Title: Site Reliability Engineer - Solution Platform Company: Appfire Location: Bulgaria / Poland / Spain

В Appfire мы верим, что великая работа происходит тогда, когда люди могут выбирать, как работать. За 20 лет создания программного обеспечения, которое позволяет командам разрушать барьеры и беспрепятственно сотрудничать, мы поняли, что универсального подхода не существует. Мы — команда из более чем 800 сотрудников, работающих удаленно в 28 странах. Наши флагманские продукты включают: JXL, Comala Document Management, 7Pace Time Tracker, Jira Misc Workflow Extensions и BigPicture. Здесь вы можете прочитать некоторые из наших историй успеха: customer stories

О роли: В роли инженера по надежности сайта (Site Reliability Engineer) вы будете создавать и управлять технической инфраструктурой, которая поддерживает Appfire’s Solutions Group. Вы будете полностью отвечать за наши демонстрационные среды, создавать песочницы самообслуживания для партнеров по решениям и автоматизировать технические процессы, которые позволят инженерам по продажам и архитекторам решений уделять больше времени работе с клиентами. Вы также поможете перевести успешные прототипы, созданные в полевых условиях, в производственную среду, сотрудничая с отделами разработки и DevOps по вопросам владения кодом, хостинга и моделей поддержки. Это роль с высоким уровнем кросс-функционального взаимодействия, направленная на снижение технических накладных расходов, сокращение времени до демонстрации и создание масштабируемой инфраструктуры решений.

Что вы будете делать:

• Полностью отвечать за демонстрационную среду, включая предоставление экземпляров Atlassian, создание реалистичных наборов данных, создание эталонных сред для нескольких продуктов, а также их демонтаж и обновление.
• Создавать и поддерживать среды песочницы самообслуживания, которые позволят партнерам по решениям самостоятельно демонстрировать продукты Appfire.
• Разрабатывать и внедрять автоматизацию, которая снижает технические накладные расходы для команд инженеров по продажам и архитектуры решений и сокращает время до демонстрации.
• Поддерживать техническую базу знаний, необходимую для ответов на вопросы безопасности, RFP и запросов в центр доверия.
• Управлять извлечением данных инвентаризации оптимизации экземпляров и получением ценовой информации для поддержки оценки консолидации Appfire.
• Взять на себя ответственность за прототипы, созданные в полевых условиях и переходящие в производственную среду, включая владение кодом, хостинг, развертывание и постоянную поддержку в партнерстве с отделами разработки и DevOps.
• Определять и обеспечивать соблюдение критериев перехода прототипов из пилотной стадии в производственную, гарантируя, что каждое решение имеет четкие модели владения, хостинга и поддержки.
• Мониторить состояние демонстрационных сред, производительность предоставления ресурсов и емкость, проактивно выявляя и устраняя технические узкие места.

Что вам понадобится:

• 3+ года практического опыта в области платформенной инженерии, DevOps или системной инженерии, желательно при поддержке отдела инженеров по продажам, решений или предпродажной подготовки.
• Практический опыт администрирования и предоставления сред Atlassian Cloud и/или Data Center, включая Jira, Confluence и/или Bitbucket.
• Опыт создания и эксплуатации песочниц самообслуживания или демонстрационных сред, включая управление жизненным циклом среды и работу с наборами данных или синтетическими данными.
• Обширный опыт в области автоматизации инфраструктуры, скриптинга, такого как Python или Bash, и практик Infrastructure-as-Code.
• Практический опыт работы с технологиями контейнеризации и оркестрации, такими как Docker и Kubernetes, а также инструментами CI/CD.
• Опыт принятия на себя ответственности за существующие инструменты или прототипы и их подготовка к производственной эксплуатации, включая проверку кода, хостинг, развертывание и поддержку.
• Сильные навыки письменного общения, способность создавать четкую техническую документацию, руководства и базы знаний как для технической, так и для нетехнической аудитории.
• Доказанная способность эффективно сотрудничать с командами Solutions, Sales Engineering, Product Engineering и DevOps в быстро меняющейся среде.

Что мы предлагаем:

• Помощь в создании технической платформы и операционной модели, которая позволит Appfire’s Solutions организации масштабироваться.
• Возможность определять и автоматизировать процессы создания и эксплуатации демонстрационных сред, партнерских песочниц и решений, созданных в полевых условиях.
• Работа с портфелем продуктов Appfire и экосистемой Atlassian с прямым влиянием на то, как наши команды решений поддерживают клиентов и партнеров.

Льготы и бонусы

Акции: каждый сотрудник Appfire имеет право на получение акций компании, что способствует истинному чувству собственности и связи с нашим ростом.

Отпуск и гибкость

• 25 дней ежегодного отпуска в календарном году (январь-декабрь)
• До 10 неиспользованных дней отпуска могут быть перенесены на следующий год и должны быть использованы до 31 декабря
• Сокращенные летние часы для поддержки лучшего баланса между работой и личной жизнью
• Гибкие государственные праздники, позволяющие сотрудникам обменивать один государственный праздник на другой
• Эта роль полностью удаленная в Испании, с возможностью работать в нашем офисе в Бильбао, когда это удобно

Обучение и развитие: развивайтесь вместе с Appfire University — нашей собственной платформой обучения по запросу, разработанной для поддержки непрерывного обучения и профессионального развития.

Здоровье и благополучие

• Частное медицинское страхование через IMQ или Adeslas, полностью покрываемое Appfire для зарегистрированных сотрудников
• Члены семьи также могут быть добавлены по сниженной ставке через вычет из заработной платы
• €400 валового годового спортивного пособия для членства в спортзале, занятий на свежем воздухе, спортивного инвентаря, беговой экипировки и других расходов, связанных со здоровьем.

Поддержка удаленной работы: Appfire предоставляет €50 в месяц для покрытия расходов на домашний офис и удаленную работу.

Сообщество и волонтерство: сотрудники получают 3 полностью оплачиваемых дня волонтерства каждый год через Appfire Town, нашу программу корпоративной социальной ответственности (CSR), поддерживающую местные сообщества.

Признание на рынке Appfire постоянно получает признание за рост компании, культуру, корпоративную социальную ответственность и превосходство продукции, и была включена в списки Deloitte Technology Fast 500, Inc. Best Workplaces, BuiltIn Best Places to Work и Inc. 5000. Узнайте больше о наших достижениях, которые были бы невозможны без наших сотрудников, партнеров и клиентов: awards.

Равные возможности трудоустройства (EEO) Appfire является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминирует по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана или любой другой защищенной характеристики, определенной применимым законодательством. Наша приверженность распространяется на все практики трудоустройства, включая подбор, найм, обучение, продвижение по службе, компенсацию, льготы и увольнение.