Почему project44?
В project44 мы верим в лучшее.
Мы бросаем вызов статус-кво, потому что знаем: лучшая цепочка поставок не просто возможна — она необходима. Лучше для наших клиентов. Лучше для их бизнеса. Лучше для мира.
С нашей платформой Decision Intelligence Platform, Movement, мы переопределяем, как работают глобальные цепочки поставок. Преобразуя фрагментированные логистические данные в аналитические данные в реальном времени с помощью ИИ, мы даем компаниям возможность мгновенно подключаться, ясно видеть, решительно действовать и интеллектуально автоматизировать. Наш ИИ для цепочек поставок повышает прозрачность, способствует более разумному исполнению и открывает приложения нового поколения, которые продвигают бизнес вперед.
Со штаб-квартирой в Чикаго, штат Иллинойс, и вторым главным офисом в Бангалоре, Индия, мы опираемся на разнообразную глобальную команду, которая решает самые сложные логистические задачи с инновациями, оперативностью и целеустремленностью.
ИИ в project44
Мы ожидаем, что каждый член команды project44, независимо от роли или функции, будет активно использовать ИИ в своей повседневной работе. Независимо от того, создаете ли вы продукт, обслуживаете клиентов, управляете людьми или управляете операциями, ИИ — это инструмент, который вы должны использовать целенаправленно, с любопытством и здравым смыслом. Мы не ожидаем, что каждый будет специалистом по данным. Мы ожидаем, что каждый будет разумным пользователем ИИ: способным определить, где он приносит пользу, эффективно направлять его, критически оценивать результаты и ответственно управлять им. Мы инвестируем в знание ИИ нашей команды, потому что верим, что это конкурентное преимущество для каждого человека в project44, а не только для наших инженеров.
Если вы стремитесь решать значимые проблемы, использовать ИИ для быстрого масштабирования, ежедневно добиваться результатов и быть частью высокопроизводительной команды — нам стоит поговорить.
Старший менеджер проектов (внедрение программного обеспечения)
Мы ищем Старшего менеджера проектов, который присоединится к нашей команде Customer Experience в отделе Professional Services, работая вместе с архитекторами решений (Solutions Architects), менеджерами по работе с клиентами (CSM), отделом продаж, технической поддержкой и инженерами для обеспечения бесперебойного процесса внедрения для наших клиентов.
В этой роли вы будете отвечать за полное выполнение внедрений у клиентов, гарантируя, что проекты будут завершены вовремя, в рамках бюджета и объема, при этом максимизируя удовлетворенность клиентов. Вы будете тесно сотрудничать с архитекторами решений, которые будут отвечать за технический дизайн, в то время как вы будете обеспечивать управление, координацию и превосходство в предоставлении услуг на всех этапах жизненного цикла проекта.
Эта роль будет в основном ориентирована на стратегические и сложные внедрения у клиентов, часто требующие присутствия в регионе и владения конкретными языками. Поэтому Старший менеджер проектов может тесно взаимодействовать с местными заинтересованными сторонами и время от времени совершать командировки на объект для обеспечения успешной реализации.
Ключевые обязанности
- Управление полным жизненным циклом проекта для внедрения у клиентов, от передачи после продажи до запуска и периода гиперподдержки.
- Разработка и управление подробными планами проектов, графиками, этапами и результатами, обеспечивая согласованность между внутренними командами и командами клиентов.
- Управление проектными процессами, включая отслеживание статуса, отчетность и коммуникацию с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
- Управление проектными рисками, проблемами и зависимостями, проактивное определение стратегий смягчения последствий и обеспечение их реализации.
- Управление бюджетом и объемом работ, обеспечивая выполнение проектов в рамках согласованных коммерческих параметров.
- Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов по вопросам реализации проекта, обеспечивая четкую коммуникацию, управление ожиданиями и согласованность.
- Координация межфункциональных команд, включая архитекторов решений, инженеров, отдел разработки продуктов и службу поддержки, для обеспечения бесперебойной работы.
- Проведение ключевых проектных мероприятий, включая:
- Стартовые совещания по проекту
- Еженедельные совещания по статусу
- Руководящие комитеты (при необходимости)
- Обзоры готовности к запуску
- Поддержка этапов тестирования (системное тестирование и пользовательское приемочное тестирование) путем координации графиков, заинтересованных сторон и результатов.
- Планирование и проведение запуска, включая координацию перехода и проверку после запуска.
- Контроль этапа гиперподдержки, обеспечивая плавный переход к службе поддержки клиентов (Customer Success) и долгосрочную стабильность учетной записи.
- Обеспечение точного отслеживания прогресса проекта с использованием внутренних инструментов (например, Jira, Zendesk, Rocketlane или аналогичных).
- Внесение вклада в улучшение процессов, стандарты управления проектами и масштабируемые фреймворки предоставления услуг.
- Поддержка предпродажной деятельности и деятельности по исследованию, предоставляя информацию о сроках, подходе к реализации и осуществимости внедрения.
Требования и предпочтительные навыки
- Свободное владение английским языком (письменно и устно).
- Дополнительные языки являются сильным преимуществом, с особым предпочтением немецкого и французского.
- Более 5 лет опыта работы в клиентских ролях по управлению проектами, предпочтительно в:
- Технологии цепочек поставок, транспортировки или логистики
- Внедрение SaaS
- Поставка программного обеспечения
- Подтвержденный опыт управления сложными проектами с участием нескольких заинтересованных сторон, с конкурирующими приоритетами и сроками.
- Глубокие знания в области управления рисками, бюджетом и заинтересованными сторонами.
- Опыт работы с инструментами управления проектами и совместной работы, такими как JIRA, Confluence, Microsoft Office или аналогичными.
- Способность эффективно общаться как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
- Отличные организационные навыки с возможностью одновременного управления несколькими проектами.
- Готовность работать в быстро меняющейся, межфункциональной, глобальной среде.
- Готовность к командировкам по мере необходимости в зависимости от потребностей клиентов.
- Опыт работы с системами TMS, ERP или системами управления цепочками поставок является плюсом.
Что вы получите и что мы ожидаем
Что мы предлагаем
- Возможность работать над стратегическими, высокоэффективными внедрениями с ведущими мировыми брендами.
- Сильное внутреннее и внешнее взаимодействие, работа в межфункциональных командах и непосредственное общение с руководством клиентов.
- Роль с высокой видимостью, где ваша работа напрямую влияет на успех клиентов и результаты бизнеса.
- Ответственность и автономия для полного ведения проектов и формирования подходов к их реализации.
- Возможность создать сильное портфолио корпоративных внедрений в быстрорастущей среде SaaS.
Что мы просим
- Высокий уровень ответственности за все аспекты реализации проекта.
- Сильное командное мышление, готовность к сотрудничеству между отделами.
- Приверженность менталитету OneTeam, всегда ставящая ценность и результаты для клиента выше ведомственных интересов.
- Способность действовать оперативно, структурированно и ясно в сложных и быстро меняющихся условиях.
Обязательное присутствие в офисе
Наш офис — это место, где зарождаются идеи, укрепляются связи и оживает инновация. Ожидается, что вы будете присутствовать в офисе четыре дня в неделю, так как это дает возможность погрузиться в энергию офиса и сотрудничать с коллегами. Вместе мы создаем нечто экстраординарное — учитесь, развивайтесь и преуспевайте в нашей быстро меняющейся, преобразующей среде.
