Staff Software Engineer - Application Core Services

Инженер-программист (Staff Software Engineer) - Службы основной платформы приложений | Канада | Удаленно

Компания: Grafana Labs

Местоположение: Канада (удаленно) / США (удаленно)

Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и оптимизации телеметрии в больших масштабах. Основанная на открытом исходном коде и открытых стандартах и предназначенная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud использует ИИ для наблюдаемости и наблюдаемость для ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с сотрудниками из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и подпишитесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верными тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к осмысленной работе. Наша команда процветает в среде, ориентированной на инновации, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку к тому, что может стать поистине определяющей карьерной возможностью.

Это удаленная позиция. Мы ищем кандидатов из США и Канады.

Возможность

Application Core Services (AppCore) — это группа в составе Platform, в департаменте Foundations. Мы создаем и управляем системами, которые поддерживают бизнес-операции Grafana и взаимодействие с клиентами, тесно сотрудничая с продуктовыми командами и внутренними бизнес-партнерами.

Команда Usage работает над биллингом, тарифами, расчетом использования, видимостью использования и интеграцией с облачными торговыми площадками. Наше программное обеспечение помогает клиентам понять свое потребление и расходы, а внутренним командам — проводить точные и надежные процессы выставления счетов.

Мы ищем инженера Fullstack уровня Staff с сильным опытом работы в бэкенде, который любит делать сложные бизнес-системы надежными, понятными и простыми в эксплуатации. Вы будете помогать внедрять новые возможности, одновременно улучшая существующие сервисы, сокращая повторяющуюся ручную работу и решая крайние случаи, которые влияют на клиентов и внутренних заинтересованных сторон.

Это практическая роль инженера Staff в команде Usage AppCore. Вы будете руководить сложными техническими работами, непосредственно участвовать в реализации и разделять ответственность с другими инженерами Staff и Senior в команде. Ваше основное внимание будет уделяться системам и результатам Usage, при этом вы будете сотрудничать с смежными командами, когда этого требует работа.

Наша ответственность включает в себя код приложения, хранилища данных, конфигурацию развертывания и облачную инфраструктуру, поддерживающую наши сервисы. Вы должны быть готовы решать проблемы, выходящие за эти рамки, и вносить улучшения совместно с соответствующими командами платформы.

Мы работаем в режиме remote-first и глобально. Для этой роли мы предпочитаем кандидатов из восточного часового пояса США, чтобы обеспечить большее совпадение с нашими коллегами из EMEA.

Что вы будете делать

Ваш начальный фокус будет примерно на 75% на бэкенде и 25% на фронтенде. Этот баланс будет меняться в зависимости от приоритетов команды. Вы должны быть готовы работать во всем стеке, от бизнес-логики и API до интерфейсов, используемых клиентами и внутренними командами.

• Проектировать, создавать и эксплуатировать сервисы и API для бэкенда, поддерживающие биллинг, тарифы, расчеты использования, видимость использования и рабочие процессы торговых площадок.
• Создавать и поддерживать сервисы бэкенда в основном на Go, а также на Node.js, присутствующем в нашем стеке, и участвовать в разработке приложений на TypeScript/React для предоставления полных функций.
• Улучшать корректность и надежность рабочих процессов биллинга и использования, включая проверку, сверку, обработку ошибок и восстановление.
• Выявлять повторяющиеся ручные задачи и заменять их поддерживаемой автоматизацией, четкими рабочими процессами и соответствующими средствами контроля.
• Поддерживать и развивать инфраструктуру, поддерживающую наши сервисы, включая рабочие нагрузки Kubernetes, запланированные задания, облачные ресурсы и конфигурацию развертывания.
• Использовать инфраструктуру как код и автоматизированные конвейеры доставки, чтобы сделать изменения повторяемыми, проверяемыми и безопасными во всех средах.
• Расследовать производственные проблемы в коде приложения, базах данных и инфраструктуре, включая исчерпание ресурсов, сбойные задания, медленные запросы и задержки репликации.
• Планировать и выполнять развертывания сервисов, изменения баз данных и миграции инфраструктуры, включая проверку, мониторинг и планы восстановления.
• Создавать и поддерживать интеграции с облачными торговыми площадками и внешними бизнес-системами по мере необходимости для работы команды.
• Реализовывать проекты от понимания требований и предложения подхода до реализации, тестирования, развертывания и поддержки в производственной среде.
• Вносить изменения так, чтобы они отслеживались и тестировались, поддерживая требования аудита и предоставляя четкие объяснения поведения системы.
• Сотрудничать с управлением продуктами, поддержкой, DealOps, GTM, командами инфраструктуры и смежными командами AppCore для уточнения требований и разрешения зависимостей.
• Делиться техническим лидерством посредством обсуждения дизайна, обзоров кода, наставничества и практических улучшений.
• Участвовать в ротации дежурств команды после адаптации. Улучшать дашборды, качество оповещений, руководства и процедуры восстановления, а также следовать результатам инцидентов.

Что сделает вас отличным кандидатом

Вам нравится инженерная работа, где важны корректность, надежность и влияние на бизнес. Вы видите ценность в улучшении существующей системы, устранении повторяющейся операционной проблемы или упрощении понимания и поддержки рабочего процесса биллинга.

Вы берете на себя ответственность от понимания проблемы до доставки и поддержки в производственной среде. Вы можете превратить неоднозначный запрос в управляемые инкременты, принимать обоснованные компромиссы и доводить дело до конца, не нуждаясь в предписании каждого шага. Вы задаете полезные вопросы, ищете обратную связь и своевременно сообщаете о неопределенности или блокирующих факторах.

Вы адаптируетесь к меняющимся приоритетам, изучаете незнакомые системы и технологии и вносите свой вклад там, где это необходимо команде. Вы обладаете сильной специализацией в бэкенде, оставаясь готовым и способным работать над функциями фронтенда и поддерживающей инфраструктурой.

Вы рассуждаете о том, как сервис ведет себя в производственной среде: как он развертывается, где находятся его данные, что происходит, когда зависимости выходят из строя, и как команда обнаруживает и восстанавливается после проблем.

Вы четко общаетесь письменно и устно. В распределенной команде вы делаете решения, прогресс и риски видимыми, чтобы коллеги могли вносить свой вклад в разных часовых поясах. Вы работаете самостоятельно, оставаясь на связи с командой.

В качестве инженера Staff вы привносите техническую глубину и здравый смысл, оставаясь близко к реализации. Вы конструктивно сотрудничаете с другими опытными инженерами, приветствуете разные точки зрения и помогаете команде принимать решения и двигаться вперед.

Мы приветствуем продуманное использование помощи ИИ в разработке. Мы ценим инженеров, которые используют эти инструменты для поддержки исследований, реализации, тестирования и документирования, при этом беря на себя ответственность за качество и корректность результата.

Требования

• Значительный опыт проектирования, внедрения и эксплуатации производственных бэкенд-систем с глубиной знаний и суждений, позволяющими руководить сложной работой на практике.
• Опыт создания и эксплуатации производственных бэкенд-систем на Go, нашем основном языке бэкенда.
• Профессиональный опыт участия в разработке фронтенд-приложений с использованием TypeScript и React или сопоставимых технологий, а также готовность работать во всем стеке по мере изменения приоритетов.
• Опыт рассуждений о распределенных системах, включая частичные сбои, повторные попытки, согласованность и взаимодействие между сервисами.
• Опыт работы с реляционными базами данных, включая моделирование данных, миграции схем, производительность запросов и безопасные производственные изменения.
• Практический опыт развертывания и устранения неполадок контейнеризированных сервисов и заданий в Kubernetes.
• Опыт управления облачной инфраструктурой с помощью кода и работы с конвейерами CI/CD, конфигурацией среды и контролируемыми развертываниями.
• Способность расследовать производственные проблемы с использованием журналов, метрик и трассировок, а также превращать полученные результаты в долгосрочные улучшения.
• Опыт сквозной реализации проектов, уточнения требований, принятия компромиссных решений и выполнения последующих действий после выпуска.
• Опыт удаленной работы с четкой асинхронной коммуникацией и надежным сотрудничеством между часовыми поясами.
• Способность изучать незнакомые области и технологии, корректировать свой подход по мере появления новой информации и брать на себя ответственность за пределами своей основной сферы компетенции.
• Опыт написания читаемого, хорошо протестированного программного обеспечения, которое другие инженеры могут понимать, поддерживать и эксплуатировать.
• Готовность участвовать в дежурствах и брать на себя ответственность за производственное поведение создаваемых систем.
• Опыт поддержки коллег посредством обзоров кода, наставничества и конструктивных технических обсуждений.

Бонусные баллы за

• Учет использования, биллинговые движки, ценообразование и тарифы, финансовые сверки или приложения для управления расходами для клиентов.
• Уменьшение операционной нагрузки и автоматизация рабочих процессов с повторяющимися исключениями или ручными вмешательствами.
• Системы с требованиями к аудиту, прослеживаемости или финансовому контролю.
• Операции с MySQL, репликация, обновления баз данных и оптимизация производительности.
• Terraform, Jsonnet и конфигурация развертывания Kubernetes.
• Argo Workflows или сопоставимые инструменты оркестрации развертывания и заданий.
• Облачная инфраструктура, включающая управляемые базы данных, объектное хранилище, учетные записи служб и элементы управления доступом, особенно в GCP.
• Конвейеры синхронизации данных и интеграции с BigQuery.
• Интеграции с облачными торговыми площадками через AWS, Azure или GCP.
• Интеграции с бизнес-платформами, такими как NetSuite или Salesforce.
• Инструменты наблюдаемости, такие как Grafana, Prometheus, Loki или OpenTelemetry.

В Канаде диапазон компенсаций для этой роли составляет 186 368–223 642 канадских долларов. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в процессе собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и заинтересованными по мере нашего глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льгот в начале процесса.

Почему вы будете процветать в Grafana Labs

• 100% удаленная, глобальная культура — как полностью удаленная компания, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Масштабирующаяся организация — занимайтесь осмысленной работой в среде с высоким ростом и постоянными изменениями.
• Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
• Ориентация на инновации — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы нового.
• Корни в открытом исходном коде — основано на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше видимости.
• Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видны и человечны.
• Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.

Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе со своими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.

Баланс — это ключ — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты искусственного интеллекта в процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать входящие резюме, чтобы определить соответствие текущим вакансиям.