Вознаграждение (целевой доход ИЛИ диапазон базовой зарплаты (Сан-Франциско, Калифорния)): 207 000 – 244 000 долларов США в год
О Checkr
Checkr создает платформу данных для принятия безопасных и справедливых решений. Более 140 000 компаний и миллионы людей полагаются на Checkr для проверки личности с помощью ИИ в самые важные моменты: при устройстве на новую работу, поиске нового жилья, заказе такси, оформлении ребенка в детский сад и даже при знакомствах. Среди клиентов — Uber, Pennymac, Airbnb, Doordash и Anthropic.
Мы — команда, которая с энтузиазмом решает сложные задачи с помощью инновационных решений, продвигающих нашу миссию. Checkr признан в списке Forbes Cloud 100 2025 и является прорывной компанией Y Combinator 2024.
О Truv от Checkr
Truv от Checkr обеспечивает проверку дохода и занятости в режиме реального времени для государственных учреждений. Департаменты здравоохранения, социальных служб, здравоохранения и социальных служб штатов используют нашу платформу для более быстрой и точной проверки права на участие в программах, таких как SNAP, Medicaid, TANF и алименты, с меньшей нагрузкой на граждан, которым они служат. Опираясь на масштабы Checkr и нашу безопасную платформу с API-интерфейсом для доступа к данным заработной платы, мы заменяем ручные, трудоемкие процессы проверки современной инфраструктурой, созданной для государственного сектора.
О роли
Мы ищем штатного менеджера по продукту, который будет отвечать за полный цикл взаимодействия с клиентами в государственном бизнесе Truv by Checkr, от подписания контракта до запуска и постоянного использования. Ваша главная задача — активация. Вы сделаете получение актуальных проверок данных значительно быстрее и проще для агентств, системных интеграторов и их разработчиков, а также обеспечите им постоянную ценность после запуска.
Вы будете руководить процессом онбординга и активации клиентов, координируя работу инженеров, дизайнеров, специалистов по внедрению и служб поддержки клиентов, а также формировать стратегию масштабирования государственного бизнеса Checkr. Вы будете напрямую работать с руководителями государственных программ, специалистами по социальному обеспечению и партнерами по интеграции, а также использовать их отзывы для создания продуктов, устраняющих препятствия на каждом этапе.
Что вы будете делать
- Отвечать за полный цикл активации. Определять и улучшать каждый этап жизненного цикла агентства после подписания контракта: онбординг, внедрение, настройка, запуск и последующее использование. Сотрудничать с отделом продаж, чтобы демонстрации подготавливали агентства к плавному старту. Стремиться к максимальной самообслуживаемости, где это возможно.
- Сокращать время до запуска. Выявлять «узкие места» между подписанием контракта и первой реальной проверкой в производственной среде, будь то технические, процедурные или организационные проблемы, и разрабатывать продукты для их устранения.
- Создавать продукты для каждого типа пользователей клиента. Разрабатывать возможности настройки и кастомизации в панели управления Truv для администраторов агентств, специалистов по работе с клиентами и технических команд, которые полагаются на нее для повседневной работы и отчетности после запуска.
- Улучшать опыт разработчиков и интеграторов. Сотрудничать с ИТ-отделами агентств, системными интеграторами и поставщиками систем для определения права на участие, чтобы упростить интеграцию, включая документацию, тестовые среды, лучшие практики и инструменты для внедрения.
- Измерять и улучшать состояние клиента. Определять метрики активации и использования, обеспечивать видимость для внутренних команд и клиентов, а также использовать данные и поведение клиентов для приоритизации и быстрого выпуска улучшений после запуска.
- Вносить голос агентства в дорожную карту продукта. Проводить пользовательские исследования и юзабилити-тестирование с сотрудниками агентств и конечными пользователями. Собирать отзывы об этапах внедрения и запуска, и преобразовывать их в четкие, приоритезированные планы по продукту.
- Сотрудничать по вопросам соответствия требованиям и безопасности. Работать с командами по соблюдению нормативных требований, юридическим отделом и службой безопасности, чтобы гарантировать соответствие процессов онбординга и потоков данных требованиям государственного сектора.
- Вести за счет влияния. Обеспечивать согласованность продуктовой, инженерной, дизайнерской, внедренческой, клиентской поддержки, продаж и маркетинга вокруг общей стратегии активации. Наставлять других менеджеров по продукту и повышать уровень мастерства в создании продуктов по всей команде.
Кто вы
Обязательно
- Степень бакалавра в области бизнеса, компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный опыт.
- Более 8 лет опыта управления продуктами, включая владение продуктами для онбординга, активации, внедрения или опыта разработчиков в сегментах B2B или B2G.
- Опыт выпуска продуктов в регулируемых средах с участием множества заинтересованных сторон, таких как государственные, медицинские, страховые или финансовые услуги, где соответствие требованиям, безопасность или сторонние партнеры влияли на то, что вы создавали.
- Опыт улучшения метрик времени достижения ценности (время до запуска, коэффициент активации, глубина использования) с количественными результатами, а также аналитические навыки для определения правильных метрик и преобразования данных в изменения продукта.
- Уверенное владение техническими продуктами. Вы можете тесно сотрудничать с инженерами и компетентно обсуждать с клиентами-разработчиками API, интеграции и конфигурацию.
- Практический опыт проведения пользовательских исследований и юзабилити-тестирования, а также экспериментов, где это уместно.
- Отличные операционные навыки, умение управлять конкурирующими приоритетами, синтезировать информацию от множества заинтересованных сторон и достигать результатов в быстро меняющейся среде.
- Четкая, структурированная письменная и устная коммуникация с аудиторией от руководителей агентств до специалистов по работе с клиентами и инженеров.
Большой плюс
- Опыт выпуска продуктов, используемых государственными учреждениями штатов или федеральными органами.
- Опыт работы с программами государственных льгот (SNAP, Medicaid, TANF, алименты) или системами определения права на участие.
- Опыт работы в стартапе или быстрорастущей компании.
Как мы будем измерять успех
- Сокращение времени от подписания контракта до запуска для новых клиентов из числа агентств.
- Более высокие показатели активации и использования среди прошедших онбординг агентств.
- Увеличение доли процессов онбординга и настройки, завершаемых через самообслуживание.
- Улучшение конверсии и надежности проверок в реальных развертываниях агентств.
- Положительные отзывы от клиентов агентств и партнеров по интеграции об онбординге, удобстве использования и поддержке.
- Высококачественные запуски, выполненные в срок.
Раскрытие информации о прозрачности оплаты
Мы используем географическую стоимость труда в качестве входных данных для разработки диапазонов для наших должностей, и, следовательно, в каждом месте, где мы нанимаем, диапазон может отличаться. Если эта должность удаленная, мы указали верхнюю и нижнюю границы возможного диапазона, но мы укажем целевой диапазон для конкретного места, когда вы будете выбраны для обсуждения с рекрутером. Дополнительную информацию о нашей философии компенсации можно найти на нашем веб-сайте.
Целевой доход ИЛИ диапазон базовой зарплаты (Сан-Франциско, Калифорния)
207 000 — 244 000 долларов США
Что мы предлагаем
- Быстрая и совместная рабочая среда
- Пособие на обучение и развитие
- Конкурентоспособная оплата наличными и акциями, а также возможности для карьерного роста
- 100% покрытие медицинских, стоматологических и офтальмологических услуг
- Компенсация до 25 000 долларов США на услуги по планированию семьи, усыновлению и родительства
- Гибкая политика использования оплачиваемых отпусков (PTO)
- Ежемесячный стипендиат для поддержания здоровья
В Checkr мы верим, что работа в офисе укрепляет сотрудничество, стимулирует инновации и способствует развитию связей. Наши основные офисы расположены в Денвере, Калифорния; Сан-Франциско, Калифорния; Нэшвилле, Теннесси; и Сантьяго, Чили. Сотрудники должны работать в офисе 3+ дня в неделю. Предоставляются офисные бонусы, такие как обед пять раз в неделю, стипендия на проезд и большое количество закусок и напитков. Может быть предложена компенсация переезда для тех, кто готов переехать в один из основных офисов Checkr.
Равные возможности трудоустройства в Checkr
Checkr стремится создавать лучший продукт и компанию, что требует привлечения талантливых и квалифицированных специалистов с разнообразным набором взглядов и жизненного опыта. Checkr верит в наем людей любого происхождения, в том числе тех, чья история связана с системой правосудия, в соответствии с местными, государственными и/или федеральными законами, включая Ордонанс о справедливых возможностях Сан-Франциско.
Политика конфиденциальности заявителя
Если вы являетесь резидентом Калифорнии или находитесь в Альберте или Британской Колумбии, наша Политика конфиденциальности заявителя применяется к сбору и обработке нами вашей личной информации при подаче заявки на вакансию у нас или ином участии в нашем процессе найма.
Для заявителей из Массачусетса: В Массачусетсе незаконно требовать или проводить проверку на детекторе лжи в качестве условия приема на работу или продолжения трудоустройства. Если работодатель нарушает этот закон, он может понести уголовную ответственность и гражданскую ответственность.
Легитимные электронные письма от Checkr всегда будут включать наш официальный домен после символа @ (например, контакт рекрутера).
