Staff Data Scientist - Growth & Expansion

О HighLevel:

HighLevel — это операционная система для бизнеса на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя развитию сообщества, основанному на реальных результатах клиентов. К настоящему моменту компании, работающие на HighLevel, сгенерировали более 7 миллиардов долларов экосистемной стоимости, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, уменьшать сложность и эффективно выполнять задачи. За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов обращений к API и 2,5 миллиарда сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура создана для производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди

В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, удаленной организацией, ориентированной на скорость и ответственность. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, чтобы они могли создавать системы, поддерживающие миллионы бизнесов по всему миру. Здесь процветает инновация, приветствуются идеи, и люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.

Наше влияние

Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, создающие независимость, расширяющие возможности и оказывающие измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах.

О роли:

Мы нанимаем Staff Data Scientist, Growth & Expansion, который будет отвечать за один результат — рост клиентской базы — во всех командах, которые его формируют. Рост в HighLevel — это не ответственность одной команды: онбординг, активация, переход от пробной версии к платной, многопродуктовое внедрение и расширение — всем этим занимается организация Growth, GTM, Finance и продуктовые команды по всей компании. Ваша задача — связать эти усилия с глубоким пониманием на уровне сегментов того, что на самом деле превращает новый аккаунт в растущего, многопродуктового клиента — в модели B2B2C, где агентство регистрируется, а затем активирует суб-аккаунты — чтобы компания инвестировала в то, что дает кумулятивный эффект, а не только в то, что конвертируется. Это широкая, межфункциональная роль. Вы будете тесно сотрудничать с командами Growth, GTM, Finance и любыми продуктовыми командами, чья работа способствует росту клиентской базы; вы будете подчиняться централизованно отделу Product Analytics & Data Science по вопросам мастерства и стандартов, а также будете отвечать за результат роста в рамках организационных границ. Вы будете работать с еще формирующейся базой данных, используя управляемые и сертифицированные источники, а не перестраивая логику исходных данных, и постоянно повышая планку. Это практическая роль Staff-уровня, определяющая направление — вы консультируете руководителей Growth, GTM и Finance и устанавливаете стандарты измерения роста, которым следуют аналитики смежных команд, с возможностью расширить команду по мере масштабирования мандата.

Обязанности:

• Полностью отвечать за результат роста клиентской базы — от онбординга, активации, перехода к платной версии (TTP), многопродуктового внедрения до доходов от расширения — во всех командах Growth, GTM и продуктовых командах, которые его обеспечивают, с четкими, доверенными метриками на каждом этапе.
• Определять, какие ранние и среднесрочные поведенческие модели прогнозируют расширение (второй продукт, более высокий тарифный план, дополнительный продукт), а не только первоначальную конверсию, и превращать это в приоритетную повестку роста.
• Связывать продуктовые сигналы с расходами на GTM/маркетинг и целевыми показателями роста Finance — единая база доказательств, которую использует вся деятельность по росту.
• Моделировать динамику B2B2C — активацию и расширение на стороне агентства → суб-аккаунта — и определять, где создается или теряется кумулятивная ценность.
• Сотрудничать с руководителем по экспериментированию и причинно-следственному анализу для тщательного проектирования и анализа экспериментов по росту; применять строгие требования к причинно-следственным против корреляционных выводов.
• Сотрудничать с командой Product Strategy & Growth по вопросам TTP/оттока и дополнений, чтобы определения и модели были общими, а не дублировались.
• Определять техническое направление измерения роста клиентской базы в масштабах всей компании — отвечать за канонические метрики, определения сегментов и модель ценности на управляемых, сертифицированных данных, на которых строят работу другие команды.
• Создать основу для измерения роста и причинно-следственного анализа — стандарты и повторно используемые методы, которые Analytics Engineering и смежные команды DS используют за пределами этого мандата.
• Преобразовывать результаты в рекомендации для руководителей Growth, GTM, Finance и продуктовых команд, пригодные для принятия решений; влиять на дорожную карту и инвестиции, не владея ими.
• Выступать в качестве доверенного аналитического консультанта для руководителей Growth, GTM и Finance, а также устанавливать аналитические стандарты, которым следуют DS и аналитики смежных команд — повышать планку без прямого полномочия.
• Указывать на пробелы в данных в Analytics Engineering и формировать таксономию событий, от которой зависят воронка и модель ценности.
• Использовать инструменты ИИ (Claude и аналогичные) для ускорения исследований, документирования и анализа.

Требования:

• 9+ лет опыта в области аналитики продуктов/роста, науки о данных или прикладной статистики, с глубоким опытом в области активации, удержания, конверсии и расширения.
• Опыт создания метрики или ценностной модели, с помощью которой несколько команд достигли реальных результатов — эта роль отвечает за результат в рамках различных команд, а не отчитывается перед одной командой.
• Сильная прикладная статистика — вы проектируете анализ с учетом причинно-следственного вопроса и знаете о сбоях корреляционных чтений.
• Свободное владение навыками сотрудничества в экспериментах (A/B-тестирование, мощность, защитные механизмы) и честная интерпретация результатов.
• Уверенное владение SQL и рабочее владение Python; комфорт в среде Snowflake + dbt.
• Опыт преобразования поведенческих данных и данных о доходах в инсайты на уровне сегментов, которые изменили решения по продукту, росту или GTM.
• Комфорт в работе с несовершенными, находящимися в процессе разработки данными — вы используете управляемые источники и повышаете планку, а не перестраиваете конвейеры.
• Межфункциональное влияние — вы объединяете руководителей Growth, GTM, Finance и продуктовых команд вокруг общих показателей без прямого полномочия.

Желательно:

• Опыт работы в B2B SaaS, CRM или в области продуктового роста, особенно в моделях freemium/trial и land-and-expand.
• Опыт работы с использованием по мере потребления/использования или дополнительными доходами (поверхности расширения).
• Знакомство со Statsig или аналогичной платформой для экспериментов.
• Опыт работы с рабочими процессами аналитики с помощью ИИ; опыт наставничества аналитиков.

Успех в этой роли выглядит так:

• Команды Growth, GTM, Finance и продуктовые команды используют единую надежную модель ценности, связывающую внедрение с TTP, удержанием и расширением — и инвестируют в нее.
• Драйверы расширения (а не только драйверы конверсии) названы, количественно определены по сегментам и включены в дорожную карту командами, которые ими управляют.
• Руководители, отвечающие за рост, принимают решения о дорожной карте и расходах на основе вашего анализа, а не интуиции.
• Мандат на рост клиентской базы имеет повторно используемые шаблоны и основу для масштабирования за пределы одной штатной единицы.

Заявление о равных возможностях трудоустройства:

Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению учета, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от ее предоставления не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки.