Senior Infrastructure Solutions Architect

Должность: Старший архитектор инфраструктурных решений Компания: Diabolocom Местоположение: Париж / гибридный формат

Diabolocom — ведущая европейская суверенная платформа для контакт-центров (CCaaS) и клиентского опыта на базе облачных технологий, которой доверяют более 400 компаний в 60+ странах для критически важных бизнес-операций. Наша технология сочетает в себе запатентованный ИИ, частное облако и собственную телекоммуникационную инфраструктуру. В отличие от многих SaaS-платформ, построенных в основном на общедоступных облачных сервисах, мы управляем собственными производственными средами и поддерживаем нижележащую инфраструктуру, включая сети, сетевые подключения, виртуализацию, физическую инфраструктуру, телекоммуникации и распределенные системы.

Роль Мы ищем Старшего архитектора инфраструктурных решений с сильным опытом в области инфраструктурной инженерии для проектирования комплексных технических решений для наших крупнейших корпоративных клиентов. Вы будете работать на стыке нашей инфраструктурной организации и сложных клиентских сред, преобразуя корпоративные требования в архитектуры, отвечающие строгим требованиям безопасности, производительности и сетевых подключений, оставаясь при этом масштабируемыми и соответствующими нашей платформе. Вы будете тесно сотрудничать с нашими инженерами инфраструктуры и техническими экспертами для разработки и проверки вариантов архитектуры, оценки компромиссов, а затем объяснения и защиты предлагаемых решений клиентам. Роль охватывает как предпродажную, так и имплементационную фазы. Вы будете отвечать за архитектуру и проектирование, в то время как наши инфраструктурные команды будут отвечать за реализацию.

Что вы будете делать Руководить техническими исследованиями и проектировать комплексные инфраструктурные решения для сложных корпоративных проектов. Разрабатывать варианты архитектуры, оценивать компромиссы и проверять проекты с нашими экспертами по инфраструктуре. Работать напрямую с корпоративными клиентами для понимания требований, объяснения и защиты технических решений, а также для оспаривания запросов, когда более простое или устойчивое решение является подходящим. Поддерживать предпродажную команду по сложным техническим возможностям и RFP. Оставаться вовлеченным на этапе внедрения, чтобы гарантировать соответствие поставки согласованной архитектуре. Создавать четкую архитектурную документацию, процедуры и повторно использовать технические знания.

Кого мы ищем Мы ищем опытного инженера или архитектора инфраструктуры с глубокими техническими знаниями в области сложных локальных сред и способностью уверенно взаимодействовать с корпоративными клиентами. Вы способны видеть за пределами отдельных технологий, чтобы понять инфраструктурный ландшафт в целом, выявить ограничения и зависимости, а также спроектировать согласованные комплексные решения. Вы одинаково комфортно чувствуете себя, обсуждая архитектуру с инженерами и представляя, защищая или оспаривая технические решения с высшим руководством клиента.

Что вы принесете Сильный опыт в области инфраструктурной инженерии и архитектуры, с глубоким практическим пониманием локальных сред. Прочная экспертиза в области сетей, сетевых подключений, виртуализации и физической инфраструктуры в сочетании с широким пониманием облачных технологий, безопасности, интеграций и распределенных систем. Подтвержденная способность проектировать комплексные инфраструктурные архитектуры, оценивать компромиссы и превращать сложные требования в технически обоснованные решения. Опыт прямой работы с корпоративными клиентами в области технических исследований, архитектуры и проектирования решений. Способность ясно и авторитетно доносить сложные технические решения, в том числе оспаривать требования, когда это необходимо. Сильные навыки технической документации. Свободное владение французским языком и уверенное владение английским.

Приветствуется Опыт работы с CCaaS, контакт-центрами или корпоративными коммуникациями. Экспертиза в области голосовой связи или телекоммуникаций. Знания в области безопасности и соответствия требованиям. Опыт проектирования решений для крупных французских предприятий.

Ваше влияние Вы возьмете на себя техническую ответственность за архитектуру некоторых из крупнейших корпоративных проектов Diabolocom, включая среды, поддерживающие тысячи агентов контакт-центра. Ваша задача — сделать сложные требования технически осуществимыми: понять клиентскую среду, выявить ограничения, спроектировать архитектуру, оценить компромиссы с нашими инженерами и защитить окончательное решение перед клиентом. По мере того, как вы будете набирать опыт работы с нашей платформой, вы будете самостоятельно руководить архитектурной работой по корпоративным возможностям и внедрениям, от технических исследований и RFP до проверки дизайна и поставки. Ваше влияние будет видно в выигранных нами проектах, развернутых нами архитектурах и нашей способности масштабировать корпоративную доставку без ущерба для технических основ платформы.

Почему Diabolocom? Работайте с инфраструктурой, которую вы можете увидеть Около 95% нашей производственной инфраструктуры работает на нашем собственном оборудовании в нескольких европейских центрах обработки данных. Мы управляем нашим собственным частным облаком и поддерживаем слои под ним, от физической инфраструктуры и виртуализации до сетей, сетевых подключений и телекоммуникаций. Для архитектора инфраструктуры это означает работу со всем стеком, а не исключительно через абстракции публичных облаков.

Проектируйте для реального корпоративного масштаба Вы будете работать над критически важными бизнес-коммуникационными платформами, поддерживающими тысячи пользователей, с требовательными требованиями к доступности, сетевым подключениям, безопасности, интеграциям и производительности. Это не теоретические архитектурные упражнения. Решения, которые вы разработаете, будут построены, эксплуатироваться и использоваться в производственной среде крупными корпоративными клиентами.

Оставайтесь на инженерной глубине Роль относится к инфраструктуре, а не к предпродажной подготовке. Вы будете проектировать вместе с инженерами, которые управляют нашей платформой, оспаривать архитектурные решения с людьми, которые глубоко понимают системы, и оставаться вовлеченными, когда ваши проекты переходят в производство.

Присоединяйтесь в момент глобальной экспансии Diabolocom уже поддерживает более 400 компаний в 60+ странах. Поскольку мы осваиваем корпоративный рынок и расширяемся на международном уровне, масштаб и сложность инфраструктурных проблем, которые нам необходимо решать, растут. Вы поможете определить, как наша платформа будет поддерживать следующее поколение крупных корпоративных развертываний, сохраняя при этом масштабируемость, безопасность и эксплуатационную устойчивость архитектуры.

Логистика 📍 Париж, Франция 🏢 Гибридная модель: минимум 3 дня в неделю в офисе 💻 Оборудование: выберите предпочитаемую конфигурацию (Mac/Linux + мониторы) 🍽 Ваучеры на обед 🚇 Navigo: 50% ежемесячного проездного компенсируется

И еще кое-что Вам не обязательно иметь предыдущий опыт работы на должности архитектора решений. Некоторые из наших наиболее сильных кандидатов могут иметь опыт в области инфраструктурной инженерии или архитектуры и постепенно брали на себя более широкие задачи по проектированию решений, техническому руководству или работе с клиентами. Если у вас есть глубокие знания в области инфраструктуры, вы можете мыслить шире одной технической области и готовы применить этот опыт к сложной корпоративной архитектуре, мы будем рады услышать от вас, даже если ваш опыт не полностью соответствует всем вышеперечисленным требованиям.