Senior Software Engineer, Product/AI

Должность: Старший инженер-программист, Продукт/ИИ Компания: Customer.io Местоположение: Удаленно (Америка) / Удаленно (EMEA)

Привет, я Пол, вице-президент по инжинирингу в Customer.io. Мы ищем любознательных, целеустремленных инженеров Fullstack (Product), которые хотят решать большие задачи и радовать наших клиентов. Вы будете проектировать, создавать и выпускать основные продукты, на которые полагаются наши клиенты, помогая команде раздвигать границы возможного для инструментов коммуникации.

О Customer.io

Более 9000 компаний — от стартапов до мировых брендов — ежедневно используют нашу платформу для отправки миллиардов электронных писем, push-уведомлений, внутриприложенийных сообщений и SMS. Customer.io обеспечивает автоматизированную связь, которую люди действительно хотят получать.

Мы помогаем командам отправлять более умные и релевантные сообщения, используя поведенческие данные в реальном времени. В основе: Go, React, Ember и ИИ помогают нам быстро выпускать продукты и уверенно масштабироваться.

Что мы ценим

Ответственность

Вы несете ответственность за проблемы от начала до конца. Вы быстро двигаетесь, действуете как владелец и процветаете в условиях неопределенности. Вы уже руководили сложными проектами, официально или нет, и готовы сделать это снова.

Инженеры с продуктовым видением

Вы мыслите как пользователь, а не только как инженер. Вас волнует качество фронтенда, производительность бэкенда и все, что между ними.

Здоровый скептицизм по отношению к «тому, как все делается»

Вы привносите строгость и креативность. Лучшие практики важны — но никогда не важнее, чем движение вперед.

Что вы будете делать

• Создавать fullstack-функции на Go, React и Ember, которые обеспечивают ключевые рабочие процессы клиентов
• Сотрудничать с другими для преобразования идей в реализованные клиентские решения
• Делиться знаниями и повышать уровень команды, публикуя свои успехи в виде коротких видео, содержательных статей и наставничества
• Участвовать в дежурствах по мере необходимости, поддерживая надежность создаваемых вами систем
• Помогать развивать наши системы для масштабирования с большим количеством клиентов, сообщений и сценариев использования
• Использовать ИИ-агентов для внесения многофайловых изменений путем определения объема работ, написания запроса и проверки результата

Что мы ищем

• Более 7 лет опыта создания и масштабирования бэкенд-сервисов и клиентских функций
• Свободное владение TypeScript, React (или аналогичными) и статически типизированным бэкенд-языком, таким как Go
• Глубокое понимание качества фронтенда, производительности бэкенда и общего клиентского опыта
• Опыт работы с API, реляционными базами данных и написания тестируемого, производительного кода
• Приоритет действий над совершенством и гордость за принятые технические решения

Компенсация и льготы

Мы верим в прозрачность. Стартовая зарплата для этой должности составляет от 150 000 до 250 000 долларов США (или эквивалент в местной валюте) в зависимости от опыта и с учетом корректировки рыночной ставки. Помимо базовой зарплаты, эта должность включает предоставление опционов на акции, чтобы вы могли разделить успех, в создании которого участвуете.

Мы знаем, что наши люди — это то, что делает нас великими, и мы стремимся хорошо о них заботиться. Наш комплексный пакет льгот поддерживает ваше благополучие и рост, включая 100% покрытие медицинских, стоматологических, офтальмологических, психиатрических и дополнительных страховых взносов для вас и вашей семьи. Мы также предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, неограниченный PTO, пособия на удаленную работу и оздоровление, бюджет на профессиональное развитие и многое другое.

Наш процесс

Никаких подвохов, никаких каверзных вопросов — просто четкий, человечный процесс, разработанный, чтобы помочь нам обоим принять обоснованное решение.

• Заявка — мы внимательно рассматриваем каждого. Расскажите, почему вы заинтересованы.
• Звонок с рекрутером (30 минут) — Поговорим о том, что вы ищете, и как мы работаем.
• Собеседование с hiring-менеджером (60 минут) — Поговорите с одним из наших hiring-менеджеров о вашем стиле работы и проекте, который вы вели от начала до конца, плюс короткое кодирование с помощью ИИ.
• Собеседование по системному дизайну (60 минут) — Разработайте систему от начала до конца. Мы хотим понять, как вы мыслите, как обсуждаете компромиссы и как справляетесь с неопределенностью.
• Тестовое задание — Выполните короткое, реалистичное задание, похожее на то, над чем вы работали бы у нас.
• Обсуждение выполненного задания (2 x 60 минут) — Расскажите нам о своей работе и обсудите компромиссы, приоритеты и как бы вы стали развивать решение.

Всех финальных кандидатов попросят пройти проверку данных и подтверждение трудоустройства в рамках нашего процесса до приема на работу.

Customer.io признает подавляющее влияние системной несправедливости на различные сообщества. Мы обязуемся использовать наше влияние для повышения инклюзивности и справедливости в технологической индустрии. Мы стремимся к созданию инклюзивной командной культуры, внедрению беспристрастных практик найма и развитию партнерских отношений для расширения нашего глобального влияния.

Zoom — единственная платформа для видеоконференций, которую мы используем. Виртуальные собеседования будут проводиться с использованием видеосвязи (т.е. не через чат), а предложения о работе будут направляться в письменной форме на официальном бланке Customer.io. Пожалуйста, будьте бдительны при поиске работы, и если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с контакт рекрутера.

Присоединяйтесь к нам!

Мы верим в эмпатию, прозрачность, ответственность и, да, немного неловкости. Если вас заинтересовало то, что вы прочитали, и вы хотите создавать программное обеспечение, которое улучшит общение для всех — подавайте заявку сейчас.