Global Relationship Manager

Гонконг

Кто мы

Мы — глобальная компания в сфере wealth-tech, обеспечивающая работу нового поколения трейдинговых платформ. Мы предлагаем передовые централизованные торговые решения и надежную B2B финансовую инфраструктуру. Наша собственная торговая платформа предоставляет клиентам беспрепятственный доступ к акциям, ETF, облигациям, фьючерсам, опционам, свопам, фондам и валютным парам — всё в рамках одного мультивалютного счета.

Мы верим в безграничный поток капитала и информации. Разрабатывая EXANTE, мы видели в технологиях средство для улучшения глобальной связности индустрии финансовых услуг. За годы работы мы заработали репутацию поставщика превосходного сервиса и компании, добивающейся результатов, которые хотят видеть наши клиенты.

Самое главное, люди знают нас за наши технологические идеи и фокус на конфиденциальности. Наше вдохновение исходит от таланта и амбиций наших клиентов. Мы предлагаем экосистему финансовых продуктов и услуг, которая обеспечит наиболее индивидуальную поддержку трейдерам.

Наша культура

В EXANTE всё начинается с наших людей. Мы объединяем 600+ специалистов из 65 национальностей в 70 офисах. Мы доверяем нашей команде, предоставляя реальную автономию — свободу для продвижения изменений в продуктах, процессах и всём, что между ними. Это доверие питает инновации, а требования рынков формируют устойчивость; мы адаптируемся, движемся вперёд и заботимся друг о друге.

Эта свобода подкрепляется реальными инвестициями в рост: мы поддерживаем наших людей постоянным обучением, практическим развитием и возможностями, которые превращают хорошую карьеру в выдающуюся. Здесь продвижение — это не то, чего вы ждёте, а то, в чём вам активно помогают.

О роли

Мы расширяем наш глобальный отдел продаж и ищем опытных Global Relationship Managers в различных локациях.

Идеальные кандидаты будут обладать стратегическим мышлением, отличными коммуникативными навыками и способностью управлять сложными клиентскими взаимодействиями в разных часовых поясах и культурах. Он/она будет увлечен(а) предоставлением поистине неограниченных инвестиционных возможностей существующим клиентам и готов(а) искать новые рынки и привлекать новых клиентов.

Кандидат должен иметь опыт в развитии бизнеса и продажах для HNWI, Private Wealth Management, Asset Managers, Fund Managers, Family Offices и других частных инвесторов.

Подчинение — Regional Head of Sales

Обязанности

Управление взаимоотношениями с клиентами:

• Выступать связующим звеном для клиентов высшего уровня, включая премиальных розничных и институциональных клиентов, финансовые учреждения и состоятельных частных лиц.
• Предоставлять решения на запросы клиентов, соблюдая все политики, практики и процедуры компании.
• Проводить регулярные встречи с клиентами для обзора их потребностей, целей и уровня удовлетворенности.

Развитие бизнеса:

• Определять возможности для расширения услуг и решений для существующих клиентов.
• Сотрудничать с Regional Head, отделами продаж и маркетинга для разработки стратегий, направленных на улучшение отношений с клиентами и поддержку развития бизнеса.
• Вести переговоры по контрактам и соглашениям для повышения эффективности бизнеса и удовлетворенности клиентов.

Управление и решение проблем:

• Сосредоточиться на управлении широкомасштабными сервисными проблемами и решении торговых вопросов.
• Контролировать анализ сделок и маржи, управлять счетами и процессами финансирования, а также применять глубокое понимание денежных рынков, акций и деривативов для поддержки потребностей клиентов.
• Оперативно и эффективно решать проблемы клиентов.

Стратегическое планирование:

• Разрабатывать и внедрять стратегические планы для улучшения отношений с клиентами и достижения бизнес-целей.
• Анализировать рыночные тенденции и отзывы клиентов для выявления областей для улучшения и инноваций.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения соответствия ожиданиям клиентов и целям компании.

Управление проектами:

• Контролировать предоставление услуг и решений клиентам, обеспечивая своевременную и успешную реализацию.
• Работать в кросс-функциональных командах для решения проблем клиентов и предоставления исключительного сервиса.
• Отслеживать ход выполнения проектов и отчитываться по ключевым показателям эффективности (KPI).

Внутренняя координация:

• Координировать работу с различными внутренними отделами, такими как техническая эксплуатация и программирование, для анализа и соответствующей эскалации проблем.
• Вести подробные записи о взаимодействиях с клиентами, контрактах и соглашениях.
• Подготавливать регулярные отчеты о статусе клиентов, ходе выполнения проектов и деятельности по развитию бизнеса.

Квалификация

• Более 10 лет опыта работы в сфере продаж в сфере финансовых услуг/инвестиций
• Наличие действующей сети деловых контактов для построения пайплайна продаж (HNWI, Private Wealth Management, Asset Managers, Fund Managers, Family Offices и другие частные инвесторы)
• Отличное знание рынка ценных бумаг: акции, ETF, облигации, фьючерсы и опционы
• Подтвержденный опыт продаж финансовых услуг и управления ключевыми клиентами, предоставления решений на основе потребностей клиентов
• Глубокое понимание международных деловых практик и культурных особенностей.
• Мотивация к продажам и высокая энергия, с хорошим чувством приоритетов и тайм-менеджментом
• Свободное владение английским языком. Знание дополнительных языков будет преимуществом
• Выдающиеся навыки построения отношений

Личность / Менталитет

• Честность и лояльность
• Командный игрок с развитыми коммуникативными навыками и навыками сотрудничества
• Практический подход «могу сделать всё» — всегда в поиске решений и нестандартное мышление
• Стремление к достижению сверхрезультатов
• Способность работать и добиваться успеха в быстро меняющейся среде

Что мы предлагаем*

• Конкурентоспособная заработная плата, отражающая ваш опыт и ценность.
• Гибкость, соответствующая вашей жизни — работайте из дома, из нашего офиса или совмещайте. Вы решаете, что подходит вам лучше.
• Гибкий социальный пакет — выбирайте опции, которые подходят вашей жизни, а не универсальный пакет.
• По-настоящему хорошее место для работы — неформальная, ориентированная на сотрудничество культура, где идеи услышаны, а бюрократия не мешает.
• Непрерывное обучение — постоянное обучение, образовательные программы и поддержка для углубления ваших знаний в быстроразвивающейся отрасли.
• Связи за пределами рабочего места — мероприятия, которые объединяют наши команды для нетворкинга и празднования.
• Глобальный охват — работайте бок о бок с талантливыми коллегами со всего мира в бизнесе, обслуживающем клиентов в более чем 100 странах.