Staff Product Manager - Email Marketing

HighLevel — это бизнес-операционная система на базе искусственного интеллекта, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя развитию сообщества, основанному на реальных результатах клиентов. На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, сгенерировали более 7 миллиардов долларов экосистемной стоимости, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и выполнять задачи эффективно. За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов вызовов API и 2,5 миллиарда событий сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши сотрудники В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, удаленной организацией, ориентированной на скорость и ответственность. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, чтобы они могли строить системы, поддерживающие миллионы бизнесов по всему миру. Здесь процветают инновации, отмечаются идеи, и люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.

Наше влияние Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов лидов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, которые строят независимость, расширяют возможности и создают измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах

Обзор роли HighLevel ускоряет развитие своей платформы Email Marketing, чтобы стать ведущим коммуникационным движком для бизнеса по всему миру, основанным на искусственном интеллекте. Мы ищем Staff Product Manager, который трансформирует Email Marketing из традиционного конструктора кампаний в интеллектуальную, комплексную экосистему создания и автоматизации кампаний. Сегодня HighLevel обеспечивает создание электронных писем, планирование кампаний, отчетность и автоматизацию жизненного цикла через Email Builder и Sequences. Ваша задача — переосмыслить взаимодействие с клиентами с помощью AI-native создания, интуитивно понятных интерфейсов редактирования, интеллектуальной автоматизации жизненного цикла и действенных инсайтов кампаний — стимулируя внедрение пользователями, активацию, вовлеченность и доход с четкой, основанной на метриках дорожной картой продукта.

1. Создание первоклассных инструментов для создания электронных писем Отвечайте за полный пользовательский опыт Email Builder, включая drag-and-drop редакторы, инструменты для пользовательского HTML, многоразовые визуальные компоненты, адаптивные шаблоны и совместное редактирование в реальном времени. Создайте ведущий в отрасли AI-native редактор электронных писем, который позволит пользователям генерировать полные, высококонверсионные макеты электронных писем с помощью простых текстовых запросов на естественном языке. Руководите развитием конструктора генерации макетов по текстовому запросу («vibe-code»), позволяющего нетехническим маркетологам мгновенно создавать готовые к производству электронные письма. Предоставьте нативные инструменты для многовариантного тестирования, включая A/B-тестирование тем писем, текстов, макетов и призывов к действию (CTA), для постоянного повышения коэффициентов конверсии.
2. Создание интеллектуальных рабочих процессов доставки и автоматизации кампаний Отвечайте за функции выполнения и планирования, включая «Отправить сейчас», «Запланировать отправку», отправку с учетом часового пояса и оптимизацию времени отправки на базе ИИ. Масштабируйте автоматические Sequences, логику триггеров, динамическую ветвизацию, интеллектуальные поля персонализации и маркетинговые рабочие процессы, основанные на событиях. Оптимизируйте рабочие процессы создания кампаний, чтобы минимизировать операционную сложность для маркетологов, максимизируя при этом вовлеченность конечных пользователей.
3. Продвижение аналитики кампаний и инсайтов клиентов Создавайте панели отчетности, которые точно измеряют выполнение кампаний, вовлеченность (открытия/клики), коэффициенты конверсии, приписанный доход и общую рентабельность инвестиций. Предоставляйте действенные рекомендации на базе ИИ, которые направляют пользователей по улучшению вовлеченности в кампании и эффективности конверсии. Настройте надежные инструменты инструментализации продукта, воронки и фреймворки для экспериментов для измерения внедрения функций и результатов, обусловленных продуктом.
4. Создание инструментов управления аудиторией и предпочтениями Отвечайте за управление предпочтениями подписчиков, рабочие процессы управления согласием и центры предпочтений конечных пользователей. Предоставьте гибкие возможности управления предпочтениями, которые повышают доверие клиентов и поддерживают соблюдение глобальных правил обмена сообщениями (CAN-SPAM, CASL, GDPR и т. д.).
5. Управление продуктовой стратегией и исполнением Разработайте дорожную карту продукта Email Marketing на 12–18 месяцев, соответствующую более широкой продуктовой стратегии HighLevel. Проводите непрерывные исследования клиентов, конкурентный анализ и исследования юзабилити. Готовьте четкие, ориентированные на результат PRD и тесно сотрудничайте с командами Engineering, Product Design, AI, Customer Success и Go-To-Market. Что такое успех

Первые 90 дней Сформулируйте стратегическое видение и дорожную карту для Email Builder и системы автоматизации жизненного цикла кампаний на базе ИИ. Определите и реализуйте начальные быстрые улучшения юзабилити и производительности в основных инструментах Email Builder и Sequence на основе отзывов пользователей и аналитики. Установите четкие метрики инструментализации и North Star KPI вокруг активации, скорости создания кампаний и вовлеченности. Согласуйте кросс-функциональные команды Engineering, Design, AI и GTM по предстоящим приоритетам. Первые 12 месяцев Запустите Email AI в General Availability (GA) с высокой степенью принятия пользователями, что значительно сократит время создания кампаний. Внедрите готовые к производству возможности генерации электронных писем на основе текстовых запросов. Запустите Sequence AI, позволяющий пользователям генерировать многоэтапные клиентские пути с помощью простых запросов. Расширьте инструменты управления предпочтениями для обеспечения глобального соответствия и повышения доверия подписчиков. Добейтесь измеримого повышения показателей активации, внедрения функций и успеха кампаний во всей экосистеме HighLevel.

8+ лет опыта в управлении продуктами, с опытом в управлении SaaS-продуктами, инструментами email-маркетинга, WYSIWYG-конструкторами или платформами автоматизации маркетинга. Демонстрируемый успех в создании интуитивно понятных инструментов для конечных пользователей с высоким уровнем внедрения (редакторы, drag-and-drop конструкторы, инструменты визуального холста или интерфейсы создания контента). Практический опыт интеграции AI/ML, особенно генеративных инструментов текста/изображений, рабочих процессов prompt engineering или движков предиктивной оптимизации. Сильное понимание продукта: подтвержденный опыт написания PRD, построения пользовательских путей, проведения исследований клиентов и преобразования сложных возможностей в простой UX. Ориентированный на данные подход: опыт определения инструментализации продукта, проведения A/B-тестов и отслеживания метрик конверсии воронки. Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации, с подтвержденным опытом достижения кросс-функциональной согласованности между командами Engineering, Design, Product и GTM.