Head of Engineering, Rewards

О нас Moniepoint Inc. — это универсальная финансовая платформа Африки, которая ежемесячно помогает 20 миллионам предприятий и частных лиц получать доступ к бесперебойным платежам, банковским услугам, кредитованию, трансграничным платежам и инструментам управления бизнесом. Являясь крупнейшим эквайером мерчантов в Нигерии, мы обрабатываем большинство POS-транзакций в стране. Через наши дочерние компании Moniepoint Inc. обрабатывает цифровые платежи на сумму более 250 миллиардов долларов в год. Почему Испания Одни из наших наиболее важных сотрудников находятся в Испании. Они присоединились к нам из таких компаний, как Wise и Glovo. Moniepoint — один из крупнейших и наиболее быстрорастущих цифровых банков в Африке, и это возможность работать над действительно значимыми задачами: реорганизация финансовых услуг в масштабах развивающихся рынков и создание систем и продуктов, которые ежегодно обрабатывают сотни миллиардов долларов транзакций для десятков миллионов людей. Итак, теперь мы ищем нашего Head of Engineering, Rewards, который присоединится к нам в Испании. О роли Rewards — одна из самых стратегически важных платформ в Moniepoint, и она развивается в отдельное направление с собственным инженерным и продуктовым руководством. Платформа находится в центре нашей стратегии удержания клиентов, охватывающей примерно 23 миллиона человек. Сегодня платформа делает одну вещь: кэшбэк. Это работает, но это лишь малая часть того, чем могут быть вознаграждения, а сам продукт кэшбэка еще не разработан в полной мере. Амбиция состоит в том, чтобы развивать ее в полноценную платформу вознаграждений, удержания, вовлечения и персонализации — и делать это по всей нашей сети. Это означает вознаграждения для наших бизнес-клиентов, вознаграждения для наших потребителей и вознаграждения для торговых представителей, которые обеспечивают наше распространение. Очень немногие компании имеют возможность проектировать что-то с нуля в таком масштабе. Head of Engineering отвечает за эту платформу от начала до конца. Вы унаследуете команду из девяти инженеров, включая Engineering Manager, и будете развивать организацию оттуда — текущие ожидания — минимум три продуктовых направления и более 25 человек, хотя окончательная структура в ваших руках. Ваша первая задача — добиться максимально возможной производительности от существующего продукта кэшбэка. Оттуда вы будете работать с отделами Growth, Sales и Marketing, чтобы определить, что мы будем создавать для привлечения и удержания клиентов, и внедрять это для каждого клиента, которого мы обслуживаем. Это роль инженера потребительских продуктов, и это самое важное, что нужно понять. Успех Rewards зависит от экспериментов, персонализации и качества пользовательского опыта. Мы ищем лидера, который создавал и запускал потребительские продукты в масштабе, владеет методами экспериментирования и A/B-тестирования, а также имеет глубокие знания в области front-end и mobile engineering — а не чистого лидера бэкенд-платформ. Moniepoint использует модель Domain CTO. Мы рассматриваем наших Head of Engineering как CTO в своей области: вы отвечаете за технический план, архитектуру, реализацию и организацию под вами. Вы будете иметь полную автономию в отношении инженерной стратегии, архитектуры, найма, операционного ритма и компромиссов в дорожной карте. Вы будете подчиняться Group CTO, а также продуктовому лидеру Rewards. Вторая линия подчинения — это отношения по реализации, а не по иерархии — инженерия и продукт здесь равны, и вы будете вместе развивать команду до полной мощности. Ваши обязанности в качестве Head of Engineering, Rewards включают: Ответственность за техническую стратегию, архитектуру и дорожную карту платформы Rewards от начала до конца. Улучшение производительности, надежности и глубины существующего продукта кэшбэка как немедленного первого приоритета. Развитие кэшбэка в более широкую платформу вознаграждений, удержания, вовлечения и персонализации, обслуживающую бизнес-клиентов, потребителей и торговых представителей. Создание инженерной организации с нуля — структурирование продуктовых направлений, найм инженеров и Engineering Managers, а также руководство ими по мере роста команды. Создание сильной культуры экспериментирования: A/B-тестирование, когортный анализ и измерения, которые позволяют команде быстро учиться тому, что действительно меняет поведение клиентов. Тесное сотрудничество с отделами Growth, Sales и Marketing для преобразования целей привлечения и удержания в продуктовые и инженерные инициативы. Ответственность за пользовательский опыт вознаграждений на мобильных и веб-платформах, включая скорость и надежность получения клиентами того, что они заработали. Определение стандартов архитектуры, инженерных процессов и метрик качества, а также ответственность за техническое состояние области — инциденты, производственные дефекты, частота развертывания, коэффициент сбоев при изменении и опыт разработчика. Построение платформы для обслуживания клиентов в нескольких географических регионах по мере расширения Moniepoint. Партнерство с Product для определения специфических для Rewards метрик и OKR, которых еще не существует, и контроль за их достижением командой. Вы — это: Прямая разработка потребительских продуктов в масштабе. Вы создавали и запускали продукты, которые напрямую используются большой аудиторией потребителей, и вы понимаете, что влияет на вовлеченность и удержание. Это определяющее требование роли. Глубокие знания в области front-end и mobile. Вы руководили или лично создавали потребительские мобильные и веб-решения. Опыт работы только с бэкендом, каким бы сильным он ни был, не соответствует требованиям этой роли. Экспериментирование и growth engineering. Практический опыт проведения A/B-тестов, использования feature flagging и фреймворков измерения, а также использования результатов для принятия продуктовых решений, а не для их оправдания. Минимум 5 лет опыта управления менеджерами — руководства инженерной организацией через других инженерных лидеров, а не одной командой. Практическое техническое руководство. Вы по-прежнему близки к коду. Мы ожидаем, что значительная часть вашего времени будет посвящена практической инженерии и технической авторитетности среди инженеров, которыми вы руководите. Более 10 лет общего опыта разработки программного обеспечения, из них не менее 5 лет руководства инженерными командами в фазах роста. Комфорт в нашей бэкенд-среде — Java и Spring Boot — и способность авторитетно руководить бэкенд-инженерами, даже если ваш собственный опыт не в этой области. Опыт создания и масштабирования инженерной организации с небольшой базы, включая найм и развитие Engineering Managers. Сильное сотрудничество с коммерческими стейкхолдерами — growth, marketing и sales — и способность преобразовывать бизнес-цели в инженерные задачи. Опыт работы с платформами вознаграждений, лояльности, геймификации, персонализации или growth — значительное преимущество, но не обязательное требование. Опыт работы в финтехе или платежных системах — преимущество, не требование. Культурное соответствие Кроме того, мы оцениваем каждого кандидата по восьми параметрам, определяющим, как работают великие лидеры в Moniepoint. Мы ищем свидетельства всех восьми на протяжении всего процесса, а не только в одном разговоре. Customer Obsession: Развивайте глубокую эмпатию к пользователям. Интуитивно решайте проблемы и устраняйте первопричины, а не только тикеты. Craft: Осваивайте основы. Рассуждайте от первых принципов, явно оговаривайте компромиссы и повышайте планку качества. Systemisation: Превращайте повторяющиеся решения в масштабируемые механизмы. Снижайте когнитивную нагрузку и повышайте качество инженерии. Urgency: Действуйте с дисциплинированной скоростью. Действуйте автономно в рамках своих полномочий, устраняйте препятствия и своевременно сообщайте о рисках. Ownership: Относитесь к платформе как к своей собственной. Проявляйте инициативу, выходящую за рамки своих обязанностей, и доводите дела до конца без напоминаний. No Ego: Ставьте миссию на первое место. Делитесь заслугами, приветствуйте дебаты и никогда не ставьте статус выше результатов команды. Candour: Раннее выявляйте неудобные истины и риски. Интеллектуальный провал приветствуется; сокрытие — нет. Integrity: Оставайтесь честными и этически последовательными. Отвергайте токсичное поведение. Работа без честности неприемлема. Как будет выглядеть успех в этой роли Существующий продукт кэшбэка демонстрирует измеримо лучшие результаты — быстрее, надежнее и привлекательнее для клиентов. Определена надежная дорожная карта платформы вознаграждений совместно с Product, и запущены первые инициативы, выходящие за рамки кэшбэка. Функционирующая практика экспериментирования, где команда быстро запускает, измеряет и учится. Инженерная организация, созданная с нуля, с сильным составом Engineering Managers и старших инженеров. Rewards признана значимым фактором удержания и вовлечения клиентов. Внедрены четкие стандарты архитектуры и инженерные процессы во всех продуктовых направлениях. Почему стоит присоединиться к нам Редкая возможность начать с чистого листа. Платформа существует, но все, чем она могла бы стать, еще впереди, и вы определите, чем она будет. Прямое влияние на удержание примерно 23 миллионов пользователей одного из крупнейших и наиболее быстрорастущих цифровых банков Африки. Полная автономия в качестве CTO своей области, с поддержкой для создания организации, которая, по вашему мнению, необходима для решения задачи. Станьте частью миссионерской компании, расширяющей доступ к финансовым услугам для миллионов предприятий и частных лиц. Что ожидать в процессе найма 60-минутный раунд High-level System Design с одним из наших Engineering Managers. 60-минутное панельное интервью с 2 лидерами из числа наших Head of Engineering. 30 минут — техническое погружение в ваше резюме и проект или систему, которую вы создали в прошлом. 30 минут — проверка лидерских качеств. 60-минутный раунд Stakeholder Management с одним из наших Product Heads/VPs, посвященный вашим навыкам управления стейкхолдерами и сотрудничества с продуктовыми и бизнес-подразделениями. 60-минутный технический раунд и интервью на соответствие культуре с нашим Co-founder & Group CTO (нанимающим менеджером). Moniepoint — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников и кандидатов.