Product Manager (Portal)

Заголовок: Product Manager (Portal) Компания: Infobip Местоположение: 5 локаций / Гибрид

Местоположение: Загреб (Хорватия) Местоположение: Воднйан (Хорватия) Местоположение: Риека (Хорватия) Местоположение: Сплит (Хорватия) Местоположение: Осиек (Хорватия) Рабочее место: Гибрид Занятость: Полная

Работа в Infobip означает причастность к чему-то по-настоящему глобальному. Имея более 75 офисов на шести континентах, мы не просто создаем технологии — мы формируем то, как более 80% мира устанавливает связь и общается.

Как сотрудники, мы гордимся тем, что вносим свой вклад в крупнейшую и единственную в мире полнофункциональную облачную платформу коммуникаций. Но дело не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы это делаем: с любознательностью, страстью и большим количеством совместной работы.

Мы работаем с мышлением «AI-first», внедряя интеллектуальные инструменты в наши повседневные рабочие процессы, чтобы работать умнее и эффективнее. Каждая роль здесь получает пользу и способствует этому подходу.

Если вы ищете значимую работу и вызовы, которые способствуют вашему росту в культуре, где люди приходят с целью, это ваша возможность.

Давайте вместе создавать будущее.

Суть этой роли

Сегодня ожидания клиентов меняются быстрее, чем когда-либо. Люди хотят бесшовного, интуитивно понятного, персонализированного опыта на каждой точке соприкосновения. Будущее принадлежит платформам на базе AI, удобным для пользователя, которые упрощают взаимодействие не только для бизнеса, но и для людей, которым они служат. Портал Infobip находится в центре этой трансформации.

Если вы увлечены созданием продуктов, которыми любят пользоваться реальные люди, улучшением повседневного цифрового опыта и переопределением того, как выглядит легкий пользовательский опыт, эта роль для вас.

Почему эта роль важна

За каждым отличным опытом стоит отличный продукт. Чтобы продолжить писать нашу историю успеха, мы должны создавать продукты, которые ощущаются простыми, полезными и дающими возможности. Даже когда технологии, стоящие за ними, невероятно сложны.

В качестве Product Manager для Infobip’s Growth Base вы будете формировать то, как пользователи ежедневно взаимодействуют с нашими продуктами. Вы будете разрабатывать интуитивно понятные пути и устранять трудности. Ваша роль заключается в обеспечении того, чтобы наш Портал был не только функциональным и стабильным, но и конвертировал пробных пользователей в полностью зарегистрированных клиентов и партнеров. Вы объедините команды, работающие с клиентами, инженеров, дизайнеров и аналитические данные в единое продуктовое видение, ориентированное на пользователя.

Что вы будете делать

• Глубоко понимать поведение пользователей, их потребности и болевые точки с помощью данных, исследований и циклов обратной связи.
• Определять четкое видение продукта и дорожную карту, ориентированные на интуитивно понятный, позитивный клиентский опыт.
• Выступать от имени конечного пользователя в организации и обеспечивать, чтобы его потребности были представлены в каждом решении.
• Тесно сотрудничать с дизайнерами и инженерами для создания простых, элегантных интерфейсов и пользовательских потоков.
• Создавать функции, которые позволяют пользователям самостоятельно проходить регистрацию, быстро решать проблемы и получать пользу с минимальными усилиями.
• Использовать поведенческие данные и UX-исследования для улучшения и оптимизации ключевых пользовательских путей, включая путь обслуживания.
• Преобразовывать понимание клиентов в продуктовые требования и улучшения пользовательского опыта.
• Сотрудничать с отделами маркетинга, поддержки клиентов и сопровождения для запуска функций, улучшающих удовлетворенность и принятие пользователями.
• Создавать масштабируемые решения на базе AI, автоматизации и персонализации, чтобы сделать поддержку легкой.
• Содействовать продуктовой культуре, которая ценит эксперименты, эмпатию к пользователям и постоянное совершенствование.
• Наставлять младших членов команды и способствовать укреплению продуктового совершенства Infobip.

Что делает вас сильным кандидатом

• Вы думаете как потребитель: вы одержимы интуитивным дизайном, простотой использования и пониманием того, что люди действительно нуждаются.
• У вас есть опыт создания продуктов, используемых большой потребительской базой, или B2B-продуктов с сильной стратегией роста, основанной на продукте.
• Вы можете сочетать стратегию с практической реализацией и не боитесь углубляться.
• Вы понимаете поведенческие метрики пользователей, такие как активация, вовлеченность, удержание и удовлетворенность клиентов.
• У вас есть опыт полного управления жизненным циклом продукта, от исследования до внедрения.
• У вас есть сильные навыки управления заинтересованными сторонами.
• Вы знакомы с гибкими методологиями, такими как Scrum, Kanban или LeSS, и знаете, как работать с командой инженеров.
• Вы понимаете технические концепции и как применять их для стимулирования инноваций (например, интеграции, API).
• Вы излагаете сложные идеи просто и эффективно.
• Вы аналитичны, любопытны, ориентированы на сотрудничество и полностью несете ответственность за результаты.
• Вы свободно владеете английским языком, как устно, так и письменно.

Почему вам здесь понравится

• Финансовое вознаграждение и признание — справедливая компенсация, соответствующая вашему опыту, отрасли и рыночным стандартам, бонусы, основанные на производительности, регулярные обзоры для поддержки вашего роста и признания вашего вклада, а также культура, которая ценит ваше влияние.
• Гибкие условия работы — мы сочетаем личное взаимодействие с удаленной работой и гибким рабочим графиком, потому что отличные идеи возникают повсюду — и не всегда с 9 до 5.
• ESOP (План владения акциями сотрудников) — как сотрудник Infobip, вы будете иметь возможность разделить успех нашей компании через опционы на акции.
• Баланс между работой и личной жизнью и благополучие — мы предлагаем отпуск, когда вам это нужно, особые выходные дни для важных жизненных событий и гибкую гибридную модель работы, адаптированную к местному законодательству.
• Карьерная мобильность — ваша карьера — это путешествие. Благодаря внутренней мобильности, повышению квалификации и наставничеству мы помогаем вам прокладывать свой путь.
• Профессиональное развитие — обучение никогда не прекращается. Программы адаптации, наставничества и обучения помогают вам расти — независимо от того, с чего вы начинаете.
• Международная мобильность — готовы сделать свою карьеру глобальной? Изучите краткосрочные и долгосрочные возможности в наших хабах по всему миру.

Хотя некоторые льготы могут различаться в зависимости от местоположения, наша цель остается прежней: поддерживать ваш рост, благополучие и успех — где бы вы ни находились.

Разнообразие способствует связям

Infobip строится на разнообразных фонах, перспективах и талантах. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать инклюзивную рабочую среду.

Независимо от вашей расы, пола, возраста, происхождения или идентичности — если у вас есть страсть и навыки для процветания, вам есть место здесь.

Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой части идентичности.

Подробнее о нашем процессе найма.

Пожалуйста, имейте в виду, что Infobip обрабатывает заявки на вакансии только через нашу официальную платформу Workday. Заявки, поданные через другие сторонние платформы, не рассматриваются и не обрабатываются Infobip.