Двуязычный специалист по обработке страховых случаев

Заголовок: Двуязычный специалист по обработке страховых случаев Местоположение: Монреаль, КК / гибридный формат

Что мы делаем каждый день, чтобы показать себя с лучшей стороны В Securian Canada каждый день посвящен тому, чтобы помогать канадцам и их семьям строить безопасное будущее. Будучи гибкими и новаторскими, мы не боимся принимать вызовы, создавать и привносить разнообразные точки зрения в нашу работу.

Кого мы ищем В качестве двуязычного специалиста по обработке страховых случаев вы будете отвечать за комплексную оценку страховых случаев, связанных со страхованием от неплатежеспособности и защитой платежей по кредитным картам, включая страхование жизни, страхование от нетрудоспособности, страхование от критических заболеваний и страхование от потери работы.

В этой роли вы будете анализировать контрактную, медицинскую, функциональную и профессиональную информацию, чтобы определить право на получение выплат в соответствии с положениями сертификата, установленными процессами, а также внутренними и внешними политиками.

Вы будете принимать точные и своевременные решения, предоставляя исключительный сервис застрахованным лицам и различным заинтересованным сторонам. Ваша способность сочетать внимание к деталям с сильной клиентоориентированностью поможет обеспечить положительный опыт для тех, кто рассчитывает на нашу поддержку.

Чтобы преуспеть в этой роли, вы должны продемонстрировать высокий уровень добросовестности, приверженность качеству и страсть к совершенству в обслуживании клиентов.

Предполагаемый диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет от 55 000 до 70 000 канадских долларов в зависимости от опыта. Имеется одна вакансия, но она может быть открыта в одном из наших офисов, расположенных в Торонто (ОН) или Монреале (КК). Данное предложение касается вакансии, которая в настоящее время открыта. Обратите внимание, что эта должность предлагается на срок 6-месячного контракта.

Оценивать страховые случаи для определения права на получение выплат, анализируя всю соответствующую документацию, будь то контрактная, медицинская, касающаяся функциональных или профессиональных возможностей, в соответствии с установленными процедурами и положениями сертификата.

Эффективно управлять активным портфелем дел, обеспечивая соответствие стандартам обслуживания клиентов, лучшим практикам, показателям эффективности и срокам обработки.

Проводить полную документацию анализа страховых случаев и вести точные записи в соответствии с политиками и процедурами компании.

Обеспечивать профессиональное и эмпатичное общение, как в письменной, так и в устной форме, для информирования заинтересованных сторон, уточнения статуса страховых случаев и объяснения принятых решений.

Проводить углубленные телефонные интервью с клиентами или заинтересованными сторонами для сбора информации и обсуждения результатов рассмотрения страховых случаев.

Определять необходимые подтверждающие документы для текущих или будущих выплат и обеспечивать тщательное отслеживание для получения необходимой информации.

Сотрудничать с членами команды, кураторами программ и другими заинтересованными сторонами для поддержания стандартов обслуживания и внесения вклада в позитивную и динамичную рабочую среду.

Активно участвовать в проектах отдела и инициативах по непрерывному совершенствованию, выявляя возможности для оптимизации процессов и адаптируясь к изменениям.

Выполнять любые другие смежные задачи по мере необходимости.

Послесреднее образование или эквивалентный опыт работы; предпочтение отдается диплому колледжа (DEC) в соответствующей области.

Минимум один год опыта обработки страховых случаев, особенно в области страхования жизни, от нетрудоспособности и от критических заболеваний.

Свободное владение французским и английским языками для общения с клиентами и коллегами из Квебека и остальной Канады.

Способность проводить деликатные телефонные интервью, проявляя тактичность и хорошие коммуникативные навыки.

Позитивный настрой, сильный командный дух и способность адаптироваться к организационным изменениям.

Работая в Securian Canada, вы становитесь частью гибкой и инновационной, высокоэффективной, блестящей и ориентированной на результаты культуры, — чтобы вместе мы могли открыть для себя искусство возможного.

В нашей компании мы видим ваш потенциал с первого дня и бросаем вам вызов развивать свои уникальные сильные стороны, пока вы строите значимую карьеру с множеством возможностей и совместной работой.

Вы также станете частью команды, которая привержена принципам разнообразия, справедливости и инклюзивности и ценит разнообразные точки зрения, чтобы вы могли быть тем, кем хотите быть, как на работе, так и за ее пределами.

Если вы обладаете не менее чем 70% требуемых нами квалификаций, хотите работать в быстрорастущей, ведущей и прогрессивной компании, и чувствуете мотивацию помогать канадцам и их семьям строить безопасное будущее, — мы хотим услышать от вас!

Сделайте первый шаг к построению своего будущего с Securian Canada. Подайте заявку сейчас.

Securian Canada стремится создавать рабочую среду без барьеров и обеспечивать равные возможности трудоустройства для всех квалифицированных кандидатов. Это означает, что по запросу Securian Canada будет работать с кандидатами, нуждающимися в разумных условиях на протяжении всего процесса найма. Пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера по любым вопросам, связанным с предоставлением разумных условий. Вся информация, предоставленная в ходе любого процесса запроса разумных условий, будет храниться и использоваться только таким образом, который соответствует применимому законодательству и политике Securian Canada/Canadian Premier Life Insurance Company.