Head of Product Growth

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ, СОЗДАЮЩЕЙ КОМПАНИЮ, В ОСНОВЕ КОТОРОЙ ЛЕЖИТ ИИ 🚀

Hostinger обслуживает более 5,5 миллионов клиентов в 150 странах, но мы по-прежнему с энтузиазмом относимся к тому, что создаем дальше.

ИИ меняет то, как мы создаем продукты, поддерживаем клиентов, работаем вместе и решаем проблемы. Он помогает нам двигаться быстрее, тратить меньше времени на повторяющуюся работу и сосредоточиться на более крупных идеях.

Если вы хотите, чтобы ваша работа влияла как на то, что мы создаем, так и на то, как мы это делаем, мы хотели бы с вами познакомиться.

Наша культура: руководствуемся 10 принципами компании.

ВАША РОЛЬ В HOSTINGER

Создание продукта — это только начало. Клиенты должны понимать его ценность, получать первый результат и находить причины продолжать им пользоваться. В качестве нашего руководителя по росту продуктов вы улучшите этот путь для продуктов Hostinger.

Вы будете отвечать за стратегию роста продукта, начиная от онбординга и активации и заканчивая вовлечением, удержанием и монетизацией. Ваша цель — помочь клиентам создавать, управлять и развивать свой бизнес, одновременно увеличивая их долгосрочную ценность для Hostinger.

Вы будете работать вместе с руководителями продуктов, менеджерами по разработке, разработчиками, специалистами по жизненному циклу и дизайнерами, чтобы превратить понимание клиентов в работающие улучшения. Это означает определение того, где клиенты испытывают трудности, выбор наиболее важных проблем и быстрое движение от идеи к прототипу, эксперименту и измеримому результату.

Мы ищем создателя продуктов с сильным коммерческим чутьем — человека, который может увеличить доход, помогая клиентам добиться успеха, распознавать, когда дополнительная продажа добавляет ценность, и знать, когда исправление пользовательского опыта должно быть в приоритете.

Создавали ли вы продукты или функции, которые существенно улучшили активацию, удержание или ценность для клиентов? Можете ли вы создать команду, которая быстро учится и стабильно показывает результаты, и возглавить ее? Мы хотели бы услышать, что вы изменили, почему вы выбрали именно это, и каких результатов достигли.

• Отвечать за видение, стратегию и дорожную карту роста продуктов в области активации, вовлечения, удержания и монетизации

• Помогать клиентам быстро понимать наши продукты и получать первый значимый результат. Определять и устранять препятствия при онбординге и настройке

• Улучшать пользовательский опыт после первоначальной настройки, облегчая клиентам возвращение, продолжение работы и получение долгосрочной ценности

• Улучшать взаимодействие и совместную работу наших продуктов. Помогать клиентам находить соответствующие продукты и обновления, когда они отвечают реальной потребности

• Анализировать поведение клиентов, отзывы и производительность когорт, чтобы понять, что способствует удержанию, оттоку и ценности для клиента. Использовать эти данные для определения приоритетов команд

• Разрабатывать и проводить эксперименты с четкими метриками успеха и контрольными показателями. Различать краткосрочные улучшения конверсии от улучшений долгосрочной ценности для клиента

• Тесно сотрудничать с командами разработки продуктов, инжиниринга, дизайна, маркетинга, ценообразования и клиентского сервиса для быстрой и эффективной реализации улучшений

• Использовать ИИ для ускорения исследований, анализа, прототипирования и экспериментов, а также помогать вашей команде улучшать свою работу

• Нанимать, руководить и развивать команду, сочетающую аналитическое мышление, продуктовое суждение и практическое исполнение

• Подтвержденный опыт улучшения активации, удержания и монетизации в подписных продуктах, ориентированных на потребителей или малый бизнес в больших масштабах

• Глубокое понимание поведения клиентов на протяжении всего жизненного цикла продукта, от первого использования до продления и расширения

• Опыт преобразования понимания клиентов в улучшения продукта, от исследования и прототипирования до внедрения и измерения

• Сильные аналитические навыки, включая опыт A/B-тестирования, когортного анализа и метрик, таких как удержание, отток и LTV

• Сильное деловое чутье и способность балансировать между клиентским опытом, ростом выручки и прибыльностью

• Опыт создания и руководства кросс-функциональными командами и согласования приоритетов между областями продуктов

• Техническое образование или значительный опыт тесной работы с инженерными командами, наряду с практическим опытом использования ИИ в вашей работе

• Сильные навыки решения проблем и готовность создавать, тестировать и углубляться в детали

• Отличное знание английского языка

🚀 Рост на 360°: здесь вы никогда не перестанете учиться. Получите доступ к Reforge и CoachHub, посещайте международные конференции и пользуйтесь нашими физическими и цифровыми библиотеками. В зависимости от вашего местоположения вы можете быть наставником или наставляемым через TesoXchange. Люди дают друг другу открытую обратную связь, делятся знаниями и берут на себя новые проекты по мере роста навыков.

🎯 Свобода и ответственность: работайте там, где вы достигаете лучших результатов: в наших офисах в Вильнюсе, Каунасе, Джакарте или Люксембурге, дома или в любой точке мира. Вы сами планируете свой день и отвечаете за свои результаты, а хорошие идеи быстро воплощаются в жизнь.

💪 Упрощенное благополучие: ваше благополучие — на первом месте. Вы получаете выходные для восстановления сил, подписку на Headspace и мероприятия, посвященные благополучию. В зависимости от вашего местоположения вы также получаете медицинскую страховку с первого дня, абонемент в спортзал, регулярные медицинские осмотры и клубы по интересам (спорт, искусство, хобби).

🎉 Усердно работаем — весело отдыхаем: мы вместе отмечаем победы на Summerfest & Winterfest, Town Halls, тимбилдингах и рабочих выездах. Встречи с клиентами напрямую связывают вас с людьми, для которых вы создаете. Важные события вне работы также имеют значение, поэтому мы отмечаем с вами свадьбы, рождение детей и выпускные.

Компенсация начинается от 8500 евро в месяц, в зависимости от вашего опыта, компетенций и навыков.

Мы всегда ищем опытных специалистов, чтобы поднять планку. Если вас заинтересовала вакансия, но указанный диапазон компенсации не соответствует вашим ожиданиям, мы все равно призываем вас подать заявку — мы готовы скорректировать его в зависимости от вашего влияния и ценности.