Название: Менеджер по техническому развертыванию (финансовые услуги) Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк Отдел: Прикладной ИИ

О Anthropic

Mиссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы ИИ. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и для общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, работающих вместе над созданием полезных систем ИИ.

О роли

Anthropic создает команду Forward Deployed Engineering, чтобы помочь самым амбициозным организациям мира использовать Claude преобразующим, безопасным и долговечным способом. Наши Technical Deployment Leads (TDLs) и Forward Deployed Engineers (FDEs) работают со стратегическими клиентами над внедрением производственных ИИ-приложений, решающих реальные бизнес-задачи. Наша модель предоставления услуг сочетает две роли: FDE отвечают за техническую часть, а TDL — за взаимодействие в целом — от технического задания (SOW) до производственного развертывания.

Как менеджер по техническому развертыванию для финансовых услуг, вы будете отвечать за эффективность портфеля проектов в вашей вертикали. Вы установите планку качества предоставления услуг и создадите руководства и системы оценки, которые позволят практике масштабироваться. Ваша работа будет напрямую влиять на направление развития продукта Anthropic и позиционировать Anthropic как надежного партнера по трансформации с помощью ИИ среди компаний из списка Fortune 100.

Это роль «игрока-тренера». Вам необходимо быть авторитетным в архитектурных обсуждениях с техническими руководителями клиентов и одинаково комфортно чувствовать себя в ходе переговоров о продажах перед руководителями-спонсорами, и вы будете лично руководить самыми сложными проектами, когда этого потребуют обстоятельства. Большая часть вашего вклада будет исходить от людей, которых вы наймете, и стандартов, которых вы от них потребуете. Вы не будете писать производственный код, но будете проверять технические решения, принимаемые вашей командой TDL совместно с FDE.

Обязанности

• Нанимать, развивать и удерживать команду TDL, работающих над проектами в сфере финансовых услуг. Установить высокую планку для оценки качества предоставления услуг, технической грамотности и умения общаться с клиентами, а также проводить собеседования, которые эту планку поддерживают.
• Непосредственно управлять каждым TDL: регулярные встречи 1:1, четкие ожидания, прямая обратная связь и план развития. Создать команду, которая хорошо справляется с проектами без вашего присутствия.
• Отвечать за эффективность портфеля проектов в рамках вертикали. Отслеживать, какие проекты идут по плану, находятся под угрозой или завершены, и заблаговременно вмешиваться, когда качество предоставления услуг отклоняется от нормы. Проводить обзоры качества проектов с вашей командой.
• Отвечать за результаты работы с клиентами по всему портфелю. Поддерживать отношения с руководителями-спонсорами клиентов, проводить управляющие комитеты и представлять авторитет Anthropic перед старшими руководителями по бизнесу, рискам и инженерии.
• Принимать решения о распределении кадров для каждого проекта. Работать с менеджерами FDE над подбором TDL и инженеров для каждого клиента и вносить коррективы по мере изменения объема работ.
• Руководить самыми сложными проектами лично. Занимать позицию TDL, когда размер проекта, регуляторное воздействие или организационная сложность требуют этого, от плана реализации до производственного запуска.
• Установить планку совершенства в предоставлении услуг — качество SOW, оценка MVP и измерение ценности. Убедиться, что каждый проект имеет обоснованную историю успеха.
• Кодифицировать повторно используемые шаблоны решений, системы оценки и технические руководства для всей команды. Превращать то, что работает в полевых условиях, в инфраструктуру предоставления услуг, позволяющую масштабировать практику.
• Сотрудничать с отделом продаж для квалификации проектов, определения объема работ и формирования SOW. Сотрудничать с отделами маркетинга и продаж над маркетинговыми материалами, эталонными кейсами и позиционированием, специфичными для финансовых услуг.
• Организовывать операционный ритм команды: обзоры проектов, обмен знаниями и поддержка в случае эскалации, а также отчитываться в рамках более широкой системы постпродажного обслуживания и панели мониторинга. Ставить командные цели, связанные с результатами работы с клиентами.
• Доносить информацию с поля до Anthropic. Передавать уроки, извлеченные из предоставления услуг, и новые сценарии использования в финансовых услугах в отделы продуктов и исследований, а также представлять вертикаль на совещаниях руководства.
• Последовательно отстаивать ценности Anthropic, руководя своей командой. TDL должны быть сильными представителями культуры Anthropic при работе в клиентских средах.
• Командировки к клиентам (ожидается 25–50%).

Вы можете подойти, если вы

• Имеете более 8 лет опыта руководства внедрением корпоративных ИИ/МО, независимо от того, были ли вы основателем, инженером, специалистом по данным или исследователем, перешедшим к развертыванию, при этом не менее 3 лет непосредственно управляли людьми, отвечавшими за результаты внедрения.
• Имеете опыт создания и руководства командами технического внедрения в корпоративных средах, в идеале включая команды, работающие непосредственно у клиентов или развернутые на месте.
• Внедряли в производство решения на основе ИИ, МО или LLM, использующие агентов. Вы понимаете шаблоны решений, подходы к интеграции и то, что выходит из строя в реальных средах.
• Имеете глубокие знания в области финансовых услуг. Вы внедряли технологические программы в банках, страховых компаниях или управляющих активами, понимаете, как управление риском модели, безопасность и проверка соответствия влияют на то, что выпускается в продакшн, и можете авторитетно общаться с CIO, директором по рискам и руководителем отдела инженерии.
• Можете участвовать в архитектурных обсуждениях с заинтересованными сторонами из инженерного отдела, оценивать технические компромиссы и судить о реалистичности предлагаемого дизайна агента. Вы несете ответственность за техническое направление, которое ваша команда устанавливает совместно с FDE.
• Имеете опыт оценки стоимости на основе ценности, включая расчет TCO/ROI и измерение фактического воздействия после развертывания.
• Преуспеваете в условиях неопределенности и привносите структуру туда, где ее нет. Вы создали команду, практику или функцию с раннего этапа.
• Обладаете управленческой харизмой: отточенный, авторитетный и лаконичный в общении с высшим руководством в ответственных ситуациях, и столь же эффективный при проведении обзора текущего проекта с вашей командой.
• Имеете сильные письменные и устные коммуникативные навыки. Вы можете трансформировать техническую сложность в четкие повествования для различных аудиторий.

Годовой диапазон компенсации для этой роли указан ниже.

Для ролей, связанных с продажами, указанный диапазон представляет собой диапазон "On Target Earnings" ("OTE"), что означает, что диапазон включает как целевые комиссионные/бонусы по продажам, так и годовой базовый оклад для данной роли.

Годовой оклад:

$240,000—$450,000 USD

Логистика

Минимальное образование: Степень бакалавра или эквивалентная комбинация образования, обучения и/или опыта

Требуемая область обучения: Область, соответствующая роли, подтвержденная курсовой работой, обучением или профессиональным опытом

Минимальное количество лет опыта: Требуемое количество лет опыта будет коррелировать с внутренними требованиями к уровню должности для данной позиции

Гибридная политика на основе местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что все сотрудники будут находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые должности могут требовать большего времени в наших офисах.

Спонсорство виз: Мы спонсируем визы! Однако мы не можем успешно спонсировать визы для каждой должности и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу, и мы привлекаем иммиграционного юриста для помощи в этом.

Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы считаете, что не соответствуете всем требованиям. Не все сильные кандидаты соответствуют всем перечисленным требованиям. Исследования показывают, что люди, относящиеся к недопредставленным группам, чаще испытывают синдром самозванца и сомневаются в своей кандидатуре, поэтому мы настоятельно призываем вас не исключать себя преждевременно и подавать заявку, если вас интересует эта работа. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Мы считаем, что это делает представительство еще более важным, и мы стремимся включать разнообразные точки зрения в нашу команду.

Ваша безопасность имеет для нас значение. Чтобы защитить себя от возможных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com. В некоторых случаях мы можем сотрудничать с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые будут представляться как работающие от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Законные рекрутеры Anthropic никогда не будут просить деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы когда-либо сомневаетесь в сообщении, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую, чтобы узнать о подтвержденных вакансиях.

Чем мы отличаемся

Мы считаем, что самые влиятельные исследования в области ИИ будут проводиться в рамках "большой науки". В Anthropic мы работаем как единая сплоченная команда над несколькими крупномасштабными исследовательскими проектами. Мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — а не работу над мелкими и более узкими задачами. Мы рассматриваем исследования в области ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько же общего с физикой и биологией, сколько с традиционными направлениями компьютерных наук. Мы очень сплоченная группа, и мы проводим частые исследовательские дискуссии, чтобы гарантировать, что мы занимаемся самой влиятельной работой в любой данный момент. Поэтому мы очень ценим коммуникативные навыки.

Самый простой способ понять наши исследовательские направления — это прочитать наши последние исследования. Эти исследования продолжают многие направления, над которыми наша команда работала до Anthropic, включая: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety, и Learning from Human Preferences.

Присоединяйтесь к нам!

Anthropic — это корпорация, приносящая общественную пользу, со штаб-квартирой в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентоспособную компенсацию и льготы, добровольное пожертвование акций, щедрый отпуск по уходу за ребенком и родительским отпуском, гибкий график работы и прекрасное офисное пространство для сотрудничества с коллегами. Руководство по использованию ИИ кандидатами: Узнайте о нашей политике использования ИИ в процессе подачи заявки.