Partner Risk Delivery Lead

🚀 Мы стремимся к тому, чтобы деньги работали для всех. Мы прощаемся со сложными и запутанными способами традиционного банковского дела. Наш продуктовый портфель, начинавшийся с предоплаченной карты, значительно вырос за последние 10 лет в Великобритании. Помимо личных и корпоративных банковских счетов, мы предлагаем совместные счета, счета для подростков 16-17 лет, бесплатный детский счет и кредитные карты в Великобритании, и это только начало. Наши клиенты в Великобритании также могут сберегать, инвестировать и объединять свои пенсионные накопления с нами. Наши карты «hot coral» и функция «get-paid-early» (получение зарплаты раньше срока), в сочетании с финансовым образованием в социальных сетях и нашим отмеченным наградами обслуживанием клиентов, позволяют нам создавать волшебные моменты для наших клиентов! Мы не продаем продукты — мы хотим решать проблемы и менять жизни через Monzo ❤️

Monzo полагается на партнеров по всему растущему глобальному сообществу для достижения безопасных, устойчивых и последовательных результатов для клиентов. Позиция «Partner Risk Delivery Lead» существует для того, чтобы воплощать наши стандарты управления рисками партнеров в повседневную практику, обеспечивая понимание контрольных мер, надежность доказательств и последующее устранение проблем до их закрытия. Вы будете работать напрямую с командами по работе с партнерами и руководителями по рискам, а также с коллегами из Global Ops, Operations, TPRM и специализированных команд. Вы будете самостоятельно управлять определенными областями управления рисками партнеров, расследовать проблемы и помогать партнерам внедрять ожидания Monzo во всех местах и странах, которые мы обслуживаем. В качестве «Partner Risk Delivery Lead» вы будете самостоятельно управлять фреймворком управления рисками партнеров, установленным «Partner Risk Manager». Вы будете отвечать за согласованные области реализации от планирования до завершения, вести точные записи и доказательства, оспаривать случаи несоответствия стандартам и эскалировать существенные проблемы. «Partner Risk Manager» будет нести ответственность за общую стратегию, стандарты, управление и решения по существенным рискам.

Разнообразие и инклюзивность являются для нас приоритетом, и мы прилагаем все усилия, чтобы поддержать всех наших сотрудников в их развитии в Monzo. В Monzo мы приветствуем разнообразие, создавая инклюзивную среду, в которой все могут работать наилучшим образом. Это неотъемлемая часть нашей миссии — сделать так, чтобы деньги работали для всех. Вы можете узнать больше в нашем блоге, Отчете о разнообразии и инклюзивности за 2026 год и Отчете о разрыве в оплате труда мужчин и женщин за 2025 год.

Записи о рисках, контрольные меры и мониторинг

• Ведение точной и единой записи о рисках партнеров, контрольных мерах, требованиях, доказательствах, ответственных лицах, действиях, субподрядчиках и зависимостях по всему глобальному сообществу партнеров
• Поддержка RCSAs (оценка рисков безопасности информационных систем) и других оценок рисков путем сбора доказательств, поддержания позиции по рискам партнеров и обеспечения оперативного отражения изменений в услугах, местах, контрольных мерах или зависимостях
• Координация повседневного календаря реализации для проверок контрольных мер, обновлений доказательств, мероприятий по обеспечению гарантий, тестирования устойчивости, отчетности и согласованных сроков устранения
• Проведение пропорциональных проверок контрольных мер вне формального независимого тестирования эффективности, работая с владельцами контрольных мер и партнерами для подтверждения того, что контрольные меры остаются пригодными для использования, понятны и фактически работают должным образом
• Выявление контрольных мер, которые являются неясными, устаревшими, применяются непоследовательно или больше не подходят для предоставляемой услуги. Согласование рутинных действий в рамках вашей делегированной сферы ответственности и эскалация более существенных проблем «Partner Risk Manager»
• Поддержание индикаторов рисков партнеров, статуса контрольных мер, дат обновления доказательств и согласованных пороговых значений. Расследование необычных тенденций, отсутствующей информации или возникающих тем и преобразование ваших выводов в четкие действия или эскалации
• Последовательное применение установленного фреймворка, признавая различия между местами расположения партнеров, странами, где выполняется работа, и странами и клиентами, которым мы служим. Указывать, когда местные требования или условия эксплуатации требуют интерпретации специалистом

Гарантии партнеров и выездные проверки

• Координация участия Global Ops в мероприятиях по обеспечению гарантий поставщиков TPRM (управление рисками сторонних поставщиков), сбор полных доказательств, операционного контекста, известных проблем и соответствующих операционных контактов в установленные сроки
• Прямая работа с командами по работе с партнерами и руководителями по рискам для объяснения требований Monzo, получения подтверждающих доказательств, проверки согласованных контрольных мер и обеспечения выполнения действий до их завершения
• Критическая оценка доказательств, оспаривание неполных или неясных ответов и отклонение предложенного закрытия проблемы, если согласованный стандарт не был достигнут
• Согласование рутинных действий, ответственных владельцев и целевых дат с партнерами и внутренними командами, ведение четких записей и эскалация барьеров или существенных задержек
• Ведение записей и подтверждающих доказательств стандартных операционных проверок, проведенных во время визитов Global Ops к партнерам, включая практические наблюдения за физическим доступом, безопасностью рабочего стола и выполнением местных контрольных мер
• Периодические командировки к партнерам и самостоятельное проведение более детальных операционных обзоров рисков, приоритизированных в соответствии с критичностью партнера, инцидентами, проблемами контрольных мер и результатами аудита
• Убедитесь, что эти обзоры дополняют формальный аудит TPRM, а не дублируют полный аудит поставщика, привлекая TPRM при необходимости специализированной консультации или формального аудита
• Поддержание организованных и доступных доказательств, чтобы Global Ops оставалась готовой к оценкам TPRM, проверкам второй линии, внутреннему аудиту, внешнему аудиту, проверкам соответствия и соответствующим нормативным запросам

Проблемы, инциденты и их устранение

• Поддержание полного представления об открытых проблемах риска партнеров, пробелах в контрольных мерах, результатах аудита и действиях по устранению, обеспечивая ясность в отношении владельцев, сроков, зависимостей и требуемых доказательств для закрытия
• Ответственность за детальную работу по управлению рисками в связи с существенными инцидентами, вызванными партнерами или затрагивающими всех партнеров, фиксируя риски и влияние на контрольные меры, координируя участие специалистов и отслеживая действия до их завершения
• Работа с соответствующим операционным или реляционным владельцем, который продолжит руководить реализацией, при этом обеспечивая полное понимание и управление связанными рисками, контрольными мерами и требованиями к доказательствам
• Оспаривание прогресса в случаях задержки действий, когда предложенный ответ не устраняет основной риск или доказательства для закрытия недостаточны
• Эскалация отказов контрольных мер, невыполненных обязательств, повторных проблем и барьеров для устранения «Partner Risk Manager» и соответствующему ответственному владельцу
• Обеспечение того, чтобы существенные инциденты, результаты аудита и отказы контрольных мер приводили к соответствующему анализу первопричин, извлечению уроков и обновлениям соответствующих рисков, контрольных мер, контрактов, планов непредвиденных обстоятельств или операционных практик

Контракты, онбординг и устойчивость

• Ведение четкой записи о наиболее существенных договорных обязательствах по рискам и контролю, включая доказательства, необходимые для демонстрации их выполнения
• Мониторинг соблюдения этих обязательств и выявление случаев, когда требования неясны, устарели или не выполняются. Передача информации об упущениях «Partner Risk Manager» и «Relationship Management»
• Поддержка необходимой оценки рисков для изменений контрактов, продлений и управления изменениями путем сбора доказательств, документирования пробелов и подтверждения практических требований, которые необходимо отразить
• Помощь новым партнерам, площадкам и услугам в понимании и внедрении установленных Monzo ожиданий в отношении рисков, контроля, доказательств и гарантий во время онбординга
• Применение стандартного подхода к онбордингу и готовности вместо создания отдельных требований для каждого партнера. Координация доказательств, выявление пробелов и отслеживание согласованных условий до их завершения
• Поддержка существенных изменений услуг, переходов и выходов путем применения установленного фреймворка готовности к рискам и обеспечения видимости действий, доказательств и остаточных рисков
• Поддержка разработки, обслуживания и тестирования партнерского компонента более широкого подхода Operations к обеспечению непрерывности бизнеса и операционной устойчивости
• Координация участия партнеров в планах и учениях по обеспечению устойчивости, ведение доказательств тестирования и обеспечение преобразования выявленных пробелов и уроков в четкие действия

Отчетность, сотрудничество и оптимизация реализации рисков

• Создание четких и своевременных отчетов для управления рисками партнеров, охватывающих текущую позицию по рискам, эффективность контрольных мер, мероприятия по обеспечению гарантий, инциденты, просроченные действия, возникающие темы и требуемые решения
• Обеспечение того, чтобы отчетность основывалась на надежной исходной информации и могла быть четко объяснена «Partner Risk Manager» и более широкому кругу заинтересованных сторон
• Построение конструктивных рабочих отношений с командами по работе с партнерами и руководителями по рискам, установление четких ожиданий, поддержание соответствующего уровня оспаривания и доведение действий до завершения
• Тесное сотрудничество с Relationship Management, Strategic Partner Programmes and Delivery, Operations, TPRM, Legal, Procurement, Data Protection, Security, Finance и другими специализированными командами для получения информации и устранения выявленных пробелов
• Выявление возможностей для оптимизации записей о рисках партнеров, мониторинга, сбора доказательств, проверок контрольных мер и отслеживания устранения, чтобы надзор оставался ясным, пропорциональным и надежным
• Руководство внедрением согласованных изменений в процессы управления рисками, инструменты или способы работы в рамках стратегии и стандартов, установленных «Partner Risk Manager»
• Самостоятельное управление вашей реализацией от начала до конца с минимальным надзором, четкое информирование о прогрессе и раннее эскалирование, если риск, зависимость или решение могут повлиять на результат

• Опыт уверенного построения эффективных отношений с внешними партнерами и прямая работа с командами по работе с партнерами, руководителями по рискам и операционными руководителями
• Способность путешествовать по Великобритании и за границу при необходимости и проводить операционные обзоры рисков в различных культурных и операционных условиях. В настоящее время у нас есть объекты в Индии, Румынии и Южной Африке, с планами по расширению в ЕС
• Сильные навыки организации и планирования, с возможностью управлять несколькими проверками, действиями, запросами на доказательства и сроками, сохраняя при этом четкое представление о приоритетах
• Способность самостоятельно управлять областью работы на протяжении всего ее жизненного цикла, от планирования и расследования до реализации, сбора доказательств и закрытия
• Отличное внимание к деталям и способность оценивать полноту, последовательность и достоверность информации и доказательств
• Любознательный и исследовательский склад ума, с уверенностью задавать вопросы, проверять предположения, выявлять первопричины и доводить проблемы до ясного заключения
• Готовность конструктивно оспаривать коллег и партнеров, если требования не были выполнены, действия не продвигаются или доказательств недостаточно
• Четкие навыки письменного и устного общения, с возможностью преобразования детальной информации в практические действия и краткие обновления
• Способность понимать фреймворки, контрольные меры, политики и договорные требования и преобразовывать их в четкие ожидания по реализации для внутренних команд и команд партнеров
• Сильные аналитические навыки, с возможностью анализировать информацию о рисках, контрольных мерах и производительности, выявлять тенденции и выделять области, требующие дальнейшего расследования
• Последовательный и методичный подход к ведению записей, доказательств, трекеров и отчетности, чтобы информацией можно было надежно пользоваться для управления и обеспечения гарантий
• Способность эффективно работать в разных командах, местах расположения партнеров, странах, часовых поясах и операционных средах
• Проактивный подход к решению проблем и оптимизации управления рисками в рамках согласованного фреймворка, а не ожидание подробных указаний
• Искренний интерес к рискам и контрольным мерам и желание развивать технические знания

📍 Удаленная работа по Великобритании (с обязательными командировками на наши глобальные офшорные объекты) | 💰 £41 300 - £52 250 + бонусные выплаты + льготы ✨

💰 £41 300 - £52 250 + бонусные выплаты + льготы ✨ 📍 Распределенная работа по Великобритании (с периодическими встречами в Лондоне) и необходимые международные поездки на наши офшорные объекты партнеров. 🏡 Мы поможем вам обустроить рабочее место дома; всем сотрудникам предоставляются MacBook, а для полностью удаленных работников мы окажем дополнительную поддержку в обустройстве домашнего рабочего места. ➕ И многое другое! Ознакомьтесь с полным списком наших преимуществ.