Специалист по обеспечению качества – Оценщик ущерба автомобилям

Должность: Специалист по обеспечению качества – Оценщик ущерба автомобилям Местоположение: 3 места

Местоположение: Канада - Монреаль QC 555 Chabanel Ouest Местоположение: Канада - QC - Домашний офис Местоположение: Канада - Монреаль QC 630 boul René Lévesque Ouest

Опыт Aviva По отдельности мы – личности, но вместе мы – Aviva. Эти слова обретают полный смысл, когда они становятся нашими ценностями: Доброта, Преданность делу, Сообщество и Доверие. В Aviva Canada мы ставим людей на первое место: наших сотрудников, наших клиентов и наши сообщества. Мы гордимся культурой, основанной на доброте, инклюзивности и сотрудничестве, где ваш голос имеет значение, а ваше развитие поддерживается. Мы не просто занимаемся страхованием; мы реально меняем ситуацию, защищая то, что имеет наибольшее значение. Возможность В качестве специалиста по обеспечению качества вы будете играть ключевую роль в обеспечении точности, последовательности и целостности процессов оценки и урегулирования убытков. Вы будете тесно сотрудничать с внутренними командами для отслеживания производительности, выявления возможностей для улучшения и обеспечения соблюдения стандартов превосходства Aviva. Присоединяйтесь к нашей команде! Чем вы будете заниматься Проводить регулярные проверки файлов оценки, чтобы убедиться в соблюдении внутренних директив и отраслевых стандартов. Проводить повторные проверки у клиентов, чтобы проверить качество ремонта, выполненного нашими поставщиками-партнерами. Анализировать данные и отчеты для выявления тенденций, отклонений и потребностей в обучении. Сотрудничать с руководителями отделов оценки, командой по работе с поставщиками и командами по урегулированию убытков для внедрения корректирующих мер и улучшения процессов. Вносить вклад в разработку и совершенствование рамок, инструментов и документации по обеспечению качества. Предоставлять коучинг и обратную связь членам команды для улучшения качества работы и производительности. Участвовать в межфункциональных инициативах, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и операционной эффективности. Что вы принесете Не менее трех лет опыта работы в области урегулирования убытков по автострахованию, оценки ущерба или обеспечения качества. Наличие действующего квалификационного сертификата Groupement des assureurs automobiles. Глубокое знание принципов страхования, платформ для оценки (например, Audatex и Mitchell) и нормативных требований. Отличные аналитические способности и внимание к деталям. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения. Способность работать самостоятельно и в команде в динамичной среде. Свободное владение инструментами Microsoft 365 (Excel, Teams и SharePoint). Знание французского языка необходимо. Продвинутое знание английского языка требуется в связи с характером задач, рабочих инструментов или взаимодействием с англоговорящими партнерами, членами команды или клиентами. Мое уникальное преимущество Наличие сертификата PAA или другого профессионального сертификата, специфичного для страховой отрасли. Опыт работы с цифровыми платформами для оценки, такими как Mitchell, или аналогичными платформами. Что вы получите Комплексная программа вознаграждения, включающая базовую заработную плату, право на получение годового бонуса, пенсионный план, план участия в акциях, медицинские льготы, инициативы по благополучию и возможности для волонтерства. Гибкая гибридная модель работы. Исключительные возможности для карьерного роста. Конкурентоспособный график отпусков с возможностью приобретения 5 дополнительных дней в году. Программы, управляемые сотрудниками, с акцентом на гендер, ЛГБТК+-сообщество, происхождение, разнообразие и инклюзивность. Корпоративные программы оздоровления для поддержки физического и психического здоровья наших сотрудников. Скидки для сотрудников на страхование жилья и автомобилей (где применимо). Обратите внимание, что мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта для помощи в процессе найма. Это новая вакансия, открытая как для внутренних, так и для внешних кандидатов. Aviva Canada внедрила процесс адаптации рабочего места для сотрудников с ограниченными возможностями. Если у вас есть инвалидность, требующая адаптации, пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером по подбору персонала. Знание английского языка в дополнение к французскому требуется для устного и письменного общения с нашими клиентами, партнерами и другими командами Aviva по всей Канаде.