Senior Quality Assurance Analyst

Мы ищем опытного Старшего специалиста по обеспечению качества, который присоединится к нашей команде андеррайтинговых услуг. Это прекрасная возможность для специалиста по страхованию, ориентированного на качество, который увлечен повышением точности, непрерывным совершенствованием и операционной эффективностью.

В качестве ключевого члена команды вы будете отвечать за обеспечение точного, последовательного и соответствующего требованиям предоставления андеррайтинговых услуг посредством обеспечения качества, контроля качества и аудиторской деятельности. Вы будете анализировать андеррайтинговые процессы и данные, выявлять тенденции и риски, поддерживать операционные улучшения и помогать поддерживать высокие стандарты обслуживания для ряда клиентов Лондонского страхового рынка.

Работая в тесном сотрудничестве с оперативными командами, руководством и заинтересованными сторонами клиентов, вы будете играть важную роль в продвижении передовых практик, укреплении мер контроля качества и предоставлении технического руководства коллегам.

• Проведение проверок обеспечения качества и контроля качества в андеррайтинговых операциях.

• Анализ андеррайтинговых операций для обеспечения точности, полноты и соответствия требованиям клиентов и процедур.

• Выявление тенденций качества, повторяющихся проблем, слабостей контроля и операционных рисков.

• Расследование несоответствий, связанных с премиями, лимитами, вычетами и другими андеррайтинговыми данными.

• Подготовка отчетов о качестве, управленческой информации и показателей эффективности.

• Поддержка анализа первопричин и принятие корректирующих и превентивных мер.

• Предоставление коучинга, обучения и технического руководства коллегам.

• Поддержание и совершенствование стандартов качества, операционных контролей и документации процедур.

• Выступление в качестве технического справочного центра по вопросам качества и сложным андеррайтинговым запросам.

• Вклад в инициативы по непрерывному совершенствованию, которые повышают качество обслуживания, точность и эффективность.

• Опыт работы в страховом секторе, желательно в области андеррайтинговых операций, делегированных полномочий или обработки страховых операций.

• Предыдущий опыт работы в области обеспечения качества, контроля качества, аудита, мониторинга соответствия, технического анализа или операционной эффективности.

• Глубокое понимание методологий обеспечения качества, принципов контроля качества и операционного управления.

• Подтвержденная способность выявлять тенденции, анализировать первопричины и внедрять корректирующие меры для улучшения качества и производительности.

• Опыт анализа и интерпретации андеррайтинговой документации, страховых данных и операционных процессов.

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, способность расследовать несоответствия и выявлять области для улучшения.

• Опыт подготовки отчетов о качестве, метрик и управленческой информации для поддержки принятия бизнес-решений.

• Отличное внимание к деталям и стремление к достижению точных, высококачественных результатов.

• Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникативные навыки, способность конструктивно оспаривать и влиять на позитивные изменения.

• Опыт коучинга, наставничества или предоставления технического руководства коллегам.

• Способность управлять несколькими приоритетами и эффективно работать как самостоятельно, так и в составе более широкой команды.

Демонстрирует поведение, соответствующее ценностям PoloWorks PRIDE:

• Пионерское (Pioneering) – мы не стоим на месте
• Ответственное (Responsible) – Мы поступаем правильно
• Инклюзивное (Inclusive) – мы все играем роль
• Ориентированное на результат (Delivery Focussed) – мы предоставляем услуги, которыми гордимся
• Расширяющее возможности (Empowering) – мы даем людям возможность раскрыть свой потенциал

Желательные навыки и опыт

• Понимание операционной деятельности Лондонского страхового рынка.
• Знание обработки андеррайтинговых данных и связанных с этим средств контроля.
• Опыт поддержки аудиторской деятельности, обзоров процессов или инициатив по непрерывному совершенствованию.
• Знакомство с выявлением слабых мест в контроле, операционных рисков и неэффективности процессов.
• Профессиональные страховые квалификации или готовность работать над получением квалификаций CII.

Помимо конкурентоспособной заработной платы, дискреционного годового бонуса и минимум 24 дней ежегодного отпуска (с возможностью докупить дополнительные дни), вы также получите превосходный пакет льгот, включая гибкий гибридный график работы, страхование жизни, страхование от потери трудоспособности, повышенные пенсионные взносы и расширенную оплату отпуска по уходу за ребенком для матери и отца.

У вас также будет доступ к дням волонтерства компании, схеме лизинга электромобилей (EV), программе поддержки сотрудников с розничными скидками и сбережениями, щедрой схеме рефералов сотрудников, регулярным спортивным и социальным мероприятиям, а также бесплатному проезду на автобусе по Челтнему.

Льготы Уровень 1