рисков, рабочих инструкций и записей о качестве.
• Обеспечение того, чтобы документы имели четкое владение, одобрение, контроль версий, даты пересмотра и требования к хранению.
• Участие в процессах управления операционными изменениями и оценка влияния предлагаемых изменений на качество, соответствие нормативным требованиям, отчетность, надежность, операционные риски и документацию.
• Проверка того, что операционные изменения были надлежащим образом оценены, одобрены, доведены до сведения, внедрены, протестированы, где это необходимо, и задокументированы.

Цель роли Цель данной роли — предоставить руководству и операционным командам надежные гарантии того, что операционная деятельность ЦОД контролируется, соответствует требованиям, измерима, надежна и постоянно совершенствуется. Инженер по качеству помогает обеспечить, чтобы организация могла продемонстрировать операционное превосходство за счет точных данных, эффективных процессов, надежной документации, своевременной отчетности и проверяемых доказательств. Ожидается, что сотрудник будет активно выявлять слабые места и возможности для улучшения, при необходимости оспаривать существующие практики и использовать операционные данные, инциденты и извлеченные уроки для достижения измеримых улучшений надежности и операционной производительности во всех ЦОД XTX.

Основные квалификации и опыт

• Степень бакалавра или магистра в области инженерии, управления качеством, промышленного управления, информационных технологий, энергетики, управления окружающей средой или другой соответствующей области.
• Соответствующий профессиональный опыт в области инжиниринга качества, операционного превосходства, соответствия нормативным требованиям, технической отчетности или непрерывного совершенствования в критически важной или строго регулируемой операционной среде.
• Опыт работы в центрах обработки данных, на критически важных объектах инфраструктуры, в энергетике, телекоммуникациях, коммунальном хозяйстве, на промышленных предприятиях или в другой строго регулируемой операционной среде является очень предпочтительным.
• Подтвержденный опыт в измерении операционной производительности, внутреннем аудите, расследовании инцидентов/первопричин и управлении корректирующими действиями.
• Опыт работы с системами управления качеством и признанными стандартами систем управления является преимуществом.
• Понимание операционной деятельности критически важной инфраструктуры, операционных рисков, непрерывности бизнеса, энергоэффективности, экологических показателей и информационной безопасности приветствуется.
• Опыт работы с операционными данными, инструментами отчетности, панелями мониторинга, системами управления техническим обслуживанием или системами управления документацией является предпочтительным.
• Свободное владение английским языком и уровень финского языка не ниже B1 (промежуточный).