Title: Technical Project Manager III
Location: Durham, NC
Toshiba Global Commerce Solutions ищет Technical Project Manager III для обеспечения управления, координации и операционной дисциплины, необходимых для повышения прозрачности, подотчетности и результатов выполнения проектов в сфере профессиональных услуг. Эта роль служит центральным координационным центром между руководством отдела реализации, менеджерами по работе с клиентами, руководителями инженерных отделов, отделом продаж, операционным отделом, финансовым отделом и другими заинтересованными сторонами.
Должность предполагает управление отчетностью по портфелю проектов, проведением совещаний руководства, управлением рисками, проблемами, зависимостями и действиями (RAID), координацией планирования ресурсов, управлением процессами реализации и деятельностью по непрерывному совершенствованию в рамках нескольких клиентских проектов. Для успеха требуется сильная дисциплина управления проектами, умение общаться с руководством, финансовая осведомленность, внимание к деталям и способность организовывать сложную работу в технических и нетехнических командах.
Требуемые квалификации и навыки
- Степень бакалавра в области бизнеса, информационных технологий, инженерии, управления проектами или смежной области, или эквивалентное сочетание образования и соответствующего опыта.
- Более 7 лет опыта в управлении проектами, операционной деятельности PMO, управлении портфелем проектов, операционной деятельности отдела реализации, управлении программами или смежной области.
- Опыт подготовки отчетности для руководства, презентаций, материалов для совещаний и письменных сообщений.
- Опыт управления регулярными процессами управления, журналами RAID, реестрами действий и межфункциональной координацией.
- Рабочие знания в области планирования проектов, планирования ресурсов, прогнозирования, отслеживания финансовых показателей и отчетности о состоянии реализации.
- Сильные организационные, аналитические навыки, навыки фасилитации, коммуникации и решения проблем.
- Продвинутое владение Microsoft Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint и Microsoft 365.
- Способность управлять конкурирующими приоритетами и большим объемом деталей, сохраняя точность и своевременное выполнение.
- Способность эффективно сотрудничать с техническими, клиентскими, финансовыми и операционными подразделениями.
Ключевые обязанности
Управление портфелем проектов и отчетность для руководства
- Фасилитация регулярных обзоров портфеля проектов, обзоров для руководства, обзоров клиентских портфелей и обзоров хода реализации.
- Подготовка повесток дня, презентаций для руководства, сводок статуса, протоколов и последующих сообщений.
- Консолидация этапов, ключевых показателей эффективности, рисков, проблем, зависимостей, решений и мер по их устранению для обеспечения надежной видимости на уровне портфеля проектов.
Управление RAID, решениями и действиями
- Ответственность и администрирование процессов RAID для портфеля проектов и руководства.
- Фиксация ответственных лиц, сроков выполнения, статуса, зависимостей и доказательств завершения.
- Мониторинг открытых вопросов, отслеживание выполнения задач ответственными лицами и эскалация просроченных или нерешенных вопросов через соответствующие каналы руководства.
Координация планирования ресурсов и прогнозирования
- Координация планирования спроса на ресурсы, обзоров укомплектованности штатов, обсуждений использования ресурсов и мероприятий по управлению мощностями.
- Поддержание информации для планирования, используемой для принятия решений о кадровом обеспечении, прогнозирования выполнения проектов и обзоров операционной готовности.
- Информирование о рисках распределения ресурсов, которые могут повлиять на обязательства перед клиентами, сроки, качество или финансовые показатели.
Операционная деятельность и управление процессами реализации
- Поддержание и совершенствование стандартов управления реализацией, шаблонов, рабочих процедур, механизмов управления и методов отчетности.
- Мониторинг точности и полноты графиков, этапов, прогнозов, информации о релизах и артефактов статуса портфеля проектов.
- Выявление пробелов в передаче ответственности и сбоев в процессах, а также фасилитация корректирующих действий.
Финансовое администрирование и администрирование портфеля проектов
- Поддержка прогнозирования портфеля проектов, прозрачности бюджета, обзоров использования ресурсов, отслеживания финансовых показателей проектов, годового планирования, операционных обзоров, оценки состояния портфеля проектов и управления процессом создания проектов.
- Координация с отделами реализации, финансов, продаж и операционным отделом для повышения прозрачности и своевременного принятия решений.
Фасилитация совещаний и коммуникации
- Выполнение роли фасилитатора и операционного координатора для регулярных совещаний по реализации, портфелю проектов и руководству.
- Управление периодичностью, логистикой, повестками дня, материалами, решениями, протоколами и последующими сообщениями.
- Трансляция сложной информации в понятные, готовые для руководства сообщения для технических и нетехнических аудиторий.
Управление знаниями и непрерывное совершенствование
- Разработка и поддержание стандартных операционных процедур, учебных материалов, документации по процессам и руководств по управлению.
- Поддержка адаптации новых сотрудников и передачи знаний.
- Фасилитация сбора уроков и ретроспектив.
- Содействие последовательному применению практик и измерение уровня внедрения и эффективности изменений в процессах.
Предпочтительные квалификации и навыки
- PMP или сопоставимая сертификация по управлению проектами, программами или Agile.
- Опыт работы в сфере профессиональных услуг, поставки программного обеспечения, розничных технологий или корпоративных технологических организаций.
- Опыт работы с инструментами управления портфелями проектов и проектами, такими как Smartsheet, Jira, ServiceNow, Oracle, Tempo или сопоставимыми платформами.
- Опыт поддержки клиентских отделов реализации и форумов по управлению для руководства.
- Опыт разработки СОП, учебных материалов, стандартов отчетности или контента по управлению знаниями.
- Знакомство с подходами Agile, Waterfall и гибридными подходами к реализации.
Как выглядит успех
- Отчетность для руководства и материалы для совещаний точны, кратки и представлены в установленные сроки.
- Риски, действия, проблемы и решения имеют четких ответственных, текущий статус и своевременно эскалируются или закрываются.
- Ограничения по ресурсам, зависимости в реализации, а также отклонения финансовых показателей или сроков выявляются достаточно рано для поддержки корректирующих действий.
- Артефакты портфеля проектов и проектов предоставляют последовательную, достоверную информацию для принятия решений руководством.
- Форумы управления приводят к документированным решениям, подотчетным действиям и эффективной реализации.
- Процессы, шаблоны, обучение и практики отчетности в сфере профессиональных услуг со временем становятся более последовательными и эффективными.
О КОМПАНИИ
Toshiba Global Commerce Solutions — динамичная глобальная компания с оборотом в миллиард долларов, расположенная в Research Triangle Park, NC, предоставляющая розничные решения для самых любимых брендов. Вы когда-нибудь спешили и пользовались кассой самообслуживания в Lowe’s Foods, получали бонусы за топливо в Kroger или просто оплачивали покупки у таких розничных продавцов, как Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ’s или Costco? Это лишь несколько примеров наших решений для розничных магазинов и впечатляющей клиентской базы, которые сделали нас мировым лидером по установленной рыночной доле.
Характер розничной торговли быстро меняется, поэтому, если вы разделяете наше видение «Together Commerce» — бесшовного двустороннего, партисипативного покупательского опыта, давайте вместе будем двигать новую экономику.
Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. предлагает конкурентоспособную заработную плату и щедрый пакет льгот, включая следующее:
- Групповое медицинское страхование (медицинское, стоматологическое и офтальмологическое)
- Программы помощи сотрудникам
- Расчетные счета до уплаты налогов
- План 401(k) (с соответствующим взносом компании)
- Страхование жизни за счет компании
- Страхование домашних животных
- Скидки для сотрудников
- Щедрый график оплачиваемых праздников, оплачиваемый отпуск и дни по болезни/личные дни
EEO
Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности / работодателем, проводящим позитивные действия, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана, национального происхождения, расы, пола, гендерной идентичности, выражения гендера и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с законодательными требованиями. Лица, которым требуется разумное приспособление из-за инвалидности для любой части процесса трудоустройства, должны отправить электронное письмо по адресу контакт рекрутера для запроса приспособления.
РАЗНООБРАЗИЕ, РАВЕНСТВО И ИНКЛЮЗИВНОСТЬ
Мы в Toshiba Global Commerce Solutions твердо верим, что наши сотрудники являются неотъемлемой частью успеха наших клиентов. Более того, мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности для всех наших сотрудников, как подчеркивается в наших 5 основных принципах (Создание охвата, Содействие принадлежности, Раскрытие возможностей, Разнообразное культурное взаимодействие и Культура прозрачности). Мы увлечены нашими клиентами в розничной индустрии и стремимся стать более ответственной компанией, помогая создавать светлое будущее.
РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЯ / ЗАЩИЩЕННЫЕ ВЕТЕРАНЫ / ЛИЦА С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
Подрядчик не будет увольнять или иным образом дискриминировать сотрудников или кандидатов в связи с тем, что они запрашивали, обсуждали или раскрывали информацию о своей заработной плате или заработной плате другого сотрудника или кандидата. Однако сотрудники, имеющие доступ к информации о вознаграждении других сотрудников или кандидатов в рамках своих основных должностных обязанностей, не могут раскрывать информацию о вознаграждении других сотрудников или кандидатов лицам, которые иным образом не имеют доступа к информации о вознаграждении, если только раскрытие не осуществляется (a) в ответ на официальную жалобу или обвинение, (b) в целях расследования, разбирательства, слушания или судебного процесса, включая расследование, проводимое работодателем, или (c) в соответствии с юридическим обязательством подрядчика предоставить информацию. 41 CFR 60-1.35(c)
