Должность: Менеджер по управлению данными
Местоположение: Индия - Ченнаи
Местоположение: Индия - Ченнаи
Рабочее место: Гибрид
Занятость: Полный рабочий день
Мы ищем менеджера по управлению данными (Data Governance) в Ченнаи, который возглавит функцию управления основными данными (master-data) отдела продаж интеллектуальной собственности (ИС). Подчиняясь старшему директору отдела продаж, эта роль будет отвечать за стратегию, операционную модель, структуру управления и повседневное предоставление услуг по управлению основными данными клиентов и учетных записей в рамках бизнеса ИС.
Успешный кандидат возглавит команду из двух старших аналитиков по управлению данными и будет отвечать за обеспечение надежности, точности и управляемости основных данных в Salesforce и связанных корпоративных системах. Роль сочетает в себе стратегическое руководство, операционное управление, надзор за управлением данными и постоянное совершенствование для поддержки роста бизнеса, операционной эффективности и принятия обоснованных решений.
О вас – опыт, образование, навыки и достижения
- Степень бакалавра или эквивалентный опыт
- Минимум 7 лет опыта в области управления данными, управления основными данными, операционной деятельности с данными или смежных дисциплин
- Способность работать с отделами продаж, финансов, операций, соответствия требованиям, ИТ и другими бизнес-подразделениями
- Предыдущий опыт руководства командой, операционной службой или функцией управления данными
- Глубокие практические знания в области управления основными данными клиентов и учетных записей
- Опыт управления иерархиями учетных записей, устранения дубликатов, очистки данных, обогащения и контроля управления данными
- Опыт управления уровнями обслуживания, операционными нагрузками, очередями задач, показателями качества и эскалациями
- Способность преобразовывать корпоративные требования к управлению данными в практические местные политики, процедуры и системы принятия решений
- Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния
- Сильные аналитические способности, умение решать проблемы и принимать решения
- Отличные навыки письменного и устного общения
- Опыт использования Salesforce и внешних справочных данных, таких как D&B
- Опыт использования инструментов отчетности, Excel и аналитических методов для мониторинга качества и операционной производительности
Будет плюсом, если у вас также есть...
- Степень магистра, MBA или соответствующая профессиональная квалификация
- Опыт работы с Tamr, NetSuite, SAP или аналогичными корпоративными платформами
- Опыт внедрения элементов управления, процессов аудита или фреймворков качества данных
- Опыт руководства проектами по трансформации бизнеса, внедрению или интеграции систем
- Опыт определения операционных моделей, структур управления или фреймворков управления данными
- Понимание моделей владения данными, управления ими, аудируемости и прав на принятие решений
- Опыт руководства инициативами по улучшению процессов и управлению изменениями
Чем вы будете заниматься на этой должности?
- Руководить стратегией, операционной моделью и будущим направлением отдела продаж ИС в области основных данных клиентов и учетных записей
- Согласовывать политики, процедуры, элементы управления и системы принятия решений ИС с корпоративными стандартами управления и бизнес-целями
- Обеспечивать своевременное и точное предоставление услуг по управлению основными данными клиентов и учетных записей
- Контролировать создание, проверку, обогащение, управление иерархиями и устранение дубликатов учетных записей в Salesforce и связанных платформах
- Отслеживать уровни обслуживания, рабочую нагрузку, очереди задач и операционную производительность для обеспечения последовательного выполнения и постоянного совершенствования
- Отвечать за стандарты качества данных и элементы управления данными, отслеживая тенденции для выявления рисков и слабых мест в контроле
- Принимать и документировать прозрачные, поддающиеся аудиту решения по основным данным, получая одобрение заинтересованных сторон, когда изменения затрагивают последующие процессы или обязанности
- Налаживать прочные партнерские отношения с отделами продаж, финансов, операций, соответствия требованиям, ИТ и другими подразделениями, с четким разделением обязанностей и процессов передачи
- Выступать в качестве основной точки эскалации для сложных вопросов, связанных с основными данными, и четко доводить решения, риски и зависимости до сведения заинтересованных сторон и руководства
- Руководить анализом первопричин и совершенствованием процессов, которые укрепляют качество данных, эффективность и элементы управления данными
- Оценивать влияние основных данных и координировать тестирование, внедрение и принятие бизнес- и технологических изменений, связанных с Salesforce, D&B, Tamr, NetSuite и SAP
Лидерские обязанности:
- Руководить, обучать и развивать высокопроизводительную команду управления основными данными, способствуя ответственности, сотрудничеству и культуре, ориентированной на обслуживание
- Устанавливать четкие приоритеты, цели и показатели эффективности, соответствующие целям управления основными данными и более широким бизнес-целям
- Направлять и анализировать работу команды для обеспечения качества данных, единообразных стандартов и своевременного выполнения операционных задач
- Доводить до сведения и укреплять политики, процедуры и обязанности по управлению данными среди заинтересованных сторон во всей организации
- Предоставлять регулярное обучение, обратную связь, тренинги и возможности для развития, чтобы повысить квалификацию команды и поддержать карьерный рост
- Поддерживать планирование численности персонала, набор, кадровые решения и обеспечение непрерывности бизнеса для поддержания эффективной работы отдела управления основными данными
О команде
Команда отвечает за поддержание надежных основных данных клиентов и учетных записей в бизнес-системах, обеспечивая при этом соответствие корпоративным стандартам управления и местным бизнес-требованиям. Команда тесно сотрудничает с отделами аналитики продаж, финансов, ИТ и операционными заинтересованными сторонами для обеспечения высококачественных основных данных, которые поддерживают принятие бизнес-решений и операционную эффективность. Основные данные продуктов по-прежнему централизованно управляются ИТ.
Часы работы
Это полная ставка, требующая 40 рабочих часов в неделю, с базированием в Ченнаи, Индия (IST).
Режим работы – гибридный, в соответствии с местоположением Clarivate.
В Clarivate мы стремимся предоставлять равные возможности трудоустройства всем квалифицированным лицам в отношении найма, компенсации, продвижения по службе, обучения и других условий занятости. Мы соблюдаем применимые законы и нормативные акты, регулирующие недискриминацию во всех местах.
