Специалист по маркетингу (Удержание)

Компания: Versus Trade
Тип занятости: FULL_TIME
Местоположение: Удаленно

Мы ищем специалиста по маркетингу удержания, который будет отвечать за коммуникации жизненного цикла клиентов с акцентом на email-маркетинг, промо-кампании и автоматизированные триггерные потоки. Это практическая роль, в которой вы лично будете создавать, форматировать и собирать кампании в Customer.io, SendGrid, Mailchimp, OneSignal и Firebase — от промо-писем и праздничных кампаний до онбординга и реактивации. Ваша цель — увеличить LTV, снизить отток клиентов и укрепить вовлеченность с помощью своевременной, персонализированной и высококачественной коммуникации.

Обязанности

• Создание, дизайн и форматирование email-кампаний в Customer.io, SendGrid и Mailchimp, включая самостоятельное создание макетов, форматирование, QA и отправку.
• Разработка промо- и сезонных email-кампаний (праздники, депозит-бонусы, акции, турниры), подготовка структуры контента и визуальных материалов совместно с командой дизайнеров.
• Создание и настройка автоматизированных потоков жизненного цикла: welcome, onboarding, активация, первый депозит, реактивация и win-back.
• Планирование и выполнение push- и in-app кампаний с использованием OneSignal и Firebase.
• Самостоятельное добавление и внедрение локализаций внутри кампаний, при этом задачи по переводу координируются и запрашиваются через контент-менеджера.
• Настройка логики триггеров, задержек, условий и многошаговых сценариев в инструментах автоматизации.
• Проведение A/B тестов (тем писем, шаблонов, CTA, вариантов сегментации) и интеграция полученных знаний в постоянную оптимизацию.
• Обеспечение качества шаблонов, стандартов доставляемости, соответствия бренду и корректности всех исходящих коммуникаций.
• Анализ ключевых метрик кампаний (open/click rates, конверсии, активация, удержание) и предоставление четких, действенных инсайтов.
• Изучение возможностей персонализации и сегментации на основе ИИ для повышения вовлеченности (желательно).
• Взаимодействие с дизайнерами, продакт-менеджерами и промо-командами для согласования сообщений, визуальных материалов и сроков запуска.
• Поддержание и обновление существующих кампаний и автоматизированных потоков для обеспечения точности, стабильности и актуальности.

Требования

• Опыт работы в глобальном email/retention маркетинге более 2 лет;
• Подтвержденный опыт работы в сферах CFD brokerage, iGaming, betting или fintech;
• Глубокое понимание жизненного цикла клиента и причин оттока;
• Практический опыт работы с SendGrid, Mailchimp, OneSignal, Firebase (или аналогичными платформами);
• Способность самостоятельно управлять полным циклом выполнения кампаний (планирование, создание, тестирование, отчетность);
• Умение проводить A/B тестирование и оптимизацию на основе данных;
• Сильное аналитическое мышление со способностью превращать данные в действия;
• Опыт управления процессами локализации с подрядчиками/фрилансерами;
• Знакомство с персонализацией и сегментацией на основе ИИ (плюс, но не обязательно);
• Отличные организационные и коммуникативные навыки;
• Комфортное ощущение при работе в быстро меняющейся, глобальной среде;

Желательно

• Опыт работы в регионах Азии и MENA.