Руководитель команды
Местоположение: Розничная торговля — Бирмингем / Бирмингем, Алабама
Tecovas стремится обеспечить невероятный клиентский опыт как для тех, кто впервые покупает ботинки, так и для энтузиастов вестерн-стиля! Мы ищем талантливого руководителя команды на неполный рабочий день, который будет способствовать созданию прибыльной и клиентоориентированной среды посредством развития команды и управления всеми операциями магазина. Вы будете поддерживать поток товаров и применять навыки мерчандайзинга и обслуживания клиентов для создания привлекательного опыта в магазине.
Обязанности включают:
РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
- Поддерживает менеджера магазина в подборе, найме и удержании лучших талантов
- Поддерживает менеджера магазина в создании и поддержании стратегии преемственности
- Развивает культуру прочной коммуникации и командной работы для обеспечения плавного баланса между операционными, визуальными приоритетами и приоритетами обслуживания клиентов.
- Проводит аттестацию, устанавливает цели и регулярно общается с подчиненными.
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
- Культивирует среду искреннего общения с клиентами
- Демонстрирует исключительное обслуживание и действует как посол бренда, отражающий ценности компании
- Способствует энергичному темпу работы, позитивной среде обслуживания и развитию команды
- Предоставляет высококачественные услуги по обработке товаров с вниманием к деталям — такие как брендирование, тиснение, растяжка обуви, формирование полей шляп и чистка ботинок — для обеспечения премиального клиентского опыта
- Понимает омниканальный бизнес — внедряет процессы и использует инструменты для лучшего обслуживания клиентов
ВИЗУАЛЬНЫЕ И БИЗНЕС-ОПЕРАЦИИ
- Способствует обмену знаниями о продукте
- Поддерживает процессы «товар-продажа», стандарты представления и управляет размещением продукции
- Поддерживает эффективную структуру магазина, план этажа и правильное использование торгового оборудования
- Соблюдает и обеспечивает соответствие стандартам по отгрузкам, перемещениям и пополнению запасов
- Соблюдает и развивает осведомленность о внутренних и внешних процедурах предотвращения потерь
КОММУНИКАЦИЯ И ОТНОШЕНИЯ
- Устанавливает четкие цели и ожидания для обеспечения последовательного клиентского опыта и поддержания превосходных операционных и визуальных стандартов
- Поощряет и демонстрирует адаптивность; позитивно влияет на изменения и позволяет команде успешно реализовывать общее видение
Квалификация:
- Опыт работы в розничном управлении от 2 лет
- Должен быть готов работать 15-20 часов в неделю
- Исключительные навыки руководства, продаж и обслуживания клиентов
- Сильные навыки мерчандайзинга и опыт достижения финансовых результатов
- Подтвержденный опыт найма и развития талантливых сотрудников
- Опыт коучинга, консультирования и разрешения конфликтов
- Независимый, проактивный, ориентированный на результат подход к работе
- Высочайший уровень характера, честности и прозрачности
Требования:
- Требуется диплом средней школы (предпочтительно высшее образование)
- Должен быть не моложе 18 лет
- Способность постоянно стоять/ходить в течение длительного времени, а также дотягиваться вверх, наклоняться, приседать и вставать на колени при организации и пополнении запасов.
- Способность обеспечивать превосходное обслуживание клиентов, внедряя практики предотвращения потерь
- Способность регулярно поднимать вес до 13,6 кг и выполнять задачи по техническому обслуживанию магазина
- Должен иметь надежный транспорт
- Должен быть готов работать по выходным (пятница, суббота и воскресенье), вечерами и в праздничные дни по мере необходимости
Льготы для сотрудников на неполный рабочий день:
- Конкурентная почасовая оплата + бонусы
- Бесплатные ботинки и щедрые скидки для сотрудников
- Почасовая ставка для этой должности составляет 18–21 доллар США. Фактическая компенсация будет зависеть от таких факторов, как навыки, квалификация и опыт кандидата.
О нас:
Tecovas родилась из любви к ковбойским сапогам, их проверенному временем мастерству, качественным материалам, которые служат долго, и традиционному стилю, который всегда выглядит хорошо. Каждая пара ботинок Tecovas изготавливается вручную более чем за 200 этапов. Это не самый простой или дешевый метод, но мы придерживаемся классических техник производства, которые выдерживают испытание временем. Имея 42 розничных магазина (и их число растет) по всей стране, мы выводим товары в стиле вестерн на новые рубежи и стремимся стать самым гостеприимным брендом в этом сегменте. Мы, безусловно, растем — и нанимаем увлеченных, скромных, позитивных и талантливых людей, стремящихся помочь нам продолжать расти!
Важное примечание:
Мы стремимся нанимать людей, разделяющих наши ценности, потому что верим, что успех достигается благодаря каждому из нас, и действуем с напором, скоростью и четким видением нашего пути. В удаленном режиме собеседование в Tecovas может включать телефонные интервью, виртуальные «очные» собеседования и практические задания на рабочем месте. Мы стремимся провести тщательный отбор кандидатов, с которыми видим потенциал, и сделаем все возможное, чтобы ответить каждому заявителю! Если вы сомневаетесь, просто попробуйте!
Мы являемся работодателем с равными возможностями и призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки! Информация, собранная в процессе подачи заявки, подлежит нашей политике конфиденциальности. Обратите внимание: предложения о работе могут быть условными до завершения стандартных процедур приема на работу.
