Staff Product Manager

Должность: Ведущий менеджер по продукту (Staff Product Manager) Местоположение: Удаленно - Канада Отдел: Продукт Компенсация (базовая зарплата в зависимости от уровня опыта): 272 739 – 320 829 канадских долларов в год

Что мы создаем

Honeycomb — это сервис для ближайшего и обозримого будущего, определяющий наблюдаемость (observability) и повышающий ожидания от возможностей инструментов для разработчиков! Мы работаем с известными компаниями, такими как HelloFresh, Slack, LaunchDarkly и Vanguard, и многими другими в различных отраслях. Сейчас захватывающее время в нашей траектории: мы привлекли финансирование серии D, преодолели отметку в 200 сотрудников и были названы Forbes одними из лучших стартапов Америки в 2022 и 2023 годах!

Если вы хотите узнать, чем мы занимаемся, пожалуйста, ознакомьтесь с этими сообщениями в блоге и пресс-релизами Honeycomb.io.

Кто мы

Мы приходим ради влияния и остаемся ради культуры! Мы — талантливая, целеустремленная, увлеченная, решительно инклюзивная и ответственная группа «пчел». Мы твердо убеждены в своих принципах и стремимся воплощать наши ценности каждый день. Мы хотим, чтобы наши люди занимались тем, что им действительно нравится, в команде высококвалифицированных (но скромных) коллег.

Как мы работаем

Мы полностью распределенная компания, что означает, что мы считаем, что важна не ваша должность, а то, как вы достигаете результатов. Мы инвестируем в наших людей и заботимся о том, как вы ориентируетесь на нашу культуру и процессы. В то же время мы предоставляем много доверия, автономии и ответственности с первого дня.

Немного больше о команде:

Вы будете менеджером продукта для наших команд Canvas и Agentic AI — команд, разрабатывающих систему расследований Honeycomb на базе искусственного интеллекта. Canvas позволяет инженерам использовать естественный язык для запросов, визуализации и понимания своих производственных систем. Мы выходим далеко за рамки чат-ботов: мы создаем Skills (предварительно настроенные рабочие процессы, которые кодируют экспертные знания в повторяемые, исполняемые действия), Auto-Investigations (автоматизированные расследования, которые запускаются до того, как человека вызовут по тревоге) и переработанный Canvas, который является интерактивным и совместным.

Вы будете работать в тесной связке с лидерами инженерных команд и команд дизайнеров, отвечая за дорожную карту того, как ИИ будет представлен в Honeycomb, от пользовательского интерфейса продукта до нашего сервера MCP. Вы будете сотрудничать с нашим директором по стратегии ИИ, командами исследований и разработок, а также с нашими клиентоориентированными командами, чтобы оставаться в курсе реальных потребностей клиентов, одновременно стремясь к чему-то значительно отличающемуся от существующего сегодня.

Эта роль для тех, кто может сочетать исполнение и неопределенность: выпуск производственных функций, одновременно ориентируясь в продуктовой области, где правильные ответы еще только формируются.

Что вы будете делать в этой роли:

Определять стратегию продуктов ИИ в соответствии с видением Honeycomb

• Синтезировать тенденции в области ИИ, потребности клиентов и технические возможности в четкие стратегические рекомендации
• Помогать продуктовой организации понимать, где и как ИИ создает реальную ценность для клиентов, а где это просто шумиха
• Определять возникающие проблемы наблюдаемости, создаваемые внедрением ИИ (например, дрейф LLM, регрессия подсказок, сгенерированный код с низким контекстом)
• Делать обоснованные ставки на то, какие технологии и подходы ИИ заслуживают инвестиций

Проводить исследования, связывающие технологию и реальность клиента

• Глубоко понимать, как клиенты внедряют ИИ в свои рабочие процессы инженерии
• Выявлять закономерности в разговорах с клиентами, которые сигнализируют о будущих потребностях рынка
• Быть в курсе разработок в области ИИ/МО (RAG, fine-tuning, agentic systems и т. д.) и интерпретировать их последствия для наблюдаемости
• Взаимодействовать с техническими сообществами, исследователями и ранними последователями, чтобы выявлять тенденции до того, как они станут мейнстримом

Способствовать внедрению инноваций в области ИИ по всему портфелю продуктов

• Сотрудничать с продуктовыми командами для выявления высокоценных возможностей использования возможностей ИИ
• Предоставлять рекомендации по подходам к ИИ, компромиссам и лучшим практикам, не централизуя все решения
• Помогать командам понимать, как их работа вписывается в нашу общую стратегию ИИ и как использовать общие возможности
• Синтезировать выводы по всему портфелю и распространять информацию о том, что работает (а что нет)

Продвигать связь между ИИ и наблюдаемостью

• Формулировать позицию Honeycomb по наблюдаемости ИИ как внутри компании, так и за ее пределами
  • Помогать клиентам понять, как развиваются потребности в наблюдаемости по мере внедрения ими ИИ
  • Вносить вклад в формирование общественного мнения посредством написания статей, выступлений и участия в сообществе
  • Завоевывать доверие у технической аудитории, которая глубоко заботится о том, как мы используем ИИ, а не просто о том, что мы его используем

Что вы принесете в эту роль:

Подтвержденный опыт работы с продуктами ИИ

• Более 5 лет в управлении продуктами, из которых не менее 1 года — успешный выпуск продуктов на основе ИИ/МО
• Опыт вывода функций ИИ от концепции до воздействия на клиента, включая то, что не сработало
• Глубокое понимание того, как инженерные команды фактически создают, развертывают и эксплуатируют системы ИИ (не только теоретические знания)
• Знакомство с текущими методами ИИ/МО и способность судить, когда они применимы, а когда — преувеличены

Стратегическое мышление с эмпатией к клиенту

• Способность синтезировать разрозненные сигналы (исследования, отзывы клиентов, технические тенденции) в согласованную стратегию
• Уверенность в работе в условиях неопределенности и принятии решений без полной информации
• Способность выявлять закономерности в разговорах — замечать то, что клиенты еще не говорят ясно
• Сильное суждение о том, когда сказать «нет» или «еще не сейчас», несмотря на интересные технологии

Техническая компетентность без необходимости быть экспертом

• Достаточная техническая глубина, чтобы заслужить уважение инженеров и архитекторов
• Искреннее любопытство к тому, как все работает, в сочетании со скромностью относительно того, чего вы не знаете
• Способность оценивать компромиссы между различными подходами к ИИ (RAG против fine-tuning, выбор модели и т. д.)
• Понимание принципов наблюдаемости и почему они важны в производственных системах

Навыки коммуникации и сотрудничества

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки — умение четко объяснять сложные идеи различным аудиториям
• Способность влиять без полномочий на продуктовые, инженерные команды и команды по работе с рынком
• Уверенность в презентациях для клиентов, руководителей и технической аудитории
• Сотрудничающий подход, который возвышает работу других, а не централизует контроль

Любопытство и ориентация на обучение

• Подтвержденная способность оставаться в курсе событий в быстро меняющихся областях (ИИ развивается еженедельно, а не ежегодно)
• Интеллектуальная скромность — вы больше заинтересованы в обучении, чем в том, чтобы быть правым
• Энтузиазм по поводу пересечения технологий ИИ и реальных проблем клиентов
• Энергия, а не истощение от темпа изменений в области ИИ

Базовая зарплата в зависимости от уровня опыта

272 739 – 320 829 канадских долларов

Что вы получите, присоединившись к Hive:

• Доля в нашем успехе — щедрые опционы с программой акций, ориентированной на сотрудников
• Дело не в том, насколько вы сильный переговорщик — наша оплата основана на прозрачных уровнях, соответствующих опыту
• Время для восстановления с неограниченным количеством оплачиваемых отпусков (Unlimited PTO)
• Распределенный подход и культура (действительно!)
• Стипендия на домашний офис, коворкинг и интернет
• Полное покрытие медицинских расходов для сотрудников с дополнительным покрытием для иждивенцев
• До 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, независимо от пути к родительству
• Ежегодный бюджет на развитие
• И многое другое...

Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем спонсировать или поддерживать переводы виз. Кроме того, в соответствии с применимым законодательством, все нанятые лица должны будут подтвердить свою личность и право на работу.

Предупреждение о фишинге и мошенничестве при найме:

Мы серьезно относимся к вашей безопасности. Пожалуйста, имейте в виду, что мошенничество при найме становится все более распространенным, и мошенники могут создавать адреса электронной почты или веб-сайты для выдачи себя за сотрудников Honeycomb. Чтобы помочь вам защититься:

• Все сообщения будут поступать с адреса электронной почты @honeycomb.io
• Мы иногда работаем с внешними рекрутинговыми агентствами. Эти партнеры будут использовать законные деловые адреса электронной почты — никогда личные аккаунты, такие как Gmail или Yahoo.
• Наш процесс найма никогда не потребует от вас предоставления финансовой или конфиденциальной личной информации, включая, но не ограничиваясь:
  • Номера социального страхования или налоговые идентификационные номера
  • Номера кредитных карт
  • Банковские реквизиты

Разнообразие и условия:

Мы стремимся к созданию разнообразного, инклюзивного и справедливого рабочего места, где люди любого происхождения, идентичности, опыта и способностей приветствуются, ценятся и поддерживаются. Мы признаем, что не существует единственного пути к успеху, и принимаем нетрадиционные карьерные пути и разнообразные точки зрения как ключ к созданию более сильных, более инновационных команд.

Мы стремимся обеспечить инклюзивный опыт на каждом этапе нашего процесса найма и будем рады предоставить разумные условия по мере необходимости. Если вам требуются условия или доступные форматы на любом этапе нашего процесса найма, пожалуйста, сообщите об этом своему рекрутеру.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, наш процесс найма разработан так, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли продемонстрировать свою лучшую работу. Если мы можем что-то сделать для улучшения вашего опыта, мы всегда открыты для обратной связи.

Уведомление о конфиденциальности:

Если вы подаете заявку на работу в Honeycomb, и ваша заявка окажется неуспешной (или вы отзовете свое заявление или откажетесь от нашего предложения), Honeycomb будет хранить вашу информацию после подачи заявления в течение определенного периода времени в соответствии с местным законодательством. Мы храним эту информацию по различным причинам, в том числе на случай юридических разбирательств, связанных с решением о найме, для рассмотрения вас на другие текущие или будущие вакансии в Honeycomb, а также для того, чтобы помочь нам лучше понимать, анализировать и улучшать наши процессы найма.

Для получения дополнительной информации о нашей практике конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности Honeycomb.

Если вы не хотите, чтобы мы хранили вашу информацию, или хотите, чтобы мы ее обновили, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера. Имейте в виду, однако, что мы можем хранить некоторую информацию, если это требуется по закону или необходимо для защиты нас от юридических претензий.