EveryMatrix — ведущий B2B SaaS-провайдер, поставляющий программное обеспечение, контент и услуги для iGaming. Мы предоставляем решения для казино, спортивных ставок, платформы, платежей и управления партнерскими программами для 300 клиентов по всему миру.
Но это еще не все! Мы заботимся не только о цифрах, но и о людях. В нашей команде более 1400 увлеченных своим делом сотрудников в двенадцати странах Европы и Азии, и всех нас объединяет любовь к инновациям и командной работе.
Присоединяйтесь к нам в этом захватывающем путешествии, поскольку мы продолжаем переопределять ландшафт iGaming, создавая одну революционную технологию за другой.
Мы ищем целеустремленного CRM Program Manager, который присоединится к нашей команде в Лондоне, Великобритания!
О работе
Вы будете выполнять роль координатора на ежедневной основе между командами (Pods) CRM Product и Engineering — поддерживая актуальность бэклогов, спринтов, зависимостей и рисков, делая их видимыми для руководства и продакт-менеджеров — чтобы решения могли приниматься быстро и уверенно.
Что вы будете делать
- Предоставлять скоординированный обзор бэклогов и спринтов по всем командам (Pods), представляя статус в едином, согласованном формате для руководства.
- Выявлять ключевые взаимозависимости и риски между командами (Pods) и поддерживать актуальный реестр рисков и зависимостей (централизованный RAID log).
- Участвовать в процессе EMF, обеспечивая актуальность оценок команды, поддерживая управление инициативами на уровне группы.
- Развивать прочные рабочие отношения с зависимыми бизнес-подразделениями EveryMatrix, в частности с EM3, чтобы поддерживать видимость и контроль межподразделенческих зависимостей.
- Посещать кросс-командные церемонии (cross-pod ceremonies) по мере необходимости для поддержки продакт-менеджеров — планирование зависимостей, совместные демонстрации и ретроспективы рабочих процессов.
- Отслеживать этапы реализации в соответствии с дорожной картой, выявлять проблемы и координировать планы восстановления с соответствующими руководителями команд (Pod Leads).
- Поддерживать обсуждение ресурсов и мощностей команд (Pods), работая с руководителем отдела продукта (Head of Product), руководителем отдела реализации (Head of Delivery) и руководителями команд (pod leaders) для разрешения конкурирующих приоритетов.
- Участвовать в ответах на RFP и обсуждениях с предприятиями/клиентами, собирая и обобщая информацию от команд (Pods) в единое, последовательное изложение.
- Работать с руководителями команд (pod leaders) для обеспечения ранней эскалации межкомандных блокировок и зависимостей руководителю отдела продукта (Head of Product) и руководителю отдела реализации (Head of Delivery).
- Поддерживать непрерывное улучшение процесса и деятельности по онбордингу клиентов посредством ретроспектив для повышения KPI онбординга.
Что мы ищем
- Опыт работы в Agile в нескольких командах (pods). Опыт реализации сложных проектов – Предпочтительный опыт работы в iGaming, спортивных ставках или платформах казино (PAM, Payments, Sportsbook, Casino).
- Навыки управления программами — одновременное управление несколькими рабочими элементами, реестрами RAID/рисков и кросс-командными задачами.
- Практический опыт работы с инструментами Agile и реализации (например, Jira, Confluence или аналогичными) для отслеживания бэклогов, зависимостей и рисков.
- Грамотность в области данных — способность интерпретировать метрики реализации (velocity, throughput, cycle time) и преобразовывать их в понятное описание рисков или возможностей.
- Практический опыт работы с рабочими процессами, управляемыми ИИ, в производственном контексте.
- Высокая организованность, внимательность к деталям и стремление поддерживать информацию в актуальном и достоверном состоянии.
- Отличные навыки письменного и устного общения, способность переключаться между техническими деталями и бизнес/коммерческим контекстом в зависимости от аудитории.
- Управление заинтересованными сторонами как во внутренних отделах (Growth Services, Account Management, другие бизнес-подразделения), так и с внешними клиентами/операторами.
- Способность переводить сложные взаимозависимости в конкретные действия и компромиссы для старших заинтересованных сторон.
- Комфорт работы на стыке продукта, данных и разработки, где логика продукта тесно связана с поведением системы.
- Коммерческое мышление, уверенность в поддержке ROI, анализа затрат и выгод или бизнес-кейсов наряду с данными о реализации.
- Спокойствие под давлением и комфорт в условиях неопределенности, включая развивающиеся операционные структуры.
- Знакомство с инструментами CRM или подтвержденная способность быстро осваивать новые технологии.
Что мы предлагаем
- Начните с 25 дней ежегодного отпуска, с добавлением 2 дополнительных дней каждый год, до 35 дней к пятому году работы у нас.
- Гибридный график работы доступен после первых трех месяцев работы, с возможностью до 50 дней работы из дома в год.
- Ежемесячное пособие на питание.
- Пособие на посещение спортзала.
- Доступ к платформам онлайн-обучения, таким как Udemy for Business и LinkedIn Learning, а также бюджет на внешнее обучение.
- Два бесплатных пятницы в год, не более одной в квартал.
- 3 дня больничного в год, без необходимости предоставления медицинской справки.
Поддержка новых родителей
- 52 недели оплачиваемого отпуска по беременности и родам, из которых 21 неделя полностью оплачивается.
- 4 недели отпуска по уходу за ребенком (отпуск отца), плюс возможность работать полный рабочий день из дома до 13-недельного возраста ребенка.
В EveryMatrix мы стремимся создать поддерживающую и инклюзивную рабочую среду, где вы сможете развиваться как лично, так и профессионально. Присоединяйтесь к нам и почувствуйте разницу!
EveryMatrix является членом Всемирной ассоциации лотерей (WLA) и Европейской ассоциации лотерей. В сентябре 2023 года компания стала первым поставщиком iGaming, получившим сертификат WLA Safer Gambling. EveryMatrix гордится своей приверженностью безопасному гемблингу и защите игроков, одновременно создавая лидирующие на рынке игровые решения.
