Platform Administrator (Alaris)

Формат: Удаленно Занятость: полный рабочий день

Обязанности:

• Поддержка и обслуживание платформы Alaris (Alaris Transit, mKit) в производственной среде: мониторинг доступности, стабильности и производительности системы.
• Конфигурация и оптимизация SMS-маршрутов: создание правил маршрутизации, фильтров, резервных маршрутов, приоритизации и исключений.
• Управление SMPP-соединениями: настройка, тестирование, мониторинг статусов bind и устранение проблем с подключением.
• Мониторинг доставки сообщений и технических параметров: анализ DLR, статусов сообщений, задержек и ошибок маршрутизации.
• Диагностика и устранение инцидентов, связанных с SMS-трафиком, подключением и логикой маршрутизации.
• Работа с логами и отчетами: анализ отклонений в отправке и доставке SMS, анализ логов SMPP и логов системы Alaris.
• Контроль SLA по доступности и производительности доставки SMS; оказание технической поддержки в случае отклонений.
• Управление ценами в рамках платформы — обновление, валидация и оптимизация тарифов клиентов и поставщиков для обеспечения точного биллинга и экономической эффективности.
• Регулярное обслуживание данных о ценах: применение изменений тарифов, мониторинг расхождений в тарифах и координация обновлений с коммерческими отделами и поставщиками.

Требования:

• Опыт работы с Alaris Labs (или другими платформами маршрутизации и биллинга SMS-трафика, такими как Telarix, Anam, Telesign и т. д.) от 2 лет.
• Знание протокола SMPP и принципов обмена SMS-сообщениями между операторами, провайдерами и клиентами.
• Понимание рабочих процессов A2P и P2P SMS, включая маршрутизацию, правила приоритизации, фильтрацию и резервные варианты.
• Опыт настройки, мониторинга и обслуживания SMS-соединений (SMPP bind), правил маршрутизации и фильтров в платформе Alaris.
• Опыт анализа логов доставки сообщений и их обработки (SMPP логи, отчеты о доставке, причины отказа и т. д.).
• Знание принципов биллинга и тарификации SMS, понимание моделей расчетов и роуминговых соглашений.

Условия работы:

• Удаленная работа
• Гибкое начало рабочего дня
• Оплачиваемый отпуск 21 день