Claims Analyst II

Название: Аналитик по урегулированию убытков II Местоположение: Мехико

Местоположение: Мехико Занятость: Полная Аналитик по урегулированию убытков II

Кто мы? American International Group, Inc. (AIG) — ведущая мировая страховая организация. Компании-члены AIG предоставляют широкий спектр услуг по страхованию имущества и ответственности примерно в 70 странах и юрисдикциях. Эти разнообразные предложения включают продукты и услуги, которые помогают предприятиям и частным лицам защищать свои активы и управлять рисками.

Мы также стремимся вносить позитивные изменения для наших коллег и в сообществах, где мы работаем и живем. Мы поощряем коллег вносить свой вклад в дела, которые им наиболее важны, поддерживая эти усилия через наши программы оплачиваемого отпуска для волонтеров и программы софинансирования грантов.

Познакомьтесь с бизнесом General Insurance является ведущим поставщиком страховых продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Она включает в себя одну из самых широких сетей по страхованию имущества и ответственности в мире. General Insurance предлагает широкий спектр продуктов клиентам через диверсифицированную многоканальную сеть дистрибуции.

Функция урегулирования убытков призвана быть партнером бизнес-сегментов, предлагая поддержку, экспертизу и партнерство. Существующее разнообразие портфеля бизнеса требует от роли урегулирования убытков специализированной экспертизы в различных областях бизнеса. Команда по урегулированию убытков в автостраховании работает со всеми ключевыми заинтересованными сторонами (внутренними и внешними), чтобы гарантировать адекватную общую стоимость убытка и наилучший возможный сервис для индивидуальных и корпоративных убытков.

О роли Основная цель этой должности — расследование, оценка, ведение переговоров и урегулирование наиболее сложных случаев убытков AIG путем сбора и анализа данных в соответствии с условиями полиса и/или договора. Определять, принимать или отклонять иск на основании всей полученной документации. Типичные случаи включают: отказ в выплате из-за неоплаты в связи с отменой полиса, требуется письмо с отказом.

Ваш вклад в AIG Сотрудник будет обрабатывать в среднем 45 новых и 135 незавершенных убытков в месяц в соответствии с моделью штатного расписания.

Основные обязанности: Использует приемлемые методы расследования, урегулирования убытков и урегулирования, которые обеспечивают экономически эффективное и своевременное закрытие дел путем получения, проверки и анализа документации, положений полиса и других записей. Может потребоваться дополнительный контакт с другими сторонами (т. е. работодателем, заявителями, третьими лицами, такими как медицинские учреждения, автосервисы и т. д.), если это необходимо. Использует систему дневников для проактивного решения текущих вопросов и обеспечения своевременной обработки и закрытия дела.

Обеспечивает своевременное обслуживание на протяжении всего срока действия дела, соблюдая все соглашения об уровне обслуживания, инициируя своевременный контакт со всеми соответствующими сторонами и отвечая на входящие запросы в соответствии с политикой и процедурами компании.

Поддерживает точность системных данных и документации путем сбора, записи, анализа и обобщения информации. Определяет и своевременно устанавливает соответствующие резервы в пределах предоставленных полномочий. Выявляет возможности суброгации и потенциальные случаи мошенничества и осуществляет соответствующие направления. Управление основными запросами по урегулированию убытков; определение покрытия, анализ суммы ущерба и оценка юридической ответственности, где это применимо, в пределах установленных полномочий, и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Работа с руководителем группы/старшим сюрвейером для обеспечения эффективного управления подрядчиками и судебными разбирательствами по сложным убыткам в рамках индивидуального распределения. Внутренняя коммуникация с заинтересованными сторонами, где это требуется. Стремится к постоянному совершенствованию обработки дел с обратной связью и поддержкой в рамках процессов проверки качества. Вносит вклад в поддержание передовых практик для сложных убытков в автостраховании, в соответствии с глобальными лучшими практиками. Демонстрирует базовый уровень технической компетенции для обработки сложных убытков средней и низкой сложности. Обрабатывает сложные убытки, распределенные в рамках согласованного уровня предоставленных полномочий.

Ответственность: Своевременное, точное и ориентированное на клиента урегулирование убытков, минимизация страховых выплат и снижение расходов на подрядчиков и юридические услуги. Эффективная коммуникация ключевых сообщений по сложным убыткам и автопортфелю внутренним заинтересованным сторонам. Финансовый контроль посредством последовательной дисциплины резервирования и других финансовых операций. Точная и последовательная интерпретация полиса.

Кого мы ищем · Опыт урегулирования убытков низкой и средней сложности · Способность эффективно расставлять приоритеты и выполнять несколько задач в быстро меняющейся среде. · Способность четко и лаконично излагать информацию как устно, так и письменно. · Компьютерная грамотность. · Может потребоваться получение лицензий сюрвейера или связанных с ними, в зависимости от требований страны/юрисдикции. · Требуется владение навыками управления рабочим столом, телефонного этикета, управления временем и общения со сложными клиентами. · Базовые знания правовых/регуляторных и судебных/процедурных требований для их сферы деятельности. · Опыт эффективного выполнения рекомендаций по техническим аудитам убытков и постоянного совершенствования обработки убытков.

Переосмысливая страхование, чтобы принести больше пользы миру American International Group, Inc. (AIG) — мировой лидер в области решений по коммерческому и личному страхованию; мы обладаем одной из самых обширных сетей по страхованию имущества и ответственности в мире. Сейчас захватывающее время для присоединения к нам — во всех наших операциях мы мыслим новыми и инновационными способами, чтобы предоставлять нашим клиентам еще лучшие решения. В AIG вы можете идти дальше, поддерживая отдельных лиц, предприятия и сообщества, помогая им управлять рисками, реагировать на времена неопределенности и открывать новый потенциал. Мы инвестируем в наш самый большой актив, наших людей, посредством непрерывного обучения и развития, в культуре, которая ценит каждого за то, кто он есть и кем хочет стать.

Добро пожаловать в культуру принадлежности Мы стремимся создавать культуру, которая искренне уважает и ценит таланты, происхождение, культуры, мнения и цели друг друга. Мы способствуем культуре инклюзивности и принадлежности через наши гибкие условия работы, обучение по вопросам разнообразия и инклюзивности, мероприятия по культурному осведомленности и группы поддержки сотрудников (ERG). ERG с глобальными отделениями являются краеугольным камнем нашей культуры инклюзивности. Разнообразие наших людей — один из самых больших активов AIG, и мы гордимся тем, что наше стремление к позитивным изменениям было отмечено многочисленными недавними наградами и аккредитациями.

AIG предоставляет равные возможности всем квалифицированным лицам независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, гендерной экспрессии, национального происхождения, статуса ветерана, инвалидности или любых других категорий, защищенных законом.

AIG обязуется работать и предоставлять разумные приспособления для соискателей и сотрудников с ограниченными возможностями. Если вы считаете, что вам требуется разумное приспособление, отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера.

Функциональная область: CL - Claims Оценочный процент командировок (%): Нет командировок Релокация предоставляется: Нет AIG SEGUROS MEXICO S.A. DE C.V.