Staff Product Manager, Wealthsimple Premium

Должность: Ведущий менеджер по продукту, Wealthsimple Premium Компания: Wealthsimple Местоположение: Удаленно (Канада) / Удаленно (США) / Удаленно

СОЗДАВАЙТЕ ТО, ЧТО ЛЮДЯМ НРАВИТСЯ

Wealthsimple — ведущий финансовый инноватор Канады. Компания предлагает полный набор простых, продвинутых финансовых продуктов, охватывающих управляемые инвестиции, самостоятельную торговлю, криптовалюты, подачу налоговых деклараций, расходы и сбережения. В настоящее время Wealthsimple обслуживает более 4 миллионов канадцев и управляет активами на сумму более 155 миллиардов долларов. Компания была основана в 2014 году командой финансовых экспертов и технологических предпринимателей, а ее штаб-квартира находится в Торонто, Канада.

Мы гордимся тем, что создали — и только начинаем. Прочитайте наше руководство по культуре и узнайте больше о том, как мы работаем.

О КОМАНДЕ

Наша команда, Consolidation, отвечает за начальный этап взаимодействия с Wealthsimple: онбординг, домашний экран + первый уровень приложения, а также нашу программу Tiers (Premium и Generation). Наша задача — привлечь новых клиентов, обеспечить их финансирование и консолидацию большей части их финансовой жизни в Wealthsimple.

Нашим самым быстрорастущим сегментом в этом году стали клиенты с высоким уровнем собственного капитала. Мы наблюдаем реальный органический рост, и продолжение роста чистых депозитов с той же скоростью означает привлечение более крупных и сложных отношений. Клиенты, которых сегодня обычно обслуживают частные банкиры и которые ожидают определенного уровня обслуживания, глубины продукта и признания, которые мы должны соответствовать, а затем и превзойти.

Это задача для данной роли: продолжать расширять рост Wealthsimple в верхнем сегменте рынка. Это означает развитие нашей программы Tiers до уровня, который клиент с высоким уровнем собственного капитала выберет вместо своего банка, и означает использование наших знаний о клиенте для более четкого и личного обоснования переноса остальной части его финансовой жизни сюда. Убедить миллионы канадцев консолидировать свою финансовую жизнь в Wealthsimple — это миссия, над которой мы работаем более 10 лет, и мы ищем человека, который сможет возглавить следующий этап этой работы и полностью им управлять.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Помогать определять видение продукта и стратегию того, как Wealthsimple будет привлекать и обслуживать клиентов с высоким уровнем собственного капитала, и управлять дорожной картой для ее реализации.
• Руководить планированием, разработкой, запуском и итерацией существенного изменения в нашей программе Tiers. Услуга, глубина продукта и признание, которые заставляют клиента выбрать нас в качестве своего основного финансового учреждения.
• Создавать персонализированный опыт, который побуждает клиентов к консолидации: понимание текущей финансовой жизни клиента и обоснование, в продукте, переноса ее в Wealthsimple.
• Работать над полным циклом воронки финансирования и консолидации, от первой сессии клиента до полностью консолидированных отношений. Разработка правильных стимулов, пути онбординга и продуктового опыта на этом пути.
• Поддерживать кросс-функциональную команду инженеров, дизайнеров и специалистов по данным, поскольку мы коллективно исследуем новые способы работы.
• Глубоко сотрудничать с другими продуктовыми командами и отделами по всей компании (например, маркетинг, операции, клиентский опыт, юридический отдел и отдел соответствия требованиям и т. д.). Вы будете напрямую отвечать за значительную часть этого и влиять на гораздо большую часть через других.
• Помогать повышать уровень практики управления продуктами в Wealthsimple и создавать инклюзивную и поддерживающую командную культуру.

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРИВНОСИТЕ

• Годы выпуска продуктов, которые люди действительно любят — как для клиентов, так и на платформе. Вы отвечали за продукт (или большую его часть) и знаете, как управлять сложными кросс-функциональными проектами, не теряя темпа.
• Склонность к выпуску. Мы не ведем бесконечные дебаты. Самый быстрый способ узнать, работает ли что-то, — это представить это клиентам — поэтому мы выпускаем, учимся и итерируем.
• Достаточная техническая грамотность, чтобы идти в ногу с инженерами — вы можете обсуждать архитектуру и компромиссы, и вы стремитесь узнать то, чего еще не знаете, чтобы принимать лучшие решения.
• Настоящая вера в финансовую доступность — вы хотите создавать вещи, которые дают большему количеству людей доступ к финансовой свободе, а не меньшому.
• Бонус: Опыт создания, выпуска, итерации и развития продуктов от 0 до 1 в течение нескольких лет. Мы знаем, что создание нового клиентского опыта, который понравится клиентам, потребует продолжительных многолетних усилий.

КТО ВЫ

• Системный мыслитель. Вы можете взять неструктурированную совокупность вариантов использования и свести их к одному простому, элегантному решению.
• Сильный технический партнер. Вы работаете рука об руку с инженерами, чтобы превратить логический дизайн в реальную техническую архитектуру.
• Комфортно работаете в неопределенности. Вы можете взять сырые, неструктурированные данные (качественные или количественные) и выделить фактическую проблему, реальное понимание, необходимое требование.
• Тщательный мыслитель. Вы не пропускаете шаги. Вы решаете проблемы систематически и знаете разницу между хорошим ответом и быстрым.
• Находчивый, и готовы носить разные шляты. Иногда это означает разработку бизнес-кейса. Иногда это картирование рабочего процесса. Иногда это означает сидеть за столом переговоров с поставщиком или регулирующим органом и договариваться о деталях.
• Четкий коммуникатор. Вы можете взять что-то сложное и упростить это, не теряя сути.
• Командный, эмпатичный лидер. Вы знаете, как работать с широким кругом заинтересованных сторон и обеспечить, чтобы голос каждого был услышан.

ПОЧЕМУ WEALTHSIMPLE?

🌸 Лучшие в своем классе медицинские льготы и страхование жизни

📈 Долгосрочные групповые сбережения с софинансированием работодателя через Wealthsimple for Business

🌴 20 дней отпуска, 4 оздоровительных дня и неограниченные дни по болезни и для психического здоровья в год*

✈️ 90 дней вдали: работайте за пределами Канады до 90 дней в год*

👥 Группы поддержки сотрудников, включая Rainbow (2SLGBTQ), Women of WS и Black at WS

🌎 Мы — гибридная команда с более чем 1500 сотрудников по всей Северной Америке. Люди — одна из лучших составляющих работы здесь: вы будете сотрудничать с невероятно талантливыми, любознательными и целеустремленными коллегами, которые глубоко преданы своему делу.

*Неограниченные оплачиваемые дни по болезни, оздоровительные дни и программа «90 дней вдали» не распространяются на определенные должности.

ICYMI

Технологии и инновации в Wealthsimple: Мы движемся быстро и продуманно. Это означает, что мы всегда ищем лучшие способы работы — будь то новые инструменты, ИИ или переосмысление нашего подхода к решению проблем. Мы не ожидаем, что у вас будут все ответы, но мы ожидаем любознательности и готовности развиваться вместе с продуктами, которые мы создаем.

Заявление об инклюзивности: Мы создаем продукты для разнообразного мира, и для этого нам нужна разнообразная команда. Мы настоятельно призываем подавать заявки всем, независимо от расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения или статуса инвалидности.

Заявление о доступности: Мы стремимся обеспечить доступный процесс найма. Если вам потребуется какая-либо помощь на протяжении всего процесса собеседования, пожалуйста, сообщите нам — мы будем работать с вами, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Мы также приветствуем любые отзывы о том, как мы можем лучше обеспечить доступность для кандидатов с особыми потребностями.

ИИ при найме: Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки частей нашего процесса найма, таких как рассмотрение заявок, анализ резюме или оценка ответов. Эти инструменты помогают нашей команде, но не заменяют человеческое суждение — все окончательные решения о найме принимаются людьми. Если у вас есть вопросы о том, как используются ваши данные, свяжитесь с нами.