Lead Release Manager

Мы ищем опытного менеджера по выпуску релизов (Release Manager) в нашу команду Enterprise Applications & Data Services в Филадельфии. Это возможность стать центральным координационным пунктом для сложных корпоративных выпусков программного обеспечения по множеству продуктов, платформ и стратегических инициатив. Отчитываясь перед директором отдела инженерных операций (Director, Engineering Operations), вы будете сотрудничать с отделами разработки продуктов, разработки ПО, обеспечения качества (QA), DevOps, инфраструктуры, безопасности и бизнес-стейкхолдерами, чтобы сделать релизы предсказуемыми, прозрачными, соответствующими требованиям и низкорисковыми.

Это не роль, связанная с непосредственным развертыванием.

Команда Enterprise Data & Integration Services включает в себя корпоративных и продуктовых архитекторов, владельцев продуктов (Product Owners), инженеров-программистов, аналитиков данных и других технических специалистов, поддерживающих корпоративные приложения, данные, интеграцию и новые возможности в области искусственного интеллекта.

На этой должности вы будете работать с отделами управления продуктами, разработки ПО, QA и автоматизации, DevOps, инфраструктуры, безопасности, управления изменениями, аудита и бизнеса. Команда ценит четкое владение задачами, практическое управление, прозрачность и постоянное совершенствование. Вы будете выступать в качестве доверенного партнера, который связывает эти группы и помогает сложным релизам двигаться к безопасному и успешному запуску в продакшн.

Вы привнесете структуру в полный цикл процесса выпуска релизов, будете руководить обсуждениями готовности к релизу и принятия решений о запуске/отмене (go/no-go), управлять рисками и зависимостями, а также обеспечивать наличие необходимых согласований, коммуникаций и контрольных процедур перед тем, как изменения попадут в продакшн.

• Владеть, поддерживать и публиковать корпоративный календарь релизов, координируя объем релиза, манифесты, этапы и сроки развертывания по нескольким продуктам и платформам
• Руководить планированием релизов, обзорами готовности, сессиями по согласованию с заинтересованными сторонами и принятием решений о запуске/отмене (go/no-go), обеспечивая завершение необходимого тестирования, согласований и утверждений
• Координировать деятельность по поставке между отделами разработки продуктов, разработки ПО, QA, DevOps, инфраструктуры, безопасности и бизнеса, разрешая конфликты в расписаниях и конкурирующие приоритеты
• Определять и управлять рисками, блокировками, зависимостями и ограничениями ресурсов при выпуске релизов, создавая планы смягчения последствий, эскалации, отката и непредвиденных обстоятельств
• Представлять релизы в CAB и на форумах по управлению изменениями, обеспечивая соответствие производственных изменений корпоративным процессам управления и рабочим процессам согласования
• Разрабатывать планы внедрения и переключения для основных инициатив, координировать запуски и «военные комнаты» релизов, а также поддерживать проверку и стабилизацию после выпуска
• Обеспечивать четкие коммуникации по релизам, включая уведомления о техническом обслуживании и простоях, влиянии обновлений поставщиков, объявления о релизах и отчеты о статусе для руководства
• Вести документацию и подтверждения по релизам, готовую к аудиту, и обеспечивать соответствие установленным процедурам контроля и политик выпуска
• Устанавливать KPI для релизов, анализировать сбои и пробелы в процессах, а также сотрудничать с командами Engineering и DevOps для повышения предсказуемости, эффективности и качества релизов

• Не менее 7 лет профессионального опыта в управлении релизами (Release Management), управлении техническими программами/проектами (Technical Program/Project Management), управлении изменениями в ИТ (IT Change Management), управлении поставками (Delivery Management) или в смежной области
• Не менее 7 лет опыта работы в средах поставки корпоративного программного обеспечения с ответственностью за координацию выпусков по нескольким приложениям, продуктам или техническим командам
• Подтвержденный опыт самостоятельного ведения полного цикла мероприятий по выпуску релизов, включая календари релизов, обзоры готовности к релизу, принятие решений о запуске/отмене (go/no-go), переключение на продакшн и стабилизацию после выпуска
• Подтвержденный опыт руководства выпуском программного обеспечения или представления его на рассмотрение в консультативных советах по изменениям (Change Advisory Board, CAB) и в рамках процессов управления изменениями (Change Management), включая согласование изменений в продакшне
• Подтвержденный опыт управления рисками, зависимостями, эскалациями и планами отката или непредвиденных обстоятельств для корпоративных релизов в продакшне
• Опыт поддержки требований аудита, соответствия нормативным требованиям и управления релизами, включая согласования, подтверждение тестирования, записи об изменениях и документацию по релизам
• Опыт работы в Agile/SDLC и средах поставки CI/CD или DevOps с использованием Jira, ServiceNow или аналогичных инструментов управления релизами/изменениями

Это полная, постоянная позиция. Основная работа будет проходить в стандартные рабочие часы по восточному часовому поясу, с гибкостью для поддержки запланированных производственных релизов, переключений и сотрудничества с другими часовыми поясами при необходимости.

Это гибридная позиция с местонахождением в Филадельфии, предполагающая работу в офисе до 3 дней в неделю.