Conversational AI Consultant - German speaking

Заголовок: Консультант по разговорному ИИ — знание немецкого языка (REF5788U) Местоположение: Будапешт, Дебрецен, Печ, Сегед / hu

Компания Deutsche Telekom MMS GmbH является нашим клиентом и деловым партнером с 2019 года и, по сути, ключевым поставщиком инноваций и цифровизации для группы DTAG. В венгерскую команду этого динамично развивающегося бизнес-подразделения мы ищем амбициозного специалиста с опытом, уверенно владеющего английским и немецким языками. Цель нашего проекта — обеспечение исключительного качества цифрового клиентского опыта и создание современной инфраструктуры, предоставляя необходимые для этого профессиональные знания. Если вам нравится полная вызовов и разнообразная работа, вы проводите свои будни в режиме гибкой работы и любите использовать свои языковые навыки в повседневном общении, вы — наш человек! Мы ищем консультанта, который будет поддерживать наших клиентов в проектировании, внедрении и дальнейшем развитии ИИ-решений для клиентской поддержки. В этой роли вы будете устанавливать связь между бизнес-потребностями, разговорным дизайном и технологиями, напрямую сотрудничая с клиентами. Задачи Вы будете поддерживать наших клиентов в проектировании и внедрении ИИ-решений для клиентской поддержки Вы будете участвовать в постоянном дальнейшем развитии уже работающих решений Вы будете преобразовывать бизнес-потребности в структурированные концепции решений Вы будете согласовывать бизнес-ожидания, аспекты разговорного дизайна и технологические возможности Вы будете проводить клиентские семинары и согласовывать работу с заинтересованными сторонами проекта

Требования Профессиональный опыт Опыт работы в области IT-консалтинга, Conversational AI или технологий клиентской поддержки, либо аналогичные роли Профессиональные знания Хорошее понимание основных понятий Conversational AI: распознавание намерений (intent recognition), управление диалогами (dialogue management), ассистенты на базе базы знаний (knowledge base-based assistants), голосовые боты (voicebots), чат-боты (chatbots), ассистенты на базе LLM (LLM-based assistants) Открытость к глубокому изучению как минимум одной стратегической платформы Conversational AI — в первую очередь Cognigy или Parloa Личные качества Сильное аналитическое мышление, способность преобразовывать потребности клиентов в структурированные решения Практический опыт проведения клиентских семинаров и согласования работы с заинтересованными сторонами Уверенное, клиентоориентированное общение Знание языков Знание немецкого языка на уровне C1 Будет преимуществом Практический опыт работы с платформами Cognigy или Parloa Опыт разработки ассистентов на базе LLM Опыт проектов по внедрению технологий клиентской поддержки Что мы предлагаем Прямые контакты с клиентами и консультационная роль Работа в одной из наиболее динамично развивающихся областей Conversational AI Возможность углубленного изучения стратегической платформы Разнообразные задачи — от бизнес-анализа до технологической реализации Международная клиентская база, говорящая на немецком языке Если вы хотите работать над ИИ-решениями для клиентской поддержки и вас мотивирует сопровождение проектов от бизнес-потребностей до реализации, мы ждем вашей заявки.

• Обращаем ваше внимание, что возможность удаленной работы доступна только в пределах Венгрии из-за европейского налогового законодательства.

Самый привлекательный работодатель Венгрии в 2025 году (по данным репрезентативного опроса Randstad) — Deutsche Telekom IT Solutions, дочерняя компания Deutsche Telekom Group. Компания предоставляет широкий спектр IT и телекоммуникационных услуг, имея более 5300 сотрудников. К услугам компании сотни корпоративных клиентов в Германии и других европейских странах. В 2019 году DT-ITS получила награду HIPA «Лучшее образовательное сотрудничество», а также в том же году — признание «Самая этичная многонациональная компания». Компания постоянно развивает свои объекты в Будапеште, Дебрецене, Пече и Сегеде и ищет квалифицированных IT-специалистов в свою команду.